带5万家媒体玩小程序后,轻芒告诉我们一句话:越基础功能越有效
现在(2018年8月)一共有 5万多家媒体、自媒体前来和轻芒合作。2个月前这个数据是3万多家。
从小程序推出到现在,内容这条细分赛道呈现出了非常有意思的现象,一是大部分媒体人所做的小程序很少出彩,尤其相比小程序整体环境来说。二是内容型小程序也多不出彩,少有拿到投资的几个多聚焦在老年人群、地域下沉等市场中。但这个市场又备受投资人关注,以至于经常有投资人询问见实,有无好的内容小程序项目?
在这个领域中轻芒是一个例外,他们不仅自己是一个实力玩家,还带着更多媒体和自媒体进入到小程序中来,刚才的数字就在说明这一点。
见实和王俊煜互相之间都不陌生,相反非常熟悉。早在王俊煜创办豌豆荚时,见实团队创始人还在腾讯,就曾紧锣密鼓地报道那个新兴团队,如今风口流转,双方又在新的快速爆发的赛道上遇见,角色依然没有改变,变化的只是谈论的话题。
在从小程序诞生到今天,究竟哪些玩法被凸显出来?哪些玩法被抛弃?内容在小程序上爆发的机会点会在哪里?这才是见实(微信号:见实)约着王俊煜深度对话的原因。有意思的是,恰逢他们今天赶上有一个大事件要宣布,估计等这篇文章群发完成后大家就已经知道了。
回到数字,从3万家到5万家合作伙伴数字上升的背后,可以清晰看到内容在小程序中玩法的演变轨迹。成功的轻芒大家看了无数次,这次我们就重点聊他们的试错和演变过程,一些理解是如何变化调整的。走,一起和王俊煜详聊去。
如下,Enjoy:
我们最近在整理数据,其中有一个是微信公号跳到小程序的导流效率,会看到这样一些:
如果群发文章中核心内容在小程序中,阅读效率会非常高,达60%-70%;
将小程序放在公众号里作为补充阅读(如想看更多文章或参与讨论等)的,转化率10%-20%;
卖货和广告的小程序转化率多在1%-2%;
还有一个数据是用户进小程序后的活跃度,在轻芒的合伙伙伴里我们看到一个新案例:一开始,用户从公号进入小程序后平均玩20多场游戏,到了第4天时这个数据变成了59场。可见小程序对用户的黏性和时长有直接帮助,导流效率也比较高,起到了帮助公号扩展的作用。
轻芒最早开始理解小程序,认为用户光阅读会比较无聊,因此想做一个互动性更强的产品,但是这半年走过后,发现用户最大的诉求之一就是要求内容呈现不要无聊。
如统计公号500强运营小程序的数据,人工一个个数过去,最后会看到256个公号推出了400多个小程序,其中电商类最多,有160个。排名第二的就是内容呈现,有93个。还有15个社群、26个工具、9个答题等。
在内容呈现形态、组织形态的自由度上,公号过去没有办法提供,小程序则可以。而且我们发现,这种呈现特别像过去我们熟悉的形式,如社群特别像老套的Discuz!(注:是康盛旗下产品,国内最大的论坛搭建系统,有超过200多万论坛采用这套系统搭建,后被腾讯收购),内容呈现特别像WordPress(互联网中长盛不衰的博客搭建系统),但确实效果很好。
在这些呈现中,我们经常会提到“答题”。这里有很多原因。
上面那9个答题小程序用的都是轻芒系统。上半年轻芒花了很多精力做这个功能,其实本来想用微信/社交来做社交内容(熟人之间),运营下来发现95%用户是在跟陌生人玩。因此,还是把“答题”看成是内容呈现形态,只是它不那么传统,将内容换了一种方法来呈现而已。
原来我们所定义社交内容中包含的互动,分别是人和人的互动、人和内容的互动。最早立项时觉得答题是人和人的互动。从数据分析和用户使用感受看还是更接近于人和内容的互动。最近几个月我们想这个事情,可能想的过于超前了一点,现在返回来用基础的答题做,反而合作伙伴觉得更能接受。
简单说,是大家都认为在微信上做小程序,要注重用户和好友之间的互动(从社交电商和裂变角度看,“拼”、“帮”、“砍”、“送”等行为所带来的裂变效果非常强,围绕这些行为背后的运营活动也很多样),认为内容必须跟社交产生关系,但到后来发现它没有那么复杂。
是不是人和好友互动这个层面我们没有吃透?不知道,我不觉得我们今天找到了,也不觉得别人找到了,整个市场好像都没有找到。我们也测试了很多在内容上的人与人之间的互动,发现最后就是在和微信群竞争,群体社交已经集中到微信群了。
因此反过来想,我们应该做基于社交的内容。最后的落点不是社交,而是内容。
还有什么事情是被明确的?
之前创办豌豆荚时,大概收录了200万-300万个APP应用,头部1000个APP就占了90%下载量和使用量,这是这个生意做起来非常有意思的原因,因为你做一个有1000个APP的应用商店就可以跟我做的90%能力一样,成本非常低,门槛也非常低,这也是为什么后来手机厂商都能轻而易举做出一个还不错应用商店的原因。
微信也想过做榜单这个服务,但后来没有做。榜单还是中心化的。我们看公众号的生态,总注册2000多万公号中有300万在活跃,阅读超过1万的公号总阅读数占总体阅读20%。阅读量在1万以下的公号占了整体阅读的80%。
这些长尾流量最值得去利用,里面可能出不来一个爆款,也很难出来一个所谓排行靠前的小程序。在这个环境里,小程序这个市场也真的很长尾。后来我和合作伙伴也这样说:别老想着要上五百强名单,没有什么意义。
因此从一开始轻芒做的就是比较基础的内容生产工具,从这作为起点摸出通过社交来做内容的方式。原来觉得答题是其中的一种,后来发现答题其实没有突破到这一点,虽然这个功能很成功,只是还停留在内容呈现这个层面。
如你刚才一直问轻芒过去还有哪些尝试,有很多。如类似于同一个群里用户可以共同跟进同一个阅读列表,大家可以浏览一样的内容,这个产品我们叫“一起读”,进去后谁看过什么、MARK过什么,互相都知道,它是轻芒杂志的基础功能。
这个功能听起来挺好玩,为什么没有成为大热,相反变成了基础功能?微信里面最重要的行为还是分享,看分享的动机,最直接的还是内容有用,这是内容决定的,而不是工具决定。
普通用户之间互相怎么玩?这个方向会接着做,类似于答题这样的玩法,其实就是把内容换一种方法来呈现。过去说答题游戏,很多人不懂。现在小程序答题则可以直接自助生成,难度降低了很多。
聊了这么多,很多人会想轻芒到底想做什么?
一方面想看看在微信社交链上做内容能做成什么事儿,这里我们有一个团队在专门聚焦。另一方面我们想帮自媒体在微信里升级。而升级最基础的就是内容呈现的多样,让用户消费起来更轻松,有适宜的互动等。
上面这张图是我们的思考路径和试错路径。
现在有几档,被验证和通过的包括了答题、内容聚合、Mark、一起读等。在小程序里面做内容,内容工具起到的作用有三个:组织、呈现、互动(如答题就是人和人的互动)。现在团队有80%精力在 toB 的轻芒小程序+ 业务上。
其他路径则错的可能有点多。如按内容源推荐等,但这个也不能说做错了,它证明高端用户非常喜欢,只是中端用户就不那么熟悉。所以后来做了按兴趣来推荐,轻芒杂志就是这样转移产品重点的。
小程序中,用户浏览内容有很多行为不一样。
大多数小程序使用体验跟H5是没有区别,用户不会留下任何印象。如果你的小程序或文章体验很好,用户会很愿意花精力记一下你是谁,下次看到你的文章和小程序他会毫不犹豫点开就看,这是我们做留存的本质,也就是提升用户忠诚度。如果通过小程序添加了用户,可以解放内容推送频率。相当于自媒体的内容能力提升了,用户才会进行更多互动。第二是内容呈现形态和交互形态,小程序比公众号更丰富才有可能被用户添加到“我的小程序”上。
我们现在还在不断上新产品,一个月一个,每个产品我们都要先试,如怎么在群里面玩内容。但是目前来讲还没有什么新玩法是我们觉得靠谱的。
PS:见实(微信号:见实)正在做一件“小程序”赛道上的大件事:9月19日,见实邀请了十几位小程序顶尖好手,和1000人,用一整天时间分享自己的干货和运营、裂变策略(见实大会第一批嘉宾与议题敲定,是你想要的吗?赶紧抢票!)。这次大会门票统一价格为个人购买199元,三人起团500元。见实是一个初创小团队,全力为大家奉上超级干货。尤其欢迎各类合作走起。
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