当舒适的ecco遇上“老前辈”clarks …
说到舒适度高的鞋履品牌，ecco和clarks应该是在消费者想到的第一批名单里的品牌，它们都来自欧洲，在产品的质量和舒适度上精益求精，致力于让消费者拥有最舒适的穿着体验。
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品牌介绍
➤ ecco（中文名称：爱步），成立于1963年，是来自丹麦的鞋履品牌。ecco作为北欧丹麦鞋履及皮具品牌，其成功源于经典北欧设计、优质皮革、不断创新的技术水平以及“鞋必须遵循双足”的设计理念，力求将舒适与风格完美结合。
➤ clarks于1825年在英格兰创立，clarks国际化的设计团队从全球捕捉潮流趋势，为消费者带来引领风尚的设计，同时，作为欧洲顶级皮鞋的代名词，clarks在科技创新方面有着丰富的经验，在clarks近200年的历史长河中，始终坚持传承精湛的工艺，结合多项专利科技，致力于提供无与伦比的舒适的鞋履穿着体验。
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搜索趋势
➤ clarks更受关注，双11活动增加品牌吸引力
根据百度指数近一个月的搜索趋势看到，消费者对clarks的关注要高于ecco， 用户说分析师认为一方面是由于clarks早在1992年就进入了中国市场，而ecco是在1997年才慢慢进入中国市场，clarks在消费者中的认知度更高一些。另一方面clarks的产品要比ecco的产品价格略低一些，ecco过高的价位让很多消费者望而却步，相对来说clarks的性价比要高一点，关注度也会多一些。
两个品牌的搜索趋势峰值都出现在11月11日那天，由于品牌产品的价格较高，而平时优惠活动不多，所以在双11那天品牌的活动优惠力度还是吸引了不少的消费者关注。
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人群属性
➤ 最受30-39岁的消费者关注
从年龄分布来说，对ecco和clarks最关注的消费者都是在30-39岁，主要是因为两个品牌的产品价位就在中高端，并且产品以舒适度著称，而30-39对的消费者有了一定的社会地位和较好的经济能力，对生活品质和产品舒适度的要求也较高，所以对ecco和clarks的关注度最高。
在性别分布方面，两个品牌的男性消费者都占了绝大多数，这主要是因为ecco和clarks的男鞋款式更多，而女鞋款式较休闲，没有其他流行女鞋的时尚感，且女鞋品牌相对于男鞋来说要多一些，女性消费者的选择更广，所以两品牌的男性消费者占比较高。ecco和clarks还需加强女鞋的设计，吸引更多的女性消费者。
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热门网站
❶ 新浪微博：clarks海外代购带动品牌声量，ecco明星效应起作用
两个品牌在新浪微博的声量都是最高的，尤其是clarks在微博的声量已将近25000，但用户说分析师发现其官方微博才有34000的粉丝量，并且粉丝活跃度并不高，其在微博平台的声量主要都来自于品牌代购卖家，由于clarks的产品在中国定价较高，款式较少，所以很多消费者会选择海外代购。品牌方还需加强对微博平台的运营，结合时下热点增加话题性，吸引消费者的关注和互动，并且要加强对线上渠道的运营，增加其官方线上销售渠道的宣传，加强消费者记忆。
ecco的官微粉丝量要多一些，已经超过了76万，这也得益于品牌在去年采用的“双涛”（刘涛，郭涛）代言，为品牌的宣传和知名度的提高起到了很大的作用，特别是很多刘涛参加的活动，有很高的粉丝互动量。
❷ 天猫商城还需加强运营
两个品牌在天猫商城的声量相对于新浪微博要低一些，虽然ecco和clarks在天猫商城的店铺都进行了细分，男鞋旗舰店，女鞋旗舰店等等，方便消费者进行选购和品牌的管理，但是明显销量并不高，一方面是由于产品价格较高，款式少，另一方面品牌对线上销售渠道的运营还有待加强，特别是一些个人代购利用低价抢走了不少的品牌客户。
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消费者评价
➤ 舒适度高，但尺码偏大是问题
根据消费者对两个品牌的评价来看，很舒服是对于ecco和clarks最多的正面评价，这也是对它们在追求产品舒适度上不断努力所取得的效果的肯定。ecco采用自上而下的营运模式，从皮革原料的生产，到设计研发和产品制造，每个环节都由ecco直接监管，这也最大程度的保证了产品的质量和舒适度，而clarks更是以舒适度著称，一直致力于为消费者提供极致的舒适穿着体验，目前拥有几十项专利科技。
在负面评价中，尺码偏大是消费者对两个品牌最主要的差评，由于ecco和clarks是欧洲品牌，欧码本来就与中国尺码有些不同，再加上脚型的差异，使得不少消费者反映尺码不合适。用户说分析师认为两个品牌还需考虑亚洲人和欧美人脚型和尺寸的差异，在产品设计时进行改善，并且在线上销售时对于尺码建议要更加详细，提供相应的客服帮助，解决消费者线上买鞋尺寸选择的问题。
❷ 海外代购影响品牌物流和服务评价
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小结
ecco和clarks作为两个以舒适度著称的鞋履品牌，虽然进入中国市场多年，但是销量一直不温不火，最主要的原因是产品国内外差价太多，并且款式相对于国外略少一些，导致其品牌官方销售渠道的销量平平，而给海外代购创造了很多商机，同时海外代购的物流和服务较差，严重影响了品牌口碑。用户说分析师认为ecco和clarks还要加强在新媒体平台的运营，增加品牌话题性，增加消费者的关注，并利用好平台拉近品牌和消费者的距离。
数据来源：数说故事，百度指数，新浪微博，天猫商城