晚点独家丨阿里将设立品牌自营旗舰店;小红书电商负责人离职;阿里合伙人汪海职权扩大
本期关注企业:阿里、小红书。
阿里进一步探索自营模式
B2C 零售事业群将设立品牌自营旗舰店
《晚点 LatePost》独家获悉,阿里巴巴 B2C 零售事业群将围绕大品牌开设天猫自营旗舰店,首先从 3C 品类推进,近期会通过手机天猫 App 改版正式上线,届时该 App 将更名为 “猫享”。
猫享的自营旗舰店和天猫官方旗舰店,二者商品虽有重合,但货源、运营模式不同。天猫官方旗舰店的货品所属权仍属于品牌,品牌直接发货给消费者;猫享自营旗舰店的货品所属权属于平台,直接向品牌商打款进货,由平台直接发货给消费者。
一位京东人士向《晚点 LatePost》描述,官方旗舰店和自营旗舰店之于平台就像菜市场和自家超市。对于菜市场,平台只需要管理小商小贩,不需要盯着萝卜白菜;自家超市则需要关注到每一件货。
“猫享” 项目于 2021 年底启动,由 FC 事业部总经理赵昆(花名:空无)负责。2021 年 10 月,天猫超市和进出口事业群升级为 B2C 零售事业群,FC 事业部由原考拉海购事业部和原手机天猫事业部融合而成。
阿里此前已经在平台模式的淘宝、天猫之外开始尝试自营业务,以天猫超市、盒马为代表。B2C 零售事业群成立时有阿里人士称,这意味着阿里在淘系之外,成立了规模对等的自营业务,“说得夸张一点,阿里是在复制一个京东”。
猫享的自营旗舰店选择首先从 3C 品类入手,是因为 3C 产品为标品、客单价高且头部品牌集中,平台能与品牌有深度合作,更好地对源头和货负责。
就手机品类而言,《晚点 LatePost》了解到,目前猫享正在与 realme 等品牌沟通入驻事宜,国内手机的大品牌都有意向在猫享开设自营旗舰店。
一位手机品牌人士称,加入猫享平台可以扩大销售渠道,减小库存压力。据《晚点 LatePost》了解, B2C 事业群拿出了比较有诱惑力的条件吸引品牌方入驻猫享,现阶段猫享给一些品牌商的点位比京东低 1-2 个点位(即品牌自营店卖 100 元给到平台的几个点毛利),不同品牌有差别。
一位阿里人士称,阿里在自营上探索各种模式是为了提升消费者购物体验。而对于 C 端用户,自营业务改善用户体验的关键在于物流,保证 “送货上门”、“次日达” 等要求。据悉,猫享计划接入顺丰和丹鸟,但实际采用哪种物流体系内部尚无定论。
十年前,阿里并不认可自营生意。2011 年,阿里创始人马云在淘宝全员沟通会上称阿里跟京东的竞争是两个商业模式的竞争,他不认为京东这样的商业模式会持久发展得很好。他说:“我在这儿愿意跟大家打一个赌:自己采购、自己销售、自己做物流,这样的模式走不了很久。这种模式会存在,但是它不可能成为一家真正的电子商务企业,不能帮助更多的企业。”
猫享对于阿里是一次全新且激进的尝试,接下来会面临诸多挑战。组织和模式上,猫享需要理清与天猫官方旗舰店的利益矛盾;物流上,采用何种物流体系、如何处理和菜鸟的关系还需多方权衡。(马可欣)
小红书电商负责人离职
《晚点 LatePost》获悉,小红书电商负责人刘焕通(花名:杰斯)已于今年 1 月离职。
目前刘焕通已入职游戏社交平台 Hago,后者于 2021 年中从欢聚集团剥离、谋求独立发展,试图做成 “中国的 Discord”。刘焕通在小红书供职约两年,汇报对象是 COO 丁玲 (花名:柯南),入职小红书前刘焕通曾在欢聚时代担任内容拓展部总经理。
几乎同时,小红书在 1 月 24 日针对电商部门进行了组织调整,一级部门方面,社区部和电商部合并成为新社区部。社区部下的原二级部门开放平台部取消,新增三个重组后的二级部门,分别为商家部、交易产品部和服务部。新社区部仍由丁玲带队。
此前小红书在回应电商组织架构调整时表示:小红书的社区愿景是成为更多用户的多元生活方式聚集地,交易是社区生活的重要组成部分。
这家月活逾 2 亿、日活逾 6500 万的社区产品一直未能将 “社区 + 电商” 的故事说完整。的确国内尚未有一家公司做到两者的完美结合。用户倾向于通过浏览小红书的种草笔记获得相应商品的测评等,再通过第三方平台购买。小红书的 “种草” 属性无法与 “拔草” 属性持平。
去年底新一轮融资过后小红书估值达 200 亿美金。一名分析师告诉《晚点 LatePost》,2021 年电商业务收入仅占小红书整体收入的 10%,90% 来自广告。
小红书的电商之路并非坦途。成立之初的小红书商业化尝试是自营跨境电商,后因政策收紧开放第三方卖家,并强化平台内容属性。相较抖音、快手,小红书在 2020 年 4 月才迟迟开启直播电商业务,并招募多位电商平台高管。同年小红书内部还曾考虑撤掉电商业务。2021 年小红书切断才开放不到一年的淘宝等外链功能,正式推行 “号店一体”,开设店铺的账号可以在笔记中插入商品,并推出零门槛开店政策,利好初创品牌。
和电商业务相比,社区整治是 2021 年小红书用户扩圈过程中更重要的议题。2021 年,丁玲更看重社区实现真诚分享、积极互动。到了 2022 年,丁玲则将电商交易放在了最高位置,对电商团队的期待成了 “有战斗力”。(张钦)
阿里合伙人汪海职权扩大
管理范围增加了金融业务
《晚点 LatePost》独家获悉,阿里巴巴合伙人、集团副总裁汪海(花名:七公)职责权限扩大,从原来的 CBU(国内贸易事业部)、淘特事业部总经理升级为 CBU 和场景金融分管总裁,兼任淘特事业部总经理。
新增的业务板块 “场景金融” 在阿里内部一直较为低调。该业务团队 2015 年已有雏形,当时名为增值事业部,与蚂蚁集团的网商银行几乎同期成立。2018 年,该业务改名 “企业金融”。2020 年又改名 “场景金融”,同时原网商银行的副行长兼 CIO 唐家才(花名:韦虎)加入,担任总经理。
区别于网商银行向更广泛的中小商家提供金融服务,场景金融更聚焦于为原阿里 B2B 事业群中包括 1688(批发业务)、阿里国际站、速卖通、零售通等客户提供金融科技服务。
组织上,场景金融事业部在调整前与 CBU、ICBU(国际贸易事业部,对应国际批发业务)、速卖通等事业部并列,都在 B2B 事业群体系内,向戴珊汇报。
这次调整是戴珊出任中国数字商业分管大总裁之后的一次连锁反应。随着她要将精力分配给大淘宝,原本国内的批发业务和场景金融 “有点管不过来”,于是有了汪海的分管总裁设置。即组织关系上,唐家才从向戴珊汇报改为向汪海汇报。
有熟悉业务的阿里员工解释,交由汪海负责还因为原本场景金融更多的服务对象就是 1688 的小商家及工厂主,这种设置更有助于业务融合。未来也不排除该业务从 B 系商家向淘宝天猫的商家延展。不过据了解,场景金融事业部目前在战略和业务上并没有太多实际的变化。
这一调整,从人事层面也可以解释为汪海的又一次扩权。
汪海 2003 年进入阿里,前十多年里都是与数据和技术打交道,并无太多对外发声。2017 年,汪海随戴珊进入 B 系业务,担任 CBU 的总经理,负责 1688 业务,由此开始有了更多发挥空间。2019 年底,阿里整合淘宝的天天特卖和 1688 旗下的供货中心,成立 C2M 事业部,汪海兼任总经理。
随着前端业务淘宝特价版(现改名为 “淘特”)的年活跃消费者快速增长,C2M 事业部升级为淘特事业部,而汪海作为负责人,也在去年升级为阿里合伙人。此次场景金融交由汪海分管负责,意味着他获得了更多的信任。
《晚点 LatePost》还了解到,汪海在成为分管总裁的同时,卸下了对国内批发业务 1688 的直接管理职责。目前 CBU 事业部交由余涌(花名:朴初)负责。余涌是此前 ICBU 事业部的联席总经理,还担任过 B2B 事业群的人力资源负责人。调整后,今年 1688 业务会将重点放在提升客户体验和提供优质供给与服务上。
对汪海来说,目前淘特事业部仍是他直接管理且投入精力更多的业务。(祝颖丽)
晚点团队出品
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