线下数百家店，线上知名度却不高，西村名物你在搞什么呀？
西村名物于1995年创立首家直营店，系道顺实业有限公司旗下的自有品牌，西村名物将时尚潮流同步带到中国，倡导个性魅力与休闲生活的互相结合，通过各种素质的变化，勾勒出质感且随意的精致主题，其创新的设计理念充满先锋锐气，充分享受轻松的休闲时尚生活乐趣。
01
消费者来源
✎ 天猫商城声量第一，但品牌整体声量偏低
从热门网站声量分布来看，西村名物在天猫商城的声量最高，天猫商城虽然是西村名物线上的一个重要销售渠道，但声量也只有750左右，用户说分析师发现在百度上有不少消费者会搜索西村名物鞋子怎么样、什么档次、哪个国家的等问题，说明西村名物品牌知名度有待提升，一方面，西村名物可以通过社交媒体微博微信等促进品牌知名度的传播，或者找明星进行代言，用明星效应吸引消费者关注；另一方面，西村名物可以通过阿里直通车、轮播图等方式推广天猫旗舰店，或者在线下实体店进行线上销售渠道的宣传。
✎ 官方微信更新频率低，为实体店铺做宣传
西村名物的官方微信公众号的更新频率较低且不稳定，有时候是两个月一更，有时候是一个月或者一星期一更，公众号文章主要宣传品牌产品并且给出相关专柜的活动说明，用户说分析师认为西村名物应该提高微信公众号的更新频率，并且固定时间更新，养成粉丝的阅读习惯，其次，在线下专柜没有活动的时候，可以进行线上销售渠道如天猫旗舰店的推广、宣传，促进线上线下齐发展。
02
消费者画像
✎ 休闲时尚受年轻女性青睐
根据百度指数的人群属性，西村名物的消费者主要分布在20-29岁，并且以女性为主，原因是：
第一，西村名物倡导个性魅力与休闲生活的互相结合，产品设计符合时尚潮流，容易受到年轻人的追捧；
第二，西村名物目前产品女鞋款式多于男鞋，所以吸引的女性消费者更多；
第三，西村名物产品质量过关，价格适中，对年轻消费者而言性价比较高。
用户说分析师认为，西村名物可以适当增加男鞋的开发，进一步开拓男鞋市场。
03
消费者态度
✎ 整体满意度高，尺码问题需解决
根据数说故事的舆情态度来看，消费者对西村名物的整体满意度还是很高的，正面评价中可以看到鞋子很舒服、质量不错、质量很好等评价，西村名物的舒适性和质量得到了消费者的认可，但是尺寸问题是西村名物有待解决的，西村名物已经在商品详情页给出了尺码参照表，用户说分析师认为要想进一步解决尺码问题可以将尺码说明的位置进行调整并且完善，其次，可以在线下店铺收集消费者脚型数据，当消费者再次在西村名物进行购买时，能较快的进行匹配，帮助消费者进行尺码选择。
✎ 物流有待提升
根据数说故事的渠道属性，消费者对西村名物的服务较满意，但是对物流的满意度有待提升，从负面评价中可以看到物流的问题主要是发货慢、发错，西村名物应该注重物流体系的完善和优化，缩短发货时间，提升发货人员的工作效率，避免发错货的情况出现，提升品牌美誉度。
04
品牌销售渠道分布
✎ 店铺分布与消费者分布基本一致
从西村名物的店铺分布来看，西村名物实体店主要分布在江浙沪地区，而西村名物百度指数的搜索人群也主要分布在江浙沪地区，西村名物的店铺分布与消费者分布比较吻合，但是其中，江苏的实体店分布最多，但是搜索指数却排在上海和浙江之后，西村名物的实体店分布还有值得完善的空间，西村名物可以通过收集消费者数据和店铺经营情况，对店铺进行适当调整，促进品牌发展。
05
小结
西村名物作为国产女鞋品牌，成立至今在全国拥有数百家直营店及加盟店，分布多个省份，但是从线上数据来看，用户说分析师认为西村名物的品牌知名度有待提升，线上销售渠道需加强推广，线下销售渠道可以适当调整，品牌新媒体平台的运营需要多元化。
数据来源：数说故事；百度指数；百度贴吧；百度地图