“大搞品牌”三个月,快手的策略也初见成效。
今年双十一期间,快手将“116购物狂欢节”改为“116品质购物节”。从“狂欢”到“品质”,快手正在重新定义“老铁平台”。
比起去年,今年参与快手双十一大促的品牌商家数量大增,同比增长391%,并进一步带动品牌商品GMV增长了433%。
值得一提的是,快手还联合小米、维达、良品铺子等11个品牌推出了快手116超级品牌日。
大促期间,这些品牌的总销售额达到4.92亿元,自播总销售额突破2.3亿元,直播累计观看次数也突破12亿。
比起屡屡受挫的国际业务,快手电商的进程显然顺利很多。
而在品牌不断入驻后,快手的复购率也没有下降。2021年9月,快手的电商复购率进一步提升至70%以上。这一数据,可以直接吊打多个电商平台。
值得一提的是,快手本季度的增长,成为了资本市场的意外之喜。
今日收盘,快手股价大涨5.22%,市值达到4180亿港元。而在此前,快手曾因高开低走、跌跌不休遭到了市场的嫌弃。
趁热打铁,就在当下。
财报发布的第二天,快手电商举行了一场信任升级发布会,宣布推出服务品牌“信任购”和《快手带货达人文明公约》,这无疑是在加固快手信任电商的基石。
从快手“三个大搞”策略的顺序就能发现,先被提出的“信任电商”才是最重要的基石,而品牌和服务商,更像是加码信任电商过程中的环节。
隔壁的抖音从短视频出发,提出兴趣电商的定义。
而快手,从平台文化出发,在“老铁”之间提取“信任”二字,进一步强化私域经济的作用力。
宿华和程一笑都很清楚,虽然在多个方面,猫狗拼抖都更胜一筹,但快手的社区生态与消费黏性,是别的平台难以复制的。
对于大多数老铁而言,快手主播就相当于自己的朋友、家人。但也就是这群人,可能都记不住薇娅、李佳琦以外的淘宝主播。
你能想象老铁们在快手直播间一边下单一边交友,但却不能想象他们成为了淘友。
这就是快手的魅力,也是快手作为电商平台的性感之处。
快手的品牌生意经:
风口之下,还要学会选择
作为下沉用户更集中的平台,快手的品牌算盘之所以能打响,离不开两个因素。
第一,风口。
随着大主播的要价水涨船高,越来越多品牌开始考虑自播。毕竟,“只赚吆喝不赚买卖”的直播大多亏本,没办法常态化进行。而成本更低的品牌自播,不仅可以进一步拉近与用户的距离,还可以形成一种日常销售模式。
在这种趋势下,快手这类平台也成为了品牌的直播阵地之一。比起淘宝,快手的订单拥有更高的可能性和随机性。
在淘宝,人们往往带着消费目的看直播。而在快手,老铁们往往是刷着刷着短视频,就刷到一场吸引眼球的直播。这种无意点进,被说服下单的情形,其实是平台看到了网友有待挖掘和刺激的消费需求。
更像是增量,而非存量,这也是快手的品牌广告会增多的原因之一。
第二,选择。
快手的品牌算盘之所以能打响,和它引进的品牌类型有关。虽说快手主打信任电商,但是比起老牌电商,快手的各方面保障仍不够完善,老铁们想买iPhone之类的高价商品仍会偏向于其他平台。
这在116品质购物节的数据中有所体现。大促期间,快手销量最高的单品分别是蛋蛋直播间的洗洁精、瑜大公子直播间的洗衣凝珠、石家庄蕊姐的加绒牛仔裤。
其中,洗洁精和洗衣凝珠是日用分类下的快消品,而加绒牛仔裤也并非价格很高。
在快手116超级品牌日活动中,参加的11个品牌分别是朵拉朵尚、良品铺子、维达、韩熙贞、雪玲妃、小米、花西子、回力、仁和、汤臣倍健、PMPM。
整体看,这些品牌基本是知名度较高,定位更加平价的国货品牌。比起动辄就五百上千的耐克、阿迪,老铁们更能接受性价比更高的回力。而比起所谓的贵妇品牌,老铁们买一个花西子散粉都不用犹豫太久。
正是因为入驻品牌的商品单价大多不高,老铁们的消费决策时长也会更短,回购率也更高。这在一定程度上,让快手扶持新入驻品牌的难度减小。
所有事情都是循序渐进。快手的品牌生意经,在本季度财报中开始体现。
未来,电商平台的话语权或许会有所降低。而争夺品牌,可能将成为猫狗拼抖快的日常状态。