欧诗漫珍珠世家的品牌印象如何深深烙印到消费者心里?
欧诗漫成立于1967年,是一家致力于珍珠深加工、珍珠美颜技术研发和服务的珍珠产业化集团企业,成功打造出中国范本式珍珠产业链,集珍珠科研、养殖、生产、销售为一体,并形成珍珠化妆品、珍珠健康养颜品和珠宝首饰三大产业,被誉为“珍珠世家”。
作为国内美白化妆品销量第一的品牌,目前欧诗漫在全国拥有多家代理商,终端销售网点(包括商场专柜、专卖店等)有20000多家,2015年1月欧诗漫创建系统微商大数据平台,以市场最畅销,顾客最满意的经典系列产品为主导,成为微商领域美白类目的领头羊。
品牌发展
1967年欧诗漫集团董事长沈志荣成功培育出中国第一颗淡水珍珠,此后便踏上了破解珍珠美肤之谜;
1983年-1995年成立了中国第一个珍珠美肤研究中心,开启了珍珠美肤殿堂的大门;
1995年-2004年相继诞生了三大核心科技:
2007-2009年独创性提出内养外护的理念;
2010年启动“大珍珠品牌”战略:
核心技术
珍珠世家欧诗漫,作为珍珠美容科研领域的先驱者,开创出领先世界的三大核心技术——亚微米粉体技术;珍珠多肽提纯技术;珍珠与护肤品复配技术。
好产品要靠好宣传
1995年在北京召开联合国第四次世界妇女大会。在这次大会上,欧诗漫通过赞助成为化妆品行业唯一指定产品。同年在全国第一次列车企业冠名的拍卖会上第一家取得列车冠名权,用“欧诗漫号”作为北京至哈尔滨列车的名称,用其作广告发布载体。通过上述两个营销案例,欧诗漫珍珠系列产品在市场上速迅打响了知名度和美誉度。
2007年公司花巨资聘请“美丽教主”之称的台湾艺人伊能静为欧诗漫美容护肤品,欧诗漫广告片《珍珠仙子》在中央电视台的二、三、八套中播出,向亿万观众再度传递欧诗漫品牌的形象。
2013年邀请李小璐担任全新品牌代言人,并由李小璐、贾乃亮夫妇发起慈善公益活动“点亮心路”,向社会传递“真正的美”。
2014年秉持“只和大平台合作”的理念,成为了《百变大咖秀》合作伙伴,实现“强品牌”与“强媒体”的强势联合,而与《爸爸回来了2》更能增强大学生对欧诗漫的品牌认知度。
2015年Angelababy正式受邀成为欧诗漫全新代言人,由baby全新演绎珍珠白。
品牌的维护
为维护欧诗漫产品的知名度和美誉度,欧诗漫建立了一整套完善的售前售中售后服务体系,为了做好售后服务,公司在各省都组织了促销管理部,定期对会员开展服务并解答会员的各种问题;
发行会员期刊《美丽心世界》和企业报《欧诗漫报》,将公司的产品信息和公司的发展情况及时的传达到公司的经销商和消费者心中,使欧诗漫在消费者心中的知名度和美誉度进一步巩固;
同时,公司还充分利用信息时代互联网的优势,建立了企业网站,通过网上论坛、QQ等多种形式及时解决广大消费者在产品使用过程中遇到的各种问题,还加入了淘宝商城及其他知名购物网站,既拓宽了销售渠道又宣传了企业的产品。
☞ 那么以珍珠美肤的欧诗漫在消费者眼中是什么样?
消费者人群属性
360搜索指数显示,欧诗漫的消费者主要分布在20-39岁,而且也有近一半的男性消费者,这与欧诗漫的产品线定位相关,实际上欧诗漫品牌的护肤使用对象定大约为19-49这个阶段,产品中也针对22岁,25岁的年龄层系列,当然也包括没有具体年龄对象的系列。另外欧诗漫也有男士护肤系列。
消费者评价
各大热门网站数据统计,欧诗漫的正面评价集中在正品、包装好、赠品多,负面评价中关于产品效果、正品的争议较大,还有部分消费者也有较强的退货意愿,这些都会影响到品牌形象,那么欧诗漫应该针对消费者的皮肤状态推荐合适的产品,而不仅仅是为了销量;同时加强导购的专业引导,针对消费者的问题做到精细化区分。另外还要规范产品销售渠道,注意打假,假货还是很容易引起消费者的公愤。
搜索指数
百度搜索中,与欧诗漫相关度最高的是欧诗漫官网,还包括一些消费者疑问,“欧诗漫怎么样”,“欧诗漫护肤品怎样”,这说明消费者还没有建立起对欧诗漫的产品信心,那么欧诗漫可以在专柜或者线上发行试用装,供消费者体验。
搜索趋势
搜索地域
欧诗漫在全国有20000多家销售站点,搜索指数最高的城市是上海、北京这样的一线城市,作为中国一线品牌的欧诗漫,在北京、上海的品牌推广力度及频度会更高更强,消费者接触的机会也会更多。但是北京的搜索指数稍低,因此需要调整北京的推广策略。
另外其他搜索指数稍高的地域都较靠水边,这说明欧诗漫的产品更吸引沿海地区的消费者,当然也与欧诗漫成为中国游泳队的合作伙伴相关。
小结:
作为中国珍珠护肤的领导品牌,欧诗漫多年来在产品上一直坚持传统工艺与现代科学技术结合,不断研发出具有开创性的珍珠护肤产品,希望欧诗漫能够继续保持珍珠般的存在。
数据来源:数说故事;360指数;百度指数
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