整段垮掉！Gabrielle Chanel十五年磨一剑却败给了“假货”！

香水分析第1弹

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Chanel，法国知名奢侈品牌，旗下产品众多。用户说品牌体检师已经分析过香奈儿的高定时装只看香奈儿高定秀那你就太肤浅了，我们要看的是整个国内奢侈品市场和彩妆傲娇满分！香奈儿你真的不怕失去线上消费者吗？今天，我们主要分析香奈儿时隔十五年推出的创始人同名系列香水Gabrielle Chanel。

品牌简介

香奈儿（Chanel），法国奢侈品品牌，创始人是Coco Chanel， 1910年，嘉柏丽尔·香奈儿在发国巴黎康朋街21号开设了自己的第一家女帽店，以“香奈儿时尚”为名，制作帽子。她的设计受到当时最著名的法国女演员的垂青，嘉柏丽尔·香奈儿简洁优雅的着装风格引起轰动，迅速风靡了整个巴黎。1921年，香奈儿推出标志性的N°5香水。

今年，香奈儿时隔十五年后发布了全新系列香水Gabrielle Chanel。

产品分析

➤叛逆、自由、激情、充满魅力

在成为设计师可可之前，她的本名是嘉柏丽尔。一位与生俱来的叛逆者，热情而自由。她曾说过：“我自己决定想成为谁，这就是我。”

全新系列香水Gabrielle Chanel，叛逆的花香调，独特的瓶身设计，更注入了嘉柏丽尔叛逆、自由、激情、充满魅力的精神内涵。

➤简约纯粹的瓶身

四面纤薄通透的玻璃瓶壁，令方形瓶身中的香氛仿若悬浮于空中，动人光泽全然闪耀。标签与瓶盖呈现如出一辙的方形轮廓与似金若银的织金色调。

➤光芒四射的花香调

调香师奥利维耶·波巨与香奈儿香水实验室携手合作，白麝香为依兰依兰增添一丝柔和质感，温润的檀香木突出了晚香玉的细腻绵柔，而柑皮、葡萄柚与黑加仑的加入又提升了橙花的清新活力。每一种香气都似是而非，却又强烈而神秘。

销售渠道

线下：香奈儿在国内多个城市均有专柜，消费者可以在线下实体店购买香奈儿的香水产品。

消费者可以通过香奈儿官网搜索相应城市专柜分布，专柜地点、联系方式等，还可以查询专柜销售的产品系列，选择合适的专柜购买产品。

线上：香奈儿设有中国官网，可供消费者在线购物；其次，消费者也可以在香奈儿微信商城购买产品，便捷方便。

除此之外，在淘宝、天猫、京东等电商平台，也有各种代购、海淘、自营等店铺在销售香奈儿香水产品，产品价格相对低一些，受到较多消费者的认可和购买，有不错的销量。

小结：香奈儿的线上线下销售渠道比较完善，但是品牌也要注意打假，避免假货影响品牌形象。

消费者画像

➤女性，时尚精致

根据百度指数的人群属性可以发现，对香奈儿、香奈儿香水、gabrielle关注度较高的人群主要都集中在30-39岁年龄段，这部分人群关注时尚，注重打扮，生活精致，也有较高的消费能力，愿意去购买香奈儿的各种产品。在性别方面，直接搜索香奈儿的男性占比要高于直接搜索香奈儿香水以及gabrielle的男性，说明男性对于具体的产品系列、分类的了解度不如爱美的女性。

新浪微博中，对香奈儿香水关注和讨论度最高的是90后女性，这部分人群的爱好比较广泛，时尚、电影、新闻、创意等都有涉及，其中CHANEL香水与美容品形象大使胡歌也是她们关注的一个重点。

小结：香奈儿香水的潜在消费者以女性为主，年龄主要在20-40岁之间，偏好时尚潮流，对香奈儿的代言人较为关注。

消费者评价

➤整体满意度85

消费者的整体满意度在85左右，口碑整体不错。关键词云中可以看到香奈儿、香水的词云最明显，从中也可以看到品牌香水与美容品形象大使刘雯、胡歌在消费者中也有一定的关注度和讨论度；其次，阿玛尼、迪奥等竞品也出现较多，值得关注。

➤正面评价：正品，味道好，包装精美

正面评价中，消费者对线上购买的香奈儿香水货源有一定的认可度；其次，消费者对于香水味道也是满意的，味道好，香味持久都是消费者好评的重点，精美别致的外观、包装也获得消费者的喜爱。

➤负面评价：假货，刺鼻

负面评价中，不少消费者认为线上购买到的产品不是正品，也有消费者反应香水味道刺鼻、不好闻。

小结：香奈儿应该注意品牌货源的把控，注意线上各种销售渠道的打假，维护品牌口碑；同时，品牌可以不断收集消费者的香水使用反馈，根据用户需求研发新产品。

营销分析

➤盛大的全球发布会

2017年7月4日晚，香奈儿于巴黎东京宫举办Gabrielle香水新品全球发布会，国内外众多明星到场。

➤Kristen Stewart完美演绎广告

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Kristen Stewart不仅是香奈儿嘉柏丽尔香水的形象代言人，自 2013 年她就得到了香奈儿的认可，出任香奈儿品牌形象大使，Chanel Gabrielle 同名手袋也是她代言的。她本身的人设和性格，与香奈儿女士追求自由、独立、渴望反叛的精神铸就了这款香水的诞生的缘由吻合，如今Kristen Stewart完美演绎出了这款新香的力量。

总结

1.Gabrielle Chanel香水是品牌时隔十五年的新作，表达了品牌创始人叛逆、自由、激情、充满魅力的精神内涵；

2.产品方面，Chanel Gabrielle香水的味道、包装受到了较多消费者的认可，好评颇多；但是也有部分消费者对于产品味道并不满意，消费者反馈值得收集；

3.渠道方面，Chanel线下门店、线上官网以及微信商城都有该产品出售；但是网上仍然存在多种价格相对便宜的代购，值得品牌关注，注意打假；

4.营销方面，Gabrielle Chanel香水选用了与产品理念吻合的Kristen Stewart拍摄广告片，演绎新香的力量。

数据来源：数说故事，百度指数