色彩营销成功下的依思Q如何一路高歌?
exull依思Q是2005年创立源自欧洲设计理念的中国时尚女鞋品牌,是依思有限公司旗下的主营品牌。目前品牌产品遍布全国各地。其品牌深受现代都市女性的青睐。Q,代表QUEST追求,象征依思Q不断求新的品牌理念。
色彩营销获市场认可
美国营销界总结出“7秒定律”,即消费者会7秒内决定是否有购买商品的意愿。而在这短短7秒内,色彩的决定因素为67%。
时尚女鞋品牌依思Q与中国流行色协会合作,将色彩与时尚进行的深度研究,开启了中国时尚女鞋的色彩营销序幕。在了解和分析消费者心理的基础上,做消费者所想,给商品恰当定位, 然后给产品本身、产品包装、人员服饰、环境设置、店面装饰一直到购物袋等配以恰当的色彩,使商品高情感化,实现"人心-色彩-商品"的统一,将商品的思想传达给消费者,提高营销的效率,并减小营销成本。
2015年的销量数据证明,依思Q将色彩研发成果运用于女鞋产品设计,已经得到了市场充分的认可,创下了单款女鞋一季销量突破5.4万双的记录。
消费者态度
➤20-29岁成为主力消费群,男性消费者不可忽视
从百度指数的人群属性看出,依思Q 潜在消费者主要集中在20-29岁,占比达55%,性别分布上,女性占比也达59%,原因如下:
首先,依思Q品牌主打目标群为追求时尚品位、具有时代感的年轻女性,精确的品牌定位,也使其人群属性定位更加明确。百元左右亲民的价格,更是受到年轻群体的欢迎。
其次,依思Q主推时尚女鞋,但其休闲运动系列有部分男女通用款,类似情侣鞋的款式,也获得男性消费者的喜爱,因此性别分布中男性占比也有41% 。
►产品关注度高,应注重与消费者沟通
在所有话题中,消费者最关注的是产品,对产品的评价都不错,不少消费者反映质量好、舒服,但也有一部分消费者会觉得有点磨脚,在产品评价两极分化情况下,依思Q应针对售前客服加强培训,注重与消费者及时沟通,告知消费者穿前的步骤和保养方法,或以卡片形式连同产品一起发送。
►渠道评价差,物流慢是主要问题
渠道属性中,消费者最关注的是物流,评价最差的是渠道,物流慢是主要问题,依思Q应该改善物流体系,让消费者尽快收到产品,提升品牌在消费者心中的形象。
声量来源
►声量来源最高是电商,天猫商城成主力
从声量来源分布来看,电商占据首位,而天猫商城成为其中主力。依思Q品牌的销售渠道目前主要在天猫商城旗舰店,线上产品销量集中,而渠道单一化,缩小了消费者购买方式,阻碍了品牌建设和推广力度的进程。因此依思Q应该实行渠道多元化,吸纳更多的消费群体。
►新浪微博粉丝多,更新速度慢
依思Q女鞋官方微博粉丝数有10万余人,品牌关注度高,内容多为产品宣传、活动推广和时尚搭配建议,但官博更新速度慢,一般为2-5天不定期更新,用户评论与转发不高,建议作为畅销的女鞋品牌,加强微博的更新速度与用户的互动频率,品牌与消费者的粘性不可或缺,有利于减少用户负面评价。
经营策略
►感恩季回馈老客户,增加消费者粘性
每年十一月,不仅有西方国家的感恩节和双十一,还有时尚女鞋依思Q 的感恩季。依思Q感恩季的传统已经延续了10年,旨在回馈老顾客,加强消费者粘性。除了堪比双十一的活动力度,在官方微信也推出了百元礼包的趣味游戏,一系列的活动引发朋友圈的转发,借此活动品牌认知度得到了更全面的覆盖。
而持续整个11月的依思Q 感恩季活动,期间有许多冬季新品上市,新品优惠力度也刺激了消费者的购买欲望,提升产品销量。
►时尚设计吸引力大,海外市场开拓积极
依思Q作为唯一一家女鞋品牌与韩国新锐设计师联合发布了2016年春夏女鞋时尚趋势发布会,并特别邀请国际当红超模IRENE KIM,年度中国首席名模程怡嘉、李蔚语等前来助阵。连时下炙手可热的影星张佳宁都从片场赶来看秀,并表达想加入依思Q设计师团队,施展自己的“时尚经”。
在面对激烈的市场竞争环境中,依思Q女鞋也在积极布局海外市场。据悉,目前依思Q已在越南有了四至五家分店,未来还将向新加坡、印度等东南亚国家布局。
►创新科技提升终端体验,深层次挖掘顾客需求
依思Q“甜嘴魔镜”新媒体互动装置,参观者只要站在这面镜子前,镜面上就会立刻跳出夸赞的话语,让每一位照镜者拥有美滋滋的好心情。对顾客给予“正向安抚”,提升终端体验愉悦感,通过创新的终端体验增加消费者粘性。
另外依思Q在体验店特别设置了“搭配指导”服务,特邀专业的“时尚搭配师”到店给顾客提供一对一的专属搭配建议,再次挖掘顾客的潜在需求。
结语
在传统女鞋市场低迷的情况下,依思Q运用色彩理论进行产品营销,成功占据了国内女鞋市场份额时,良好的经营策略更是让依思Q呈现猛攻之势,在女鞋市场一路高歌。但仍需注意渠道多元化,满足消费者全渠道购买,此外物流系统丞待改善。
数据来源:数说故事,百度指数