全！打！包！没想到我也能买得起大表姐刘雯同款！

品牌简介

Tory Burch 是美国时尚生活品牌，完美传承了首席执行官兼设计师 Tory Burch 的个人风格与时尚感。 该品牌成立于 2004 年，并在曼哈顿 Nolita 区开设了一家小型精品店。品牌以其大胆的色彩、精美的印花和独特的细节而享有盛誉，从创立之初，该品牌经典而不乏波西米亚风情的时尚审美就激起了时尚达人们的共鸣，产品涵盖成衣、鞋款、手袋、配饰、美妆、家居及腕表系列。Tory Burch 在全球设有逾 200 家独立精品店，同时在 1,000 多家百货商场和专卖店也设有专柜。

消费者画像

❖30-39岁年龄段是主力

根据人群属性来看，Tory Burch的潜在消费者主要集中在30-39岁年龄段，Tory Burch是美国轻奢品牌，产品涵盖成衣、鞋款、手袋、配饰、美妆、家居及腕表系列，色彩大胆、印花精美、细节独特，易于受到30-39岁年龄段消费者的关注，也符合她们的消费能力。从年龄分布来看，也不乏20-29岁的年轻消费者会关注Tory Burch品牌，说明Tory Burch的时尚产品受众比较广。从性别分布来看，女性消费者占比远高于男性，女性对Tory Burch具有更高的关注度和消费力。

消费者来源

❖新浪微博声量高

根据热门网站声量分布来看，近一个月内，Tory Burch的声量主要集中在新浪微博中，用户说品牌体检师发现Tory Burch新浪微博的粉丝数为137271，受到了不少粉丝的关注。从微博内容来看，Tory Burch日常微博的互动量偏低，而明星相关的微博内容包括明星街拍、会有较高的互动量，可见明星对粉丝的吸引力之大，Tory Burch可以通过不断调整微博的运营方式，吸引粉丝互动，提高粉丝粘性和忠诚度。

❖电商网站有一定声量

根据热门网站的声量分布可以看到Tory Burch在一号店和京东商城均有一定的声量。用户说品牌体检师发现Tory Burch目前并没有官方旗舰店驻天猫商城，但是仍然有不少店铺在销售Tory Burch的产品。而一号店和京东商中均有自营的Tory Burch产品，可以匹配商城自身的物流和服务，给消费者带来较好的购物体验。其次，一号店和京东商城也有不少入驻商家会销售Tory Burch的产品，总体来说，一号店和京东商城Tory Burch能够吸引较多消费者的关注。

消费者态度

❖整体满意度70

根据舆情态度来看，消费者对Tory Burch的整体满意度在70左右，满意度还不错但是也有进一步提升的空间。关键词语中，折扣的声量最大，表明消费者对Tory Burch品牌产品的折扣活动关注度较高，Tory Burch属于轻奢品牌，产品单价稍高，折扣活动会吸引消费者的购买。其次，关键词云中还可以看到链条、牛皮、黑色、尺寸等产品的细节问题，以及刘雯等词云，刘雯为Tory Burch拍摄了2017秋冬广告大片，也吸引了一波粉丝的关注。

❖正面评价占多数

根据消费者的正负面评价来看，消费者对Tory Burch的正面评价数量远多于负面评价，可见消费者整体上对线上购买的Tory Burch产品满意度还是很高的。正面评价中可以看到声量较大的正品词云，说明消费者对购买的Tory Burch产品的货源认可度较高。其次，正面评价中可以看到大小合适、质量不多等评价，可见消费者对Tory Burch的质量也很满意。包装好、服务好等表明消费者在线上购买Tory Burch产品时获得了较好的服务，购物体验感不错。负面评价中可以看到失望、手感不柔软等评价，有小部分消费者对自身购买到的Tory Burch产品并不认可。

❖各方面评价均不错

从线上数据来看，虽然Tory Burch并没有官方旗舰店入驻电商平台，但是消费者对于从电商自营、入驻商家等线上渠道购买到的Tory Burch产品的各方面评价还是很高的。从产品、渠道、价格感知、品牌等话题属性态度来看，消费者的满意度都是不错的。

品牌销售渠道分布

Tory Burch自2011年进驻北京新光天地以来，已在上海、杭州、无锡、苏州、南宁、天津以及厦门等多个城市开设超过20家独立精品店。 2014年，Tory Burch品牌在上海开设的精品店是至今全球最大的精品店。

小结

Tory Burch从2004年成立至今，还是个年轻的品牌，但是受到了消费者不错的评价和满意度。虽然Tory Burch并没有入驻电商网站，但是一些自营和入驻商家销售的产品也受到了不少消费者的关注。品牌在微博上也有一定的关注度，但是微博互动量还有待进一步提升。总体上，Tory Burch在线上消费中获得了较高的正面评价，品牌美誉度和口碑均不错。

数据来源：数说故事，百度指数，天猫商城，京东商城，微博