2021年里,什么人在关心私域流量?
「见实:私域流量智库、企业增长智库」
这周五开始(4月23日-24日),第三届私域流量大会就要在杭州举办了。到4月19日早间,实际购票人数已超1073人。按现有进度,门票又会提前售罄。
这时,最值得关心的问题是:
关心私域的是什么人群?他们讨论最多的问题会是什么?
从现有报名信息中我们可以看到部分答案。如果先简单提及结论,那就是:这是一次非常密集的、各行各业私域操盘手云集的交流大会。
一、什么部门来:
私域运营已成为关键新部门
在此次报名观众中,明确表明所属是私域运营部门的,占总人数6%;
这个比例是过去所没有,显示今年许多企业将私域运营作为独立部门来设定;和这个部门紧密关联的,是客户成功部门、社群运营、粉丝运营、会员管理等,相关部门合计占到总人数的16%;
如果看原有部门设置中,谁对私域最有话语权,或者私域运营落地现有部门中谁最多,则排名第一的肯定是运营部门。去重上述社群运营、私域运营、粉丝运营等关键词后,运营岗位来人458,为所有部门岗位第一;
接手私域运营第二的部门,是市场部门,报名占总人数13%。
二、什么人来:
高管带队聊私域
从报名看,最常见态是团购,如公司关联部门和关联岗位组队来大会。团购票数接近总票数的一半。公司合力运营私域成为新常态。
其中,董事长、总经理、创始人、及VP、COO/CMO等职位,合计22%;这个数据在14日报名达到600人时占比为29%;后续几天比例有所下降;
部门总监、部门负责人,占整体报名人数的60.5%;
如果看更多部门来源,在上述运营、私域运营和市场部门之外,电商和零售、总经办/总裁办、战略规划、产品、供应链、新媒体等,也占据了很大比重。如零售部门占8%,产品部门占了10%;都在围绕私域运营做紧密联动。
三、什么行业和领域来:
各行各业都在关注私域
部分报名企业表明了所在城市,其中杭州本地人数占报名总数12%。上海占13%;北京和深圳、广州,三大城市一起占9.2%;山东企业占了近3%;
在大会前,我们曾预期6成以上为杭州本地的朋友们,或者大部分报名商家为电商领域,但数字显示相反,私域仍然是一个全国性、不同行业都在关心的问题。甚至就连新疆也有不少企业赶来。
略多的行业,在文化传播、广告互动领域,有超80家公司报名,这和去年私域大会数字类似,显示出大部分企业将广告预算、增长投放、市场活动等要求结合私域,因此推动了第三方服务机构必须要深度了解私域新玩法和新工具。
电商领域超过50家以上公司报名。这直接关联大会主题、杭州地域特点。
名单中见到了绝大部分知名品牌,包含快消、服饰、食品、饮料、汽车、教育、珠宝、健康、宠物、化妆品、酒业、餐饮、生物、药业、证券、直销、旅游、企服等等,细数下来,每个细分门类中报名数多在10-30家公司之间。
四、大家要聊什么:
当下更关心实操和效率提升
从报名信息和初步沟通看,报名的企业和朋友们多已进入私域,关心的话题更聚焦在实际运营策略、带来启发的数据和现象上。
尤其:寻找私域的提效工具和提效系统,寻找代运营服务商,寻找私域流量环节上的不同合作伙伴、合作资源等是核心需求。
这个特点,一是反应在售票进度上。提效营报名人数为总人数的16%;甚至,在上周五(16日)时,提效营门票先行售罄,团队不得不因此协调酒店切换了更大场地。提前一周多售罄提效营/私享会门票,这是历次大会以来的首次。
二是在和嘉宾演讲沟通时,也发现大家要分享的信息,更多集中在实际运营操作、效率提升等方面。
从这些沟通迹象看,私域代运营需求、和新的提效工具,会是今年行业中不小的增长亮点。
这是从报名中可见部分信息,和开篇说的一样:各大领先私域团队的操盘手大集合,大家聚在一起聊资源合作、聊具体运营方法、提升效率的工具和系统等。
此次大会上,我们也再度确定了两位新嘉宾,一是百果科技CMO沈欣,他将分享百果园如何用技术来提效线下门店的私域和社群运营,二是百度电商将加入进来,商务合作负责人王佳会和大家深聊百度私域电商新思路。
同步更新下杭州私域流量大会的最新流程表,咱们大会上,和大家聊更直接的!
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