名牌行李箱轮子掉了，在新加坡的解决方式是......

新加坡眼 2020-09-10

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新加坡眼收到网友来函，她在新加坡买的日默瓦（Rimowa）箱子摔掉了轮子，拿去店里修，没想到直接get一个全新的箱子！来来，大家围观一下这波“神操作”~

以下为网友原文：

我2015年1月在新加坡乌节路的那间Rimowa买了一个黑色旅行箱，今年年初轮子和箱体的衔接处裂开了，因为还能推，就懒得去修，可是在去了趟巴厘岛，又去了趟中国后，轮子终于不堪折磨，在飞回新加坡后，彻底脱落。

（就是这个黑箱子，这还是它“健在”的时候）

于是，我拿去乌节路的专卖店修。当时以为已经过了保修期，如果付费补个轮子也可以接受。如果修不好就算了，反正用了这么多年，我每年平均出国4、5次，每次要去不同的地方，搬上搬下这么多回，它也该寿终正寝了。

没想到去了才知道，箱子的保修期居然是5年这么久！店员给我开了一张收据，上面显示我是2015年买的箱子，距离保修期过还有半年，真的太及时了~

单据上显示，行李箱的轮子和轮托（也不知道是不是叫这个）都坏了，店员说可能到时需要收费，要拿去修才知道。此处放张示意图，因为Rimowa之后的操作是在太始料未及，我甚至没反应过来给我残废的旧箱子拍遗照。

大概就是这里，轮子完全掉了，轮托也裂了。

一周后，我收到了邮件，没想到我之前买的箱子已停产，箱子修不了，于是他们直接给我一个新箱子！是的，免费的新箱子！

更不可思议的是，新箱子是旧箱子的升级版，体积和做工方面都有提升，而且颜色随我选。

我悄咪咪地上网搜了一下，发现新箱子貌似比我的旧箱子要贵！我的旧箱子是花1080新币左右买，现在网上价格是695美金，约为960新币；但是Rimowa给我换的箱子官网价格900美金，大约要1200新币左右。

于是，一接到邮件，我就屁颠屁颠地去店里了。过程超顺利，出示邮件后，店员就给我介绍了新款箱子都有什么特点，都有哪些颜色和材质。

我最后选了一款红色的，原本以为店员会把display（店内展示用）的箱子给我，毕竟是没花钱换的嘛，没想到是他从仓库给我拿了个崭新的出来，给我开箱检验。

防尘袋、保修卡、行李吊牌、贴纸一应俱全：

（白色的防尘袋，可以罩住整个箱子，我记得以前买的Rimowa箱子都是给塑料防尘袋，才知道现在已经换布袋了）

（行李吊牌和贴纸）

因为是换的没花钱，所以新箱子的保修期是从我之前买黑箱子那年开始算的，但这也值了啊！我相当于花了一个箱子的钱，用了两个箱子啊！

（新箱子的保修卡）

于是，我欢欢喜喜地拎着这只天上掉下来的箱子，回家去咯~

当然，为了表现得不那么喜新厌旧，最后还是放一张我的黑箱子旧照，祭奠一下~

（图文WQ）