携手肖少奶奶进行天猫直播的美肤宝将会是今年双十一的头号赢家吗?
10月21日晚8点,美肤宝将《奇葩说》的舞台搬到了天猫旗舰店直播间,邀请奇葩说辩手肖骁共谈肌肤养护与素颜之美, 最终以2200万点赞夺人气品牌NO.1,美肤宝天猫直播首战告捷。
热推产品
➀素颜美人必备佳品
传承千年汉方经典的现代护肤品牌美肤宝推出的全新花养素颜系列,采用花本养肤理念,秉持维持肌质健康的基础就是要改善肌肤循环概念,由内而外打造好气色,让肌肤细腻红润有光泽。现在的消费者越来越推崇素颜之美,从素颜霜线上线下的火爆来看,每一位消费者都希望自己每时每刻是美丽的。美肤宝出的这款素颜水也是正好切合了消费者的这个心理,并且找了赵薇代言,以古方养颜作为基调,最近在各大平台进行推广。
➁美白隔离防晒一体化明星产品
美肤宝一直注重健康美白,而这次出的美白隔离防晒霜是融合了美白、隔离防晒为一体的,受到了消费者的热烈追捧,也颠覆了消费者对国内防晒的看法,而且这款产品对于上班族也是大福音,早上一支就能搞定。
30~39岁消费者最多 男性消费群体不容忽视
消费者年轻分布图显示,30~39岁之间的消费者最多,其次是20~29岁之间的消费者。究其原因,有以下几点:
1. 品牌代言人更迭吸引消费人群
美肤宝换过四代代言人:宁静、张杰、洪辰和赵薇。品牌代言人会给消费者一个使用年龄的暗示,所以在一定程度上张杰和洪辰代表着更年轻的20~29岁的消费群体,而赵薇和宁静则代表着30~39岁的之间的消费者人群。赵薇曾因一部还珠格格红遍大江南北,无论是哪个年龄段的人对她都很熟悉,但是随着社会的发展,更年轻的消费群体才更重要,虽然美肤宝已经在用直播等形式吸引更年轻的消费群体,但是在产品上却没有进行细分推广,美肤宝应该对产品也进行细分化,然后分类推广给目标人群让消费者更明确哪些产品适合她们用,这样美肤宝才能覆盖更多的消费人群,并且收到最好的宣传效果。
2.产品引导
美肤宝既有抗皱的系列,有防治暗疮的系列,也有一般的补水保湿系列,系列繁多,不同年龄段的消费者会去搜索适合其年龄肤质的产品,就形成了这两大消费群体。
另一方面,从性别分布来看,男性消费者甚至超过了女性消费者,占比达到了55%,说明美肤宝推出的御竹净爽男士护理系列产品受到了消费者的关注,美肤宝应该充分关注男性群体,在产品上继续创新,或者推出情侣系列,让男性产品与女性产品相辅相成,得到双赢的结果。
网红联合天猫直播&微博互动 深耕年轻市场
另一方面,美肤宝在微博上经常发起一些迎合年轻人的活动,和年轻的消费者进行互动,但是用户说分析师查看了这些活动评论数和转发数,并没有达到理想的效果。
一方面是美肤宝本身的粉丝数就不是很多,只有八万多,另一方面原因是美肤宝的产品并没有和活动形成契合,美肤宝应该在产品上进行改进,让产品更适合年轻消费者,也可以采用可爱的IP形象印在包装上,在年轻消费者心目中形成是为她们设计产品的理念。
产品价格不稳定造成消费者流失
消费者评价显示,消费者对美肤宝的价格十分不满意,很多消费者反映价格浮动太大,感觉自己受到了欺骗。折扣力度在一定程度上确实可以迅速积攒人气,但是过于浮动的价格,美肤宝应该注重品牌调性的建设,不应该一味利用打折吸引消费者,这样消费者才能体会到品牌诚意,才会对品牌产品建立更多的自信,同时,才可以实现老带新,更多的回流。
美肤宝应该对自己的消费者进行调研,看他们能接受的价格范围,在此基础上定义一个价格浮动范围,对新老会员分类,然后实行不同的优惠制度,这样有两个好处:
1.稳固消费者对品牌信心,形成多次消费;
2.品牌价值和形象在消费者心目中逐渐确立,这样就可以和消费者心目中的目标竞争者有相应的竞争机制,形成互动发展。
结语:
美肤宝凭借一场网红直播获得了超高的关注度,也看出美肤宝为了双十一也是卯足了劲,但是太过频繁的折扣力度和价格落差也让一些消费者失去对美肤宝的信心,所以美肤宝在埋头思考如何举办活动的同时,更要在产品上持续地创新和分析活动过后消费者的反馈和效果的达成率,这样所有声势浩大的活动才有它根本存在的意义。