对不起，妮维雅中国市场表现给母公司拜尔斯道夫集团拖后腿了！
妮维雅中国区销售下跌，意味着妮维雅在中国的发展不尽如人意。从用户说品牌体检师去年对妮维雅妮维雅开拓男性市场，结缘皇马的营销模式下发展如何？的分析可以发现，妮维雅注重男士护肤发展，也获得了较多男性的关注，应该持续投入。但是妮维雅需要提高消费者的产品体验，从消费者的需求出发不断完善产品。今年2月，妮维雅邀请张钧甯作为品牌新代言人，并且持续携手皇马，如今妮维雅发展如何呢？
消费者画像
❖ 男性占比依旧高于女性
根据百度指数人群属性对比来看，今年妮维雅潜在消费群体年龄比去年有所上升。从妮维雅新代言人张钧甯以及皇家马德里的关注人群可以发现，妮维雅品牌的潜在消费者与这两者的关注人群是比较吻合的，妮维雅应该持续对这一年龄群体的关注及推广。
从性别分布对比来看，今年和去年的性别分布并无变化，男性占比为53%，女性为47%。原因是：第一，妮维雅有专门的男性产品，对皇马的赞助等活动也能够为品牌带来一定男性消费者关注。第二，与广泛的女性护肤品市场相比，男性对大众护肤的选择面较少，而妮维雅具有一定的知名度，容易获得男性消费者的关注。
消费者来源
❖京东商城声量高达8万左右
根据数说故事热门网站声量来看，妮维雅在京东商城的声量高达8万左右，用户说品牌体检师发现，妮维雅在京东商城有品牌自营官方旗舰店，关注量高达14万，可见消费者在京东上对妮维雅品牌的关注程度之高。从消费者评价中可以看到除了认可品牌产品之外，消费者对京东自有物流的认可度较高。高性价比产品匹配高效物流可以进一步提升妮维雅在消费者中品品牌美誉度。
❖天猫商城声量仅为京东一半，物流成主要问题
根据数说故事热门网站声量可以发现天猫商城的声量仅为京东商城的一半，用户说品牌体检师发现妮维雅天猫商城店铺动态评分中物流服务为4.7，低于同行业水平，而其他两项的水平和同行业相比并无显著优势，意味着妮维雅天猫商城的运营还有待进一步完善，特别是物流方面，应该不断改善，选择适当的快递，为消费者带来更好的购物体验，助力品牌发展。
消费者态度
❖整体满意度在70-80左右
根据数说故事的舆情态度来看，消费者对妮维雅的整体满意度在70-80左右，关键词云中可以看到效果、味道、正品、价格、京东等词，说明消费者度妮维雅产品的效果、味道、货源、价格以及产品销售渠道比较注重。
❖多个负面问题仍未解决
从消费者正面评价来看，主要集中在正品、物流很快、效果不错等方面，意味着消费者注重线上购买产品的货源，并且认可度较高。其次，消费者注重物流服务，快速的物流可以提升消费者的购物满意度。消费者对妮维雅产品的效果也很注重，良好的产品效果可以吸引消费者的回购。
负面评价中，与去年相比，依旧存在物流慢、效果一般、礼品小等主要问题，但是刺激问题声量明显降低。
对比正面评价可以发现消费者对妮维雅的物流问题评价呈两极分化趋势，从去年大今年，物流慢问题一直没有得到妥善解决，值得品牌注意。
效果一般说明妮维雅产品对不同消费者会产生使用差异，一方面妮维雅可以在消费者购买之前对产品功效等进行标注，另一方面，妮维雅可以根据中国消费者肤质不断研发出适合中国人的产品，提升品牌在消费者中的口碑。刺激问题声量的减少意味着消费者对妮维雅产品的使用感受不断提升，产品满意度越来越高。
礼品小问题依旧没有解决，表明消费者对妮维雅赠送的礼品满意度一直不高，妮维雅应该根据消费者的反馈不断调整赠品体系。
❖价格满意度高达90
从妮维雅的价格感知声量和态度可以看到，消费者对妮维雅价格的满意度高达90，从产品价格来看，妮维雅产品单价都不高，对消费者而言是性价比较高的产品，作为成立多年的老品牌，妮维雅凭借低价优质还是能吸引到众多消费者。
小结
虽然妮维雅在欧美、亚洲等大多数地区销售都呈增长趋势，但是在中国市场却出现了倒退。用户说品牌体检师发现在消费人群方面妮维雅的男性产品在消费者中受到的关注度更高，更容易吸引男性消费者的购买。在销售渠道方面，人们更倾向于在京东购买产品，天猫旗舰店的运营有待进一步完善。在产品方面，妮维的产品功效还有待进一步完善，满足更多消费者的需求。
数据来源：百度指数、数说故事、天猫商城、京东商城