太平人寿择优理赔案件赔付，仅用4小时！

2020年11月，中国保险行业协会与中国医师协会联合发布了《重大疾病保险的疾病定义使用规范（2020年修订版）》（以下简称“新规范”），并将过渡期设置到2021年1月31日。

那在过渡期到底应该按新规范的定义赔付还是旧规范的定义赔付呢？为充分贯彻“以客户为中心”的服务理念，太平人寿特推出择优理赔方案（点击蓝字查看详情：太平人寿推出重疾择优理赔方案），近日，就赔付了一例重疾择优理赔案件。

2013年9月，家住青岛即墨的S先生为自己投保了太平人寿康颐金生B款重大疾病保险，保额5万。2020年，S先生突发脑出血，随即住院治疗。突如其来的意外，让S先生一家措手不及。出院后的S先生开始康复治疗，12月，S先生复查被诊断为右侧肢体肌力2级。随后，S先生前往太平人寿青岛分公司申请理赔。

按照2007版重疾定义，S先生的情况未达到保险合同条款“脑中风后遗症”重疾的赔付标准。太平人寿重疾择优理赔方案发布后，依据2020版“重疾严重脑中风后遗症”定义，S先生的病情符合神经系统永久性功能障碍“一肢（含）以上肢体肌力2级（含）以下”等三种条件之一的新定义重疾标准。服务人员随即通过“秒赔”系统为S先生办理重疾理赔申请，用时4小时即完成理赔。最终，成功赔付S先生53791元。

收到理赔保险金后，S先生又惊喜又激动，主动致电太平人寿表达感谢，对太平人寿“专业、暖心、高效”的理赔服务点赞不止。

太平人寿始终坚持“以客户为中心”的服务理念，持续为客户提供更多优质、暖心的理赔服务，用心呵护客户的幸福生活。

编辑：刘琼

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