小七公主和老佛爷竟然都爱她！

巴西Melissa 越来越受到时尚界、娱乐界人士的热捧。从一流国际的站台代言，到巨擘大师的纷纷合作，无不印证着这个品牌的巨大魅力和影响力。在欧洲、美国、拥有众多热情粉丝的巴西Melissa果冻鞋，进入中国，便是关注国际时尚潮流的先锋们的福音，下面跟随分析师一起走进神奇的Melissa果冻鞋。

Melissa (梅丽莎) 是 Grendene 旗下品牌，于1971年在巴西里约成立。产品以PVC材质为主要原料，并拥有全球最先进的特殊配方软式橡胶加工技术；专业的实验室、70余种独特原料配方，能将鞋子的舒适性发挥到淋漓尽致。

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消费者画像

☸ 最吸引20-39岁的女性消费者

20-39岁的消费者对Melissa最为关注，其主要原因有以下几点：

❶ 产品款式及材质新颖，但价位高

Melissa的产品款式新颖，多出自现今最具创意的杰出设计师手笔，材质使用是99%可回收的PVC，穿着舒适，且每双都散发甜美的口香糖味道，吸引众多少女的心。不过由于产品价格较高，所以关注品牌的多是已经有了一定经济能力，并追求时尚的年轻人。

❷ 母亲为孩子购买童鞋系列产品

Melissa不仅有女鞋，还有童鞋系列，可爱的设计以及舒适的材质吸引了很多明星子女的喜爱，小贝家的七公主就曾穿了一双Melissa童鞋，引来许多粉丝追捧。20-39岁的女性有些已经有了自己的宝宝，她们也会关注Melissa并买来给孩子。

❸ 与众不同的跨界设计产品引关注

行销全世界的 Melissa拥有与众不同的时尚设计研发团队，其设计师团队是由一群建筑师、工程师、市场分析师与时尚设计师等所组成，在风格上跳脱出制鞋的思维，而将产品设计的更令人惊艳与激赏。

且多年来一直与来自各领域的著名设计师跨界合作，如巴西本土的著名设计师兄弟Campana brothers，美国设计明星Karim Rashid，英国“朋克教母”Vivienne Westwood等等，而最有名的当属与老佛爷的跨界合作，在时尚圈引发了不小的关注。2016年10月与“小王子”的联乘产品让粉丝们重拾小王子般的纯真情感。而这些消息都是20-39岁的时尚女性会通过网络关注的，所以这个年龄段的消费者对Melissa的关注度最高。

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消费者来源

 ☸ 新浪微博声量高，品牌活动吸引人

Melissa在新浪微博的声量最高，虽然其官方微博的粉丝仅有2万多人，但是品牌会经常发起品牌活动，为新品做宣传，转发微博抽奖送产品，吸引了不少用户的关注及参与，也让大大提高了品牌的曝光率和传播度。

另外有很多Melissa的海外代购用户也占据了一定的微博声量，这也是因为品牌产品的价位价高，且款式没有巴西本地多，而为海外代购带了了机会，而这些海外代购的信息也让品牌在新浪微博的中性评价很多。

☸ 微信活跃度低，还需加强运营

Melissa在微信平台设有官方公众号，会不断推送有关产品的图文信息，但是频率较低，活跃度不高，虽然有一定的阅读量，但是点赞数和留言都不多，说明消费者对品牌的关注度还是不够，Melissa可以增加公众号的图文推送，让用户有更多机会了解品牌动态及产品。

☸ 淘宝代购不可忽视，天猫商城需加强运营

在电商平台中，淘宝网的声量已经超过天猫商城，主要是因为淘宝网中的个人代购以价低吸引了很多的消费者。但是分析师看到还有百元以下的产品价格，与专柜价格相差较大，这个价格可能在巴西本地都买不到，很有可能是仿品。用户说分析师认为Melissa还是要加强对线上销售渠道的管理，增加产品的防伪辨识方法，避免让假货影响了品牌口碑，给消费者带来负面印象。同时要加强天猫商城的运营，这是Melissa在中国一个重要的销售渠道和品牌形象窗口，旗舰店运营好了，才可能把淘宝网代购那边的客户吸引过来。

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消费者态度

☸ 用户最关注产品话题，独特的材质广受关注

Melissa不仅商品材质具防水、透气、舒适的特性，也讲究人体工学的楦模开发，系列设计上更展现有热情时尚、都会休闲的气息，以及精致的异国情调与独特的巴西风情。而产品使用的材质是Melissa发明的可锻铸塑料Melflex，可轻易拆解及在循环，并且具有低过敏性，天然，中性等特质。另外品牌产品完全没有动物成分，受到了素食主义者和动物权益保护者的追捧。

Melissa的产品还存在不少的负面评价，磨脚和尺码偏差是中国用户反映的主要问题。由于品牌是外国产品，在尺码上难免有些偏差，所以在消费者购买时，客服还需根据产品提供选码建议，并且给消费者一些防磨脚小贴士。

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销售渠道分布

☸ 产品畅销全球，中国线下销售渠道有待增加

Melissa足迹遍天下，其产品均在巴西制造完成，拥有13间国际级先进工厂，自创立以来共有5000多万双Melissa塑料鞋出厂，2000万双分销到全球5大洲，85个国家。

但是因其较高的产品价格及品牌定位，在中国Melissa只在一二线大城市设有线下专柜，让许多所在城市没有专柜的消费者无法更加便利的去试穿购买，只能通过线上旗舰店或代购进行购买。建议Melissa可以适当增加其线下布局，以便提高品牌形象及知名度，同时方便消费者了解品牌产品，方便前去试穿，提升消费者体验。

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小结

Melissa来自巴西，却是个绝顶聪明的品牌：虽然卖的是塑料鞋，但却懂得通过设计的力量带来让人惊喜的价值，多年来一直与来自各领域的著名设计师跨界合作，再加上产品使用环保可循环材质，受到了许多明星及模特的追捧。但在进入中国市场后，根据消费者的声音，Melissa在发展中还存在一定的问题，目前线上渠道的管理，物流的改善以及新媒体平台的运营宣传是急需解决的。


数据来源：数说故事，百度指数，百度地图，天猫商城，淘宝网