信天翁：三个连接 打通跨境电商产业生态链
2019，是跨境电商充满机会与挑战的一年。
据中国(杭州)跨境电商综试办提供的数据显示，2019年1-8月，杭州跨境电商交易额85.25亿美元，占外贸出口的比重17.73%，其中出口59.6亿美元，同比增长16.74%，进口25.65亿美元，同比增长20.69%，浙江杭州跨境电商的发展势不可挡。
10月18日至20日，由杭州市人民政府、浙江省商务厅主办的第六届中国(杭州)国际电子商务博览会，在杭州国际博览中心精彩启幕。中国跨境电商产业综合服务平台信天翁在会上亮相。
据西湖区商务局相关负责人介绍，西湖区抢抓互联网+和中国（杭州）跨境电商综合试验区的战略机遇期，通过政企联动、招质引强，大力发展跨境电商产业，从宁波引进信天翁落地运营跨境电商西湖园区，经过3年多的发展跨境电商西湖园区蒸蒸日上，跨境电商生态圈逐步形成。
信天翁从2015年开始围绕跨境电商行业提供一站式服务，目前已经在杭州、宁波、湖州、成都等地提供“基地+人才+落地服务+资本”跨境电商生态链服务，与100家跨境电商行业企业建立深度合作关系。
连接制造业与跨境电商
五年前，信天翁总经理方泼金在宁波发展和运营跨境电商园区和企业后，摸到了电商的门路。随着2015年杭州正式被批复为中国（杭州）跨境电子商务综合试验区，在西湖区商务局等多方支持下，信天翁来到杭州发展跨境电商。
思路不清、信息不畅、资源匮乏、缺少人才资源是现在传统制造企业的普遍困境。信天翁早前有跨境产业背景，对传统制造企业转型跨境电商的发展与成长规律有一定的了解，并投入模式。
逐渐，方泼金意识到，传统外贸行业始终存在市场订单不足、利润空间不小、价值链低端三个问题。怎么样才能让中国制造企业用自己的品牌走向世界？国人如何在国际市场上夺回定价权？
最后，他们决定，通过跨境电商产业园来搭建这个生态圈，帮助传统制造企业通过跨境电商在转型升级。
目前，信天翁主要为各地县市区政府、传统制造企业及从事跨境电商相关的企业提供跨境电商众创空间、跨境电商产业园、跨境电商产业综合服务及智慧外贸综合服务平台。
为打通政府和企业的关系，信天翁一方面联系政府给予写字楼园区支持，一方面自己提供资源和服务，共同建立跨境电商产业氛围和服务。
建立产业园后，第二步则是众创空间的打造与运营。信天翁为企业提供空间的升值及项目的孵化投资，让企业员工能够拎包办公。
借助产业园区与众创空间，信天翁通过整合与投资，建立校企合作、高校人才培养、在线学习平台等，组织跨境电商论坛、沙龙、培训等，并做海外仓、代运营等第三方资源的整合。
智慧外贸综合服务平台（米贸通）是信天翁今年重点打造与运营的产品，基于互联网提供物流、通关、融资、外汇、退税等一站式智慧外贸综合服务，帮助中小企业开拓国际市场，为中小企业提供跨境外贸出口工具平台。
同时，米贸通外贸综合服务平台执行严格的流程管理，规范外贸操作，严把风控关，减轻海关、商检、外管、税务部门的工作压力，为政府公共服务的提升带来更多的空间，为地区带动了以外贸为核心的服务业创新。
连接生态链上的每一环
方泼金告诉36氪浙江，跨境电商产业为我国企业创造品牌、提升品牌的知名度提供了有效的途径，尤其是给一些“小而美”的中小企业创造了新的发展空间。而企业的发展，直接推动了物流配送、电子支付、电子认证、信息内容服务等现代服务业和相关电子信息制造业的发展。
信天翁将继续为中小企业、跨境创业团队提供便捷服务，为中国制造及外贸企业转型跨境电商提供核心支撑要素，切实帮助中国企业在海外建立国际化的“中国品牌”，实现企业的转型升级和跨越式发展。
在2018年中国中小城市综合实力百强区榜单中，西湖区名列第13强。近年来，西湖区更是主动融入省市重大策略部署，大力发展以数字经济、文化创意、金融科技为代表的优势产业，综合实力持续稳步提升。通过第六届中国（杭州）国际电子商务博览会，西湖区将会凝聚更多优秀企业共同创业创新，在国内乃至国际上提升知名度与竞争力。
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