额滴个神呐！卡姿兰六月销售额突破4500万+

2017年7月4日，一场由专业彩妆领导品牌——卡姿兰打造的中国彩妆师“星计划”第一季在广州拉开序幕。首季彩妆师“星计划”吸引了600余名终端渠道管理者及代理商培训师参与。

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品牌背景

2001年，卡姿兰品牌创立。当时国内彩妆品牌凤毛菱角。

2004年，卡姿兰掌门人唐锡隆拿出前三年的全部利润邀请张柏芝代言。在代言期间，卡姿兰进入快速扩张期。连续三年保持30%以上的发展速度。

2008年，卡姿兰全国销售网点达到了8000家，其中网商超过1500家。

2009年，为提升品牌影响力，卡姿兰启动电视广告战略，直接拿出当年回款的30%投入广告。同时进行了产品升级。

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消费者画像

❖20-29岁消费者占比下降14%

根据百度指数的人群属性，将2016年6月数据与2017年6月数据对比，可看出：

第一，今年6月卡姿兰的消费者中30岁以上占比上升，而19岁以下、20-29岁占比下降，卡姿兰的产品包括眼影、粉饼、护肤等多种彩妆类目，能够满足消费者的不同需求，而且卡姿兰价格亲民，对于消费者来说是日用品中的不错选择。年龄分布上的变化表明卡姿兰产品越来越受30岁以上成熟女性的青睐。

第二，男女性别分布变化不大，女性消费者占比达72%。可能源于卡姿兰没有专为男士设计的产品。现如今男性消费者也越来越注重化妆与护肤，2015年化妆品占男性护理总产值为55.3%，相比2010年的47.42%有较大的提升。用户说品牌体检师建议卡姿兰尝试开拓男性彩妆市场。

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消费者来源

❖整体声量较去年略微下降

从数说故事热门网站声量可以看到，对比2016年10-11月与2017年6-7月，天猫商城与新浪微博声量都有不同程度的下降。去年用户说品牌体检师发现去年卡姿兰在双十一之前就举办两个活动来吸引消费者的注意，为双十一预热。

（注：以下排行榜依据交易指数排序。交易指数是根据统计周期内的交易行为数如交易金额，支付订单数等拟合出的指数类指标。交易指数越高表示交易行为越多。）

通过卡姿兰品牌全网的销售趋势图可以看到三个高峰。第一个是2016年双十一，卡姿兰当月销售量破127万，去年用户说品牌体检师发现2016年双十一当天卡姿兰天猫旗舰店销售额高达4011万元，销量惊人；第二个是2017年3月，在天猫金妆奖2017行业峰会上卡姿兰精准遮瑕双头美颜笔获得了2017年度美妆人气单品奖；第三个是2017年6月，在今年的618大促中，卡姿兰当月销售额达到4783万，根据c2cc新媒体关于618的数据显示卡姿兰在全网彩妆/香水/美妆工具热销品牌榜上取得了第三的好成绩。

❖两个微博相辅相成

卡姿兰社交网站声量普遍偏低。用户说品牌体检师发现卡姿兰有两个微博，一个是卡姿兰官方微博，一个是卡姿兰天猫旗舰店官方微博。前者注重宣传产品，激起消费者的购买欲；后者注重于消费者之间的互动，两者相辅相成，共同宣扬卡姿兰的品牌形象。但是用户说品牌体检师从两个微博的转发、评论、点赞数来看都寥寥无几，建议卡姿兰在博文中增加一些吸引人的小话题来增加关注量。

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消费者态度

❖整体满意度不错，品牌本身受关注

从数说故事的舆情态度来看，消费者对卡姿兰的整体满意度不错。从关键词云中可以看到卡姿兰、颜色、口红、正品等词云，表明消费者对卡姿兰品牌本身最受关注，其次是口红的颜色以及正品，卡姿兰以做美妆起家，口红类产品较受消费者注意，此外，卡姿兰也要注重线上的进货渠道，尽量避免假冒产品流到消费者手中。

❖礼品小为负面重点

从正面评价来看，消费者对卡姿兰的正面评价主要集中在正品方面，但负面评价中存在一些不是正品的评论，用户说品牌体检师建议卡姿兰严格把控进货渠道，避免消费者拿到假冒产品。

负面评价中主要存在礼品小、物流太慢、颜色错等词云，礼品赠送的方式是为了增加消费者的好感，现在成为负面评价重点，值得考虑。其次，卡姿兰可以注重完善物流体系，提升消费者的好感度。最后，卡姿兰可以在发货之前仔细校对订单的内容，避免发错产品的问题。

❖营销推广受关注

在品牌话题中，用户最关注的是卡姿兰的营销方式。一句“时尚就是卡姿兰”伴随着高性价比的产品，将卡姿兰与年轻、时尚、大众化的烙印打在消费者的脑海中。

从国际著名影星张柏芝，到时尚天后蔡依林、萧亚轩以及现在的郭碧晨，卡姿兰坚持使用一线时尚教主代言广告，时尚形象和时尚调性不断升级，始终走在中国时尚前沿。此外卡姿兰在《瑞丽》、《都市丽人》、《新锐》、《嘉人》等时尚生活类杂志重点投放平面广告，整合各大时尚女性网站、微博及微信平台资源，使得品牌的知名度及美誉度逐步深入中国消费者心智。  

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小结

卡姿兰创立于2001年，秉承着“时尚、专业、大众化”的品牌定位，倡导着“时尚无处不在，人生无时不美”的时尚理念，博得大片消费者的青睐。但是30岁以下消费者在不断减少，用户说品牌体检师建议卡姿兰改善产品来吸引年轻消费者的注意。此外，在做好宣传推广的同时，卡姿兰可以完善物流体系，严格把控进货渠道，提高消费者线上购物的满意度。

数据来源：百度指数、数说故事、新浪微博、天猫商城、卖家网