品牌价值突破160亿的鸿星尔克是否“TO BE NO.1”

品牌背景

✦ 鸿星尔克2000年创立，主张打造全球领先的运动品牌

1.2000年6月鸿星尔克创立，目前已发展成一家大型服饰企业。

2.2005年，荣获“中国行业十大影响力品牌”，并在新加坡成功上市，成为业内首家在海外上市的服饰品牌。

3.2007年，提出“TO BE No.1”的品牌主意，资助斯诺克中国公开赛。

4.2008年，入选《福布斯》200家最佳企业，首次进入亚洲品牌500强。

5.品牌价值突破百亿，再次入选中国500最具品牌价值。

6.2014年，成为ATP伦敦网球总决赛官方合作伙伴。

✦ 主打产品

1.微领T

有别于传统T恤和POLO衫，在时代背景之下孕育而生的微领T，采用无缝隙织法、环保工艺染色、立体真空熨烫，颠覆了人们对传统T恤、POLO衫的刻板印象。

2.微跑鞋

塑造“随时随地，想跑就跑的微跑鞋品”，通过对传统跑鞋的产品微创新和轻松休闲文化的塑造，引领全新的微运动、轻生活概念。

消费者画像

根据百度指数的人群属性，将鸿星尔克2016年7月数据与2017年7月数据对比，可看出：

第一，2017年7月鸿星尔克30-39岁消费者占比上升10%，同时，19岁以下、20-29岁消费者占比略微下降。鸿星尔克的产品包括运动服饰以及鞋品类，能够满足消费者对运动着装的需求。而且通过鸿星尔克的价格分布，可以看到鸿星尔克大部分产品的价格分布在50-200元，对于消费者来说是运动品牌的不错选择。年龄分布上的变化表明鸿星尔克越来越受30岁以上消费者的青睐。

第二，男女性别分布变化不大，男性消费者占比达68%。可能源于鸿星尔克的产品的款式与设计都比较男性化。用户说品牌体检师建议鸿星尔克尝试产品设计多融入一些女性消费者喜爱的元素。

消费者来源

✦ 天猫商城声量达2.3万+

根据数说故事的热门网站声量来看，天猫商城是鸿星尔克线上的主要销售渠道，声量达2.3万+，鸿星尔克是最早开启电商业务的服饰企业之一，后来进入天猫智囊团成员，入围“中国鞋类品牌电商20强”。赢得消费者的厚爱。

通过鸿星尔克的全网数据可以看到鸿星尔克从去年8月开始每月的销售额稳定在3000万以上，这意味着鸿星尔克的线上销售是成功的。

✦ 微博粉丝仅有3万+

鸿星尔克微博粉丝数仅有38125，从微博的评论、点赞、转发量来看，鸿星尔克的微博互动量不高，微博的内容也比较乏味枯燥，此外，微博发表的时间也是不定时的，这不利于培养粉丝的阅读习惯以及品牌的推广。

消费者态度

✦ 整体满意度一般

根据数说故事的舆情态度来看，消费者对鸿星尔克的整体满意度一般，关键词云中可以看到明显的鞋子、质量、物流、正品等词云。表明消费者对鸿星尔克产品的质量最为关注，并且，在鸿星尔克的众多产品中，消费者最感兴趣的是鸿星尔克的鞋子。正品与物流词云意味着消费者同样对鸿星尔克线上的进货渠道以及物流状态很关注。

✦ 磨脚成负面重点

从正面评价来看，消费者对鸿星尔克的正面评价主要集中于穿着很舒服、质量不错方面，说明消费者对鸿星尔克产品的质量很是满意。负面评价中磨脚的反馈量比较多，用户说品牌体检师建议鸿星尔克在面料上选择更加柔软的材料，消费者选择运动鞋本身就是图舒服，如果有磨脚方面的问题会给人印象大打折扣。其次是偏大、物流慢这些问题，用户说品牌体检师建议鸿星尔克将产品的尺码介绍置于页面显眼的位置，此外，还要改善物流体系，赢得消费者的好评。

✦ 产品本身最受关注，渠道评价最差

根据数说故事的话题总览可以看到，用户最为关注的是鸿星尔克的产品，其次是渠道和价格感知。通过各属性态度可以看到用户对安踏关于鸿星尔克塑造以及定价方面评价都不错，但在渠道方面鸿星尔克的评价略低，意味着鸿星尔克应当严格把控线上进货渠道，避免消费者而拿到伪劣产品。

小结

鸿星尔克在全世界拥有7000多家店铺，产品行销欧洲、东南亚、南北美洲等国家和地区，品牌价值突破160亿。作为中国的民族品牌，鸿星尔克在发展的同时也遇到一些问题，如30岁以下消费者占比下降、社交平台声量低以及产品出现磨脚、尺码不准的问题。用户说品牌体检师建议鸿星尔克在产品的设计与剪裁中多融入一些年轻人喜爱的元素，以及挑选更为舒适柔软的面料来生产产品；其次，严格把控线上进货渠道，改善物流体系，以获得消费者的青睐。

数据来源：百度指数、数说故事、新浪微博、天猫商城、卖家网