国际潮流品牌Charles&Keith和ALDO， 谁更适应中国市场？
Charles& Keith 和ALDO作为两个分别来自新加坡和加拿大的潮流品牌，均致力于为时尚购物者提供最贴心的服务，以前卫新颖的设计来满足市场需求、引领时尚潮流，至今已经在全球多个国家开设门店。今天跟随用户说分析师来了解她们在中国的发展如何。
01
品牌介绍
Charles&Keith，源自于的时尚品牌，由Charles Wong和Keith Wong兄弟在1996年创立。随着Charles & Keith推出琳琅满目的时尚鞋类及配饰，供时尚一族装点和完善他们的衣橱，注重产品设计和时尚潮流将是推动品牌发展的审美力量。以其前卫设计和独特创新赢得了众多业内人士的关注和时尚一族的推崇。
ALDO 是来自加拿大蒙特利尔的品牌，1972年，创始人Aldo Bensadoun 先生凭借鞋业世家的深厚背景、对鞋业的卓越见地以及一流的商业意识创立了ALDO集团。如今，品牌凭借专注于细节的设计、精巧的做工、对前沿时尚潮流的把握，以及合理的售价，使她成为深受大众喜爱和推崇的品牌。
02
消费者画像
✦ 潮流设计吸引年轻消费者的关注
根据百度指数的人群属性统计可以看到，整体上对两个品牌关注的人群都集中在20-39岁，这主要源于两个品牌的产品设计紧随时下潮流，受到那些追求时尚的年轻人的关注。
两个品牌相对比，对Charles&Keith关注的用户更加年轻化，在20-29岁这个年龄层的占比高达54%，比ALDO高出13%，用户说分析师认为一方面是因为Charles&Keith的产品价格相对较低，更容易被年轻人所接受，另一方面是因为Charles&Keith的产品设计更加前卫潮流，更符合年轻消费者的喜好。
在性别分布方面，两个品牌的男女比例基本相同，女性略占优势。ALDO之所以有很多的男性用户的关注，是因为品牌有男鞋，皮具等产品。而Charles&Keith目前还没有男性产品，但是仍有如此多的男性用户关注，说明品牌的产品不仅被女性消费者所喜爱，也获得了男性用户的肯定，他们会买来送给自己的另一半或是妈妈。
03
消费者态度
✦ 用户关注度较低，品牌还需加强宣传
根据百度搜索趋势看到，用户对Charles&Keith和ALDO搜索关注度相差不大，近一个月也没有较大的起伏，说明没有出现品牌话题等吸引消费者的关注。通过与达芙妮的对比看到，两者在用户中的关注度和知名度都较低。Charles&Keith和ALDO进入中国市场的时间尚短，还缺少品牌宣传，用户说分析师建议可以通过微博，微信等年轻人使用较多的新媒体平台进行宣传，根据时下热点制造品牌话题，增加品牌传播度。
✦ 用户对ALDO的评价更高
根据舆情态度看出，用户对ALDO的评价要高于Charles&Keith，说明消费者对ALDO的产品及服务等各方面更满意一些。在负面评价中，偏大是两个品牌都存在的最大问题，用户说分析师认为这是由于Charles&Keith和ALDO都是国外品牌，特别是ALDO来自加拿大，欧美尺码本来就与中国尺码有些不同，再加上脚型的差异，使得不少消费者反映尺码偏大，还需考虑亚洲人和欧美人脚型和尺寸的差异，在产品设计时进行改善，并且在线上销售时对于尺码建议要更加详细，提供相应的客服帮助，解决消费者线上买鞋尺寸选择的问题。
在Charles&Keith的负面词云中，出现了磨脚这个关键词。根据消费者的评价看到，虽然其产品款式设计得到了一致的认可，但是质量上还有待提高，磨脚严重影响了消费者穿着的舒适度。Charles&Keith可以在购买页面上做出特别提醒，并贴出防磨脚小贴士，让消费者有更好的穿着体验，提高品牌口碑。
✦ 渠道是Charles&Keith的最大问题，物流是短板
在用户对两个品牌的评价中，渠道话题是拉低Charles&Keith分数的重要方面，根据具体评分看到Charles&Keith的物流和服务均低于ALDO，特别是物流方面，发货及物流都很慢，严重影响了品牌口碑。特别是天猫双十一和双十二活动期间，根据客服的说法，爆仓导致发货速度慢，这提醒品牌在活动期间要提前做好预期判断，安排足够的配货发货人员，提高服务质量。
04
品牌销售渠道分布
✦ Charles&Keith线上销量高
天猫商城是Charles&Keith和ALDO在中国销售的重要线上渠道，两者均设有天猫旗舰店，但根据近一个月的销量对比看到，Charles&Keith的销量要远远高于ALDO，说明其品牌及产品受到了更多消费者的喜爱，同是也是因为其产品的价位较低，更符合普通大众的消费水平。
✦CHARLES & KEITH线下门店较多，分布更广
CHARLES & KEITH和ALDO的线下门店主要都选址在中高端商场及百货公司，拥有较好的品牌形象。根据百度地图对两个品牌的搜索结果看到，CHARLES & KEITH的线下店铺要多过ALDO的门店，CHARLES & KEITH于2010年在上海开设了首家中国专卖店，并且以飞快的速度全面扩展。目前在中国一二线城市均设有门店。而ALDO是于2011年正式进入中国市场，虽然只比CHARLES & KEITH进入中国的时间晚一年，但是其线下门店的开设较为谨慎，至今仍只在中国几个经济发达的城市设立门店。
05
小结
专注于细节的设计、精巧的做工、对前沿时尚潮流的把握，以及合理的售价是CHARLES & KEITH和ALDO最大的优势，也是她们能在全球多个国家畅销的重要原因。但是用户说分析师认为两个品牌进入中国市场的时间尚短，都还有很大的发展空间。
CHARLES & KEITH在中国的认知度和销量更高，但物流和服务还有待提高，并且在追求设计的同时，也要注重产品质量，提高用户的穿着体验；ALDO拥有更好的产品口碑，品牌形象更好，但是销量和门店相对较少，还需加强品牌宣传，增加认知度。
数据来源：数说故事；百度指数；百度地图；天猫商城