57.6元只能买到1ml！Whoo/后的眼霜配料究竟有多豪华？

品牌简介

Whoo后的品牌名全称是The history of 后，意为皇后的秘诀，是韩国LG生活健康旗下的顶级宫廷护肤品牌。自2003年成立，并于2006年进入中国市场。

品牌倡导以现代科学为依据，融合神秘的宫廷秘方与东方医学为一体，再现专为肌肤开发的宫廷美容秘诀的神秘处方，调制出令肌肤回归活力的高浓缩再生营养尚品。

产品简介

产品名称：后天气丹花献（华泫）眼霜

产品成分：朝鲜当归提取物，人参根提取物，地黄根提取物，防风根提取物，茯苓菌核提取物，关苍术根茎提取物，金黄洋甘菊提取物，鹿茸提取物，麦冬根提取物，牡蛎壳提取物，南方菟丝子籽提取物，忍冬花提取物，日本川芎根提取物

产品定价：1440元/25ml

怎么样，这个身世这个配料，有没有一点穿越的感觉。

复古包装好看不好用？

Whoo后全系列产品都采用符合品牌文化的复古宫廷包装，花献眼霜也不例外。精致的外包装得到颜值控用户的夸赞。

只不过包装好看却不实用，有用户反映正装眼霜的盖子没有办法盖紧，无法携带出门。

而且在眼霜的取用方式上又是对于眼霜产品而言最不卫生的瓶状广口式包装，虽然附带挖勺但还是不如管状、按压式的包装干净卫生。另附挖勺在外出时同样也不方便携带，很容易弄丢。

如果能在眼霜瓶盖内附吸铁石，将金属制挖勺吸附在瓶盖外部，会更便于收纳和保管。

高美誉，高回购

在《2019十大眼霜品牌价值分析报告》中，入选的三个韩系品牌均处在小众象限，Whoo后则是其中品牌地位最高、但品牌知名度×关注度却最低的品牌，目前受众较少但潜在的值得挖掘的用户群体庞大。

同时Whoo后的需求度又与其品牌忠诚度×美誉度相当，老客户回购率较高。旗舰店的评价中多次出现“二次购买”、“多次购买”、“朋友推荐”等字样，也有用户是被安利后购买使用后满意到又向其他人推荐。

品牌整体偏向靠用户驱动销量，口碑传播效果很好，但这样的缺点就是传播范围有限。

对于眼霜的功效，反馈最多的是“滋润效果好”，“去细纹”、“去水肿”的效果也有用户反馈，但比例较低。

小红书成中小样售卖区？

在微信和电商平台中，Whoo后的关注度表现平平，微博端的关注度垫底，但在小红书的关注度却位列第一，该平台关注度得分比第二名AHC 高出44.92%。

小红书上关于“后天气丹眼霜”共有3.4万篇笔记。从用户的反馈可以发现，后的用户多是从小样/中样（规格为5ml及以下）开始入手使用天气丹眼霜。

笔记下方的评论区除了交流或者咨询有关眼霜使用感受、使用效果等问题外，还有很多询问Whoo后的中小样眼霜的购买渠道以及具体价格，有些笔记作者本人就是代购。

Whoo后的正装眼霜价格较高，中小样产品价格相对优惠，眼霜又是消耗较慢的品类，小规格很适合作为入门选择。但在官方的线上渠道并没有发现有中小样产品在正式销售，一般是作为赠品随套装出售。天猫旗舰店的赠品相对于线下专柜更丰富。

旗舰店的评论区也有用户是因为曾用过别人送的/套装中赠送的中小样眼霜感觉好用才来回购正装，有人明确说明这么贵的眼霜如果没有试用装肯定不会买大瓶。

用完小规格回购大规格的现象很明显说明产品本身的使用感和效果是具有说服力的。品牌不妨满足用户对于中小样产品的求购热情，推出5ml、10ml、15ml规格的眼霜来降低新用户的加入门槛，同时也能更好地保证产品的新鲜度。

酒香也怕巷子深

LG生活健康在2018年底时曾宣称，WHOO后的业绩可以比肩雅诗兰黛和欧莱雅。不过在互联网营销方面，韩系显然不如雅诗兰黛和欧莱雅这两大欧美集团。今年第一季度，WHOO后的声量就已经同比下降35.92%。

欧美系品牌领头，KOL配合，护肤品中的化学成分一个接一个地被深扒讨论，与此同时掀起一波又一波围绕成分的大规模营销。在这样的背景下，WHOO后的中药配方被衬托的有一些冷清。

化学成分的效果有现代科学支持，并经过试验验证；而中药成分的效果相比之下缺少科学性。宫廷秘方虽有历史记载，可信度毕竟不如现代科技的眼见为实。成分豪华然而却并不在用户热衷讨论的范围内。

酒香也怕巷子深，与WHOO后齐名的另一韩系品牌雪花秀都已经开始启用流量明星吴宣仪代言，品牌声量飞速提高。在刚发布不久的用户说指数国际榜中，雪花秀排名第6，是当期榜单中唯一一个韩国品牌，WHOO后甚至没能上榜。

品牌在营销方面也该有所转变，不能浪费了好产品带来的高美誉高忠诚，需要尽快提升知名度和关注度以刺激用户的消费需求。

用户说总结

据中国统计局数据显示，2016-2017年高端化妆品消费增速高达10.6%，远超大众化妆品5.8%的增速，预计未来五年中国高端化妆品消费将以8.8%的速度增长，到2021年，高端化妆品占比将提升至24%。

2018年全财年，LG生活健康的销售额同比增长10.5%，其中化妆品部门销售额同比增长19.1%，在中国市场的销售额同比增长54%。WHOO后作为LG生活健康高端品牌的代表，全年销售额同比增长42%。

国人消费水平逐渐提升，使用“高端、贵妇”品牌的用户也越来越多。潜在市场是客观存在的，至于今年销售额增幅多少还要看WHOO后能否突破欧美系的营销压力，为品牌制造营销热点。

用户说会员：2999元/年