红谷包包没听过？业绩却从0做到12亿?

广州红谷皮具有限公司创始于2002年，是一家集研发、设计、生产、销售、品牌运营为一体的专业化皮具公司。目前公司拥有“HONGU”等多个自主品牌，以销售时尚的皮具产品为主，注重品质与品位的追求，并率先通过ISO9001国际标准质量体系认证，旨在为消费者提供优质的产品与服务，是国内极具发展潜力的优秀民族企业之一。

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消费者画像

 
✦ 更吸引有一定经济能力的成熟女性的关注

根据百度指数的人群属性统计，对红谷关注并进行搜索的用户主要集中在30-39岁，占比高达48%，其次20-29岁的用户也有34%。用户说分析师认为这主要是因为红谷定位在中端市场，较之国际大牌来说，价格更容易被消费者接受，而与低端各种皮包品牌来说，质量及服务方面更有保障，所以对于追求生活品质和产品质感，同时有一定经济能力和社会地位的用户更有吸引力。另外红谷找来陈数代言，她知性成熟的形象也为品牌吸引了许多成熟女性的关注。

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消费者态度

✦ 用户满意度高，质量得到肯定

根据消费者的舆情态度可以看到，用户对红谷的评价是很满意的，在其正面评价词云中，质量很好，很满意是消费者评价最多的关键词，说明红谷对产品的质量把控是很好的，产品得到了消费者的认可。

✦ 品牌受众性和回头率评价高

根据用户对红谷品牌各属性的评价来看，其受众性和回头率评分都是非常高的，这说明红谷在产品质量，设计及其他方面都获得了消费者的认可，在受众评价中看到，很多消费者都是买来送给长辈或朋友的，大部分都表示很喜欢红谷的包包再加上超高的回头率，无一不在证明着红谷品牌的成功。

从零起步到销售额12个亿，传承丽江束河皮匠文化的红谷皮具只用了十二年。期间，红谷从业内标新立异的渠道设计到发力O2O新型商业形态，从凝聚 “家•伙伴”的企业文化到打造“和于自然、亦善亦美”的品牌理念，及其所践行的“本土力量”已经成为中国传统手工制造业与现代时尚文化完美融合的“样板”。

✦打造国内首家以箱包文化为主题的博物馆，提升品牌形象

红谷不仅注重产品的设计生产，同时对于品牌形象的维护和提升也是非常看重的。早在2013年，红谷皮具有限公司就打造了华夏箱包文化历史博物馆，这是国内首家以箱包文化为主题的博物馆，共设立“华夏箱包发展历史”、“束河皮匠600年传奇”、“包容天下”及“品牌展望”四个部分。华夏箱包文化历史博物馆的兴建旨在挖掘、传承、发扬中华传统美学，为中华民族传统文化的传承与复苏添砖加瓦。

✦ 物流还需改善

在渠道评价方面，用户对于红谷的物流评价稍差一些，用户说分析师认为红谷应积极改善其物流服务速度，缩短发货时间，让消费者可以更快的收到购买的产品，同时提高品牌口碑。

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品牌销售渠道分布

✦ 线下店铺遍布全国，门店形式多样化

根据百度地图的搜索结果看到，红谷的线下店铺遍布全国各地，不仅是分布在东部经济发达地区，在西藏，新疆等主要城市也设有店铺。红谷的店主要有四种：驻扎在商业中心的“Mall店”，分布在商业中心周边的街店，在丽江、西双版纳、西藏等地的景区店，还有一种新形态的“生活美学体验店”。

在红谷的每一个门店，每个品牌的皮包，都可以做免费保养。皮包免费清洗保养，红谷一直默默坚持了14年。为了让顾客进店，红谷的街店、景区店、Mall店都在往“生活美学体验馆”的方向走，但也有各自的特色。比如，景区店会帮客人拍照片、打印照片，用细致的服务拉近心理距离；Mall店里会有休息区，免费提供饮料、时尚杂志，还有各种儿童玩具，让带孩子的女性专心挑选皮包与饰品。

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小结

多年来，红谷始终秉承“帮助人们更好展现自我”的企业使命，将精湛的皮革手工艺发扬光大，成为国内皮具企业中极具代表性的新生力量。其多样化的门店形式和精心打造的博物馆均为品牌形象的提升贡献了极大的力量，但是根据用户的评价，用户说分析师认为红谷在物流方面还有待改善，努力为消费者提供更好的服务。

数据来源：数说故事，百度指数，天猫商城，百度地图