品牌日报||实用包袋LeSportsac的好口碑只存在于质量上吗？

LeSportsac（乐播诗）是来自美国的休闲日用尼龙包袋品牌，创立于1974年，在全球始终保持着非常高的声誉及知名度，为用户提供便于使用的包括手提包、旅行袋、斜挎包、双肩包及配饰包在内的产品；其对于轻质材料及高性能配件的选用成就了该品牌的口碑，多样化的色彩及印花被运用在各类实用包袋上，LeSportsac始终坚持为全球的时尚消费者提供一系列经专业设计、兼具潮流感与功能性且使人眼前一亮的尼龙包袋。

消费者来源

✦ 天猫商城是线上重要销售渠道

根据热门网站的声量来看，LeSportsac在天猫商城的声量最高，说明天猫商城是LeSportsac的重要销售渠道，用户说分析师发现LeSportsac在新浪微博宣传产品时会附上天猫或者京东旗舰店的链接，但是从声量来看，LeSportsac京东商城旗舰店的推广还有待加强，虽然目前的电商网站中天猫是占主导的，可是京东也是品牌不可忽视的平台，多渠道共同发展有利于促进品牌知名度的推广，吸引更广泛的消费群体。

✦ 新媒体运营有待加强

LeSportsac在微信和新浪微博都有一定的声量但是不高，用户说分析师发现LeSportsac有品牌的官方微博和微信、也有微信商城，目前，微信、微博是消费者重要的社交平台，也是消费者了解品牌动态的重要渠道，LeSportsac的微博和微信虽然都保持一定的更新频率，但是粉丝的互动性不高，用户说分析师认为LeSportsac应该多运用趣味性的方式开展微博和微信话题，吸引粉丝的兴趣，同时要注重微信商城的运营，提高转化率。

消费者画像

✦ 产品多样满足不同消费者的需求

根据百度指数的人群属性，LeSportsac的潜在消费者集中在20-39岁，并且女性占主导地位，占64%，原因是：

第一，LeSportsac产品色彩丰富、印花款式多样，每一种印花和配色都呈现了不同的风韵，可以给不同年龄的消费者多样化的选择；

第二，LeSportsac产品款式多样，包含了双肩包、单间斜挎包、单手手提包、旅行包、配饰包等，功能性较强，能够满足消费者的不同的生活、工作需求；

第三，LeSportsac产品以女包为主，所以更容易吸引女性消费者，但是LeSportsac也有一些男女通款的旅行包，深受男明星的青睐，也得到了一些男性的关注，用户说分析师认为LeSportsac可以多开发一些适合男性使用的包袋，进一步开拓男性市场。

消费者态度

✦ 整体满意度不错，细节问题需注意

从数说故事的舆情态度来看，消费者对LeSportsac的整体满意度还是很不错的，LeSportsac成立四十多年，在消费者中积累了良好的口碑，从正负面评价来看，消费者认为LeSportsac质量不错、很满意，说明LeSportsac采用尼龙材质轻巧耐用得到了消费者的认可，但是负面评价中可以看到盒子小、包装简陋、包装破等问题，用户说分析师认为LeSportsac应该注重外包装这些细节问题，给消费者提供良好的线上购物体验，吸引消费者的再次购买。

✦ 价格满意度一般

从数说故事的价格感知来看，消费者对LeSportsac的价格满意度低于75，LeSportsac的产品价格从一百多到两千多不等，可以给消费者不同的选择，但是某些小包的价格对一般用户而言也是偏高的，有些消费者会认为性价比不高，用户说分析师认为，LeSportsac应该不断丰富包包的功能性，提高产品性价比，提升消费者对品牌的满意度。

✦ 产品质量过关、外观设计需加强

从数说故事的产品属性来看，消费者对LeSportsac产品质量比较满意的，但是消费者对产品的外观、尺寸并不是很满意，LeSportsac的产品虽然款式多样、印花色彩绚丽，但是印花图片和实物可能会不符，而且产品尺寸图片和实物也会有出入，用户说分析师认为LeSportsac应该对产品尺寸做出详细说明，给消费者明确的参考，其次，LeSportsac的设计师应该多了解用户需求和喜好，丰富产品设计。

结语

LeSportsac成立四十余年，在全球范围内都得到了广泛的支持，进入中国市场后整体满意度也很高，尼龙的耐用性让LeSportsac的质量得到了认可，但是随着社交媒体的发展，LeSportsac在社交媒体的运营方面还有待加强，用户说分析师认为LeSportsac应该采用多样化、趣味性的方式开展微博、微信的运营，了解消费者的偏好和功能需求，不断加强产品外观和功能性设计，用产品说话，提升品牌美誉度。

数据来源：数说故事；百度指数