物业十大便民措施

一、24小时全天候服务

将本小区物业服务电话号码在小区出入口或者其他显著位置提供、张贴，方便业主反映问题、沟通信息，并保持24小时畅通。

二、提供15分钟生活圈展示

在小区显著位置设置包括便民市场、运动场地、文化活动中心、社区服务中心、医疗服务机构在内的15分钟生活圈展示图，提供周边服务信息，为居民生活、出行提供方便。

三、为外来人员提供便利

友善对待外来人员。对走亲访友携带大件物品以及残疾人、老年人、孕妇、儿童、伤病人等行动不便的人士需要进入小区的、对所乘用车辆经登记后予以放行，并引导至指定位置停放。

四、高峰期出口抬杆快速通行

根据所在地作息时间安排，如门禁系统符合要求，可在工作日早上班时间点前半小时内实行小区抬杆快速通行。发挥文明劝导员作用，为快速方便通行提供保障。

五、为婚丧嫁娶业主提供方便

业主向物业提前报备后，为婚丧嫁娶的业主提供停车、出入、布置现场等便利服务。

六、建立业主交流信息群

群成员以居住楼宇、单元、门牌号注册，以楼栋、组团或小区为单位建立业主交流信息群，方便彼此交流，营造和谐的居住环境。

在小区物业、小区道路两侧、楼道、电梯内等位置设立倡导邻里和睦、守望相助的温馨提示语。

七、设立“文明遛狗，共享狗绳”借取点

严格遵守并督促遛狗系绳的要求，在小区内合适位置设立“文明遛狗，共享狗绳”借取点，每个借取点投放中小型遛狗绳两条，以方便业户遛狗忘记带狗绳时借用。

八、充电桩服务

结合小区实际，因地施策，建设充电桩，为居民电动车提供安全、实惠、便捷的充电服务，杜绝“飞线”充电。

九、提供人性化的装修知会

为有装修需求的业主提供人性化的装修知会，于开工前告知装修业主，防止扰民问题的发生，并及时清运装修垃圾。

十、大件物品搬运车服务

物业中心设立便民服务站，提供便民工具、手推车、医药箱等物品，有需要的业主可以联系物业取用。业主有大件物品需要搬运时，力所能及地为业主提供帮助。

主编：江雨

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