B站做电商,不如“猫狗拼”天然有基因,也不如“抖快”有更多的活跃用户,但却有一个别的平台羡慕不来的优势,那就是高黏性的年轻用户多。
目前的B站,月活用户达到2.67亿,这里面大部分都是国内最有创造力,最有活力的年轻人。早在去年年底,B站董事长兼CEO陈睿就曾提到,大概每两个中国年轻人就有一个是B站用户。
没有人永远年轻,但永远有人正年轻。B站特有的社区氛围,意味着其能够不断吸纳新的年轻用户,而这些累积起来的用户群体正是当代消费市场的主力。
第一财经商业数据中心曾在《2018中国互联网消费生态大数据报告》中提到,90后的线上人均消费持续走高,成为本轮消费升级的重要驱动力。
去年,爱买盲盒的年轻人将泡泡玛特“买”上市。今年,爱好广泛的年轻人更是将网易云音乐“听”上市,将微博“发”上市。
作为国民级的网购APP,淘宝第一大用户群体也已变为95后。而在多个电商平台的宣传稿中,年轻人成为高频词,例如“这届年轻人消费有多野”“Z世代消费趋势报告”等。
代表着消费力的年轻一代,成为了各个品牌眼中的重要客群。而拥有良好“恰饭”氛围的年轻人社区B站,也成为了品牌方的兵家必争之地。
基于优秀的原创内容,B站用户对于up主接广告的容忍度更高。在许多“恰饭”视频里,用户甚至会狂刷“猝不及防”和“让TA恰”的弹幕,借以调侃。而在评论区,也常常有人恭喜up主终于开张,恰上创作以来第一口饭。
从“恰烂钱”到“让TA恰”,如今的B站用户都更明白创作不易,因此也希望up主多多“恰饭”,以此创作出更精彩的视频。同时,由于B站的创新氛围浓厚,up主即使接推广也能创作出优质的作品,帮助品牌实现品效合一,所以这碗饭也越恰越大。
@黎耀祥 和 @我係非凡哥-麦长青就是一个典型例子。这两位TVB演员,因为“吔屎啦,梁非凡”的梗常常出现在B站的鬼畜视频里,成为了B站鬼畜门面的灵魂人物。
去年5月,@我係非凡哥-麦长青入驻B站,目前已发布73条视频。而@黎耀祥 则在本月初入驻了B站,随后就与@我係非凡哥-麦长青、唯品会合作了一支广告。
在《【刘醒梁非凡合体】反 啵 风 暴》中,他们不仅处处踩梗,还贡献了教科书级别的演技,目前视频点赞数已达到30.4万,投币数达到23.1万。
在评论区,网友自发给唯品会造梗,例如“唯品会:抱歉,有钱真可以为所欲为”“上唯品会搜索‘吔屎’会有打折吗”。同时,还有用户直呼:“B站是真的被你(唯品会)玩明白了!广告质量超高,建议加大力度”。
值得一提的是,除了品牌宣传效果,这支广告也实现了电商转化。有网友表示,因为两个演员联动不易,所以去唯品会买了500块钱的秋冬装,希望尽一份绵薄之力表示支持。
每天都要打开B站刷一刷的年轻人,正在让B站成为品牌的宣传阵地。而拥有与品牌直言合作的B站,也恰上了年轻人喂出的每一口饭,正式进军直播电商。
未来颠覆直播带货的,可能是B站
除了把握住“年轻人”这一财富密码,B站还把握住了垂类带货的精髓。
如今的B站,除了与二次元相关的动画区、番剧区、国创区、游戏区,还开设了时尚区、生活区、科技区、美食区等。
在分区之下,还有更细分的板块,例如时尚区的美妆护肤、穿搭、时尚潮流板块,科技区的数码、软件应用、计算机技术、工业·工程·机械、极客DIY板块。
这种细分方法,让B站各分区的up主天然都是各品类的带货主播。喜欢拍美食开箱测评的up主,可以直接上岗成为零食直播间的主播。而专门研究国产手机的up主也可以在直播间带货华为、小米等品牌手机。
最重要的是,这些up主本身已经拥有某一领域的知识积累,在直播带货的过程中对产品特点、属性都可以信手拈来。只要稍作话术调整,即可成为一名专业的垂类主播。
而由于up主平日里发布的优质视频加持,他们给予直播间粉丝的信任感会更强,更具备强大的背书能力。试想一下,你无意间刷到的主播,以及你关注多年的up主,你会更倾向于去谁的直播间下单?答案自然是后者。
但需要注意的是,即使看似天时地利人和,但B站做直播电商仍是道阻且长的事情。
目前来看,B站的电商体系建设仍是一个硬伤问题。例如,品类单一的自营商品池,不够完善的售前售中售后客服生态,还没上线的B站支付等,都是横在B站面前的拦路虎。
此外,B站要思考的除了硬性条件,还有软性的直播风格。
在当下,用户已经开始表露出对“OMG”和“上链接”的厌倦。喊话式的催促下单,让越来越多人在直播间冲动消费,也让越来越多人后悔消费。同时,菜市场般吵闹的直播风格,让不少用户“只觉得吵闹”。
直播电商不应只有一种风格。除了菜市场,人们还需要商场。
这也表明,B站未来直播带货不能照搬抖音、淘宝等平台的经验,更应该创新出自己独有的直播风格。例如,结合经典动漫里的梗讲段子,给带货商品编一段鬼畜神曲等。这不仅仅有利于B站在直播电商上进行探索,更有利于其维护现有的社区生态。
值得一提的是,以新形式做直播带货,也是破除“全网最低价”的可行之法。
直播电商发展到现阶段,已不能再靠“最低价”吸引顾客。“最低价”只能有一个,但直播间却有千千万万个。更何况,经历了“欧莱雅面膜”事件的网友,已经开始思考“全网最低价在XX直播间”的合理性。
价格,不再是直播间的唯一王牌。
能够将观众留住的主播,也不能只有选品和砍价的本事。
未来在直播间,人们除了能看到蹦迪带货、相声带货,还能看到更加多元化的带货方式。而拥有一批才华横溢up主的B站,将有可能成为那个“再造”直播带货的平台。
B站直播带货,虽然入局晚了些,但却有可能颠覆整个行业。
这回是成是败,还得看年轻人能玩出什么花来。