2022年这个时间点，私域代理商咋玩？

文/思思，鲸奇营销自动化首席顾问，核心陪跑人员

私域火了几年之后，有人开始“眼红”了。

眼红的人自然免不了要来问问私域代理渠道的事儿，这很正常。

但报喜不报忧是这个行业的通用做法，如果让我可观的评价一下私域代理这个事业，我会说，选错合作伙伴的代价极大，失败退场的概率很高。

即便在我2年作为私域销售的生涯中，我尽可能本着对客户负责的态度去做业务、历人事，但我依然不可避免的经历了一次让我面红耳赤的失败事件。

那是2020年大年三十的下午，彼时我正在所谓头部的某SCRM服务商担任销售角色，卖的还不错，好几次拿到了全国top sales的头衔，Z总和我一样，因为过于想在私域建立一番事业，因此当大多数人都踏上回家之路时，我和Z总出现在人烟稀少的申城街头上。

当时上海的冬很冷，但我们彼此做私域的心很热乎。

那时候，我所任职的SCRM公司队对代理商的门槛要求很高，起步就是21w的预存款。这不是一笔小钱。

Z总在看了我的全国销冠奖杯、证书和奖金截图后，代理的意愿几乎触顶。

他心里大概想，这个98年的小姑娘，都能买成这样，我一大老爷们，带一众销售硬汉，能比她差？

此后，我的领导也不遗余力的又趁热打铁，终于在4月份的初春，拿下Z总，以及Z总腰包里的21w预存款。

但这并不是故事的结局。

故事的结局是，直到我去年从老东家离职，Z总和他的团队始终没能卖出哪怕一单客单价区区几千块的SCRM。

我的领导似乎没有再次不遗余力的帮Z总成交，哪怕一单客户。

我为此感到羞愧不已，几次和Z总吃饭，心里总是过意不去，反倒是Z总还在安慰我，没事的，坑总会踩，学费要交，心态要正常。

我并非针对老东家，但如果时间回到2020年那个时间点，我会告诉Z总一个残酷的现实：

当时连我手头里的客户纷纷选择不续费的时候，这时候就不要代理这样一家SCRM产品了。

这也是我对所有眼红私域、想放手一搏的潜在代理商的第一个忠告。

假如你一定要选择一款私域软件代理，不要选择客户多的，不要选择销售多的，不要选择融钱多的....选来年续费多的。

因为SaaS这种特殊的商业模式，相当于把一款软件打散了来卖，这意味着SCRM这一行的客单价很低，很多头部的服务商，也不过一年7k到2w，这个客单价，越卖越亏，因为销售成本都摊不回来。

而如果第二年还没有续费，这就直接葬送了这个商业模式后期的爆发力——所有人都知道SaaS高毛利来自于后期的续费率。

服务商孬好还有资本爸爸的融资养着，你靠谁养？

可惜这样的道理我后来才懂。

这也是我为什么离开前东家加入现在的公司——鲸奇的主要原因。

假如你看到这家公司官网介绍页的话，你会和我一样产生“惊奇”的想法：

鲸奇官网的介绍

当时我就在想，11个人可以年入千万，人效百万？

这要么说明这群人都是狠人，要么说明这个SaaS的客单价极高，事实证明，两个都中。

CEO春阳是私域内的认知扛把子，他18年-22年间写的76篇公众号文章在业内广为流传，几乎是一本书的厚度：

而鲸奇的客单价是市面上其他同类产品的5-10倍，CEO春阳还特意拍了个视频号讲这个行业潜规则：

团队里更是卧虎藏龙，全职11个人在没有任何融资、官方爸爸的呵护下，硬是靠着私域实战主义和重度客户服务站稳行业脚跟。

我得来。

后来我才知道，鲸奇不是没融钱，只是从不公布。用CEO春阳的话说：“作为一家SaaS服务商，说自己招多少人、融多少钱干啥，客户关心这个吗？客户关心的是你的产品能不能用起来，你的服务能不能解决私域业务问题。”

我对这种以客户为中心、以落地论英雄的商业思维感到着迷。

鲸奇从始至终只做一件事：“毫无保留的输出对市场和客户有价值的私域实战认知，软件不过是个最终落地的。”

因为软件的售卖从来不是主要目的，帮客户把私域做起来才是根本。这和行业普遍贩卖焦虑、无底线比价、打着企微服务商名义卖工具的做法背道而驰。

于是有了第二个对于私域代理商们的忠告：

“不要去代理任何一款低客单价、需要铺销售的纯效率SCRM工具。”

原因我们说了，低客单价的SaaS业务注定亏钱，它注定你连短期的利益都赚不到；而惨淡的续费率又进一步影响了长期利益。

短期没利益，长期没前途，这不构成一个私域的事业机会。

所以在2022年这个时间节点，广大眼红私域的代理渠道商伙伴们，我们该何去何从？

我结合自己的从业经历，以及在这个行当所看到的的世态炎凉，给出3个方向，不一定对，但错不了：

• 代理任何效率工具都是没前途的，因为太卷了，卷到你卖任何一家都不好卖

具体看春阳的这篇《私域，以及SCRM这行，开始卷不动了》

经常有代理商伙伴找过来跟我说，思思，我在xx行业有几千个老板，几千家客户，我做你们代理好不好。

我说好，但你不能只卖我们的工具。

对方有些困惑？

我接着说，你有行业资源是好事情，但不要卖个工具就拉倒了，工具太廉价，而且不好卖，你要卖的是——

• 基于行业的know-how+落地工具的组合，咨询交付最佳实践，赋予工具行业属性

因为你这个行业老板都没做过私域，而你恰好略懂一二，看了春阳72篇原创文章，不会写诗也会吟了，你去拿着我们的认知去和老板们聊，他们认你。

你有行业经验，你有私域认知，再有软件落地。

这个组合不比你单独卖软件香？？？

一个破软件值多少钱，越所谓头部越不值钱，越不能代理，他们有直营团队，有资本爸爸指标要求，意味着只能让利跑快，你玩得过他们？

价格战会玩死人的。离他们远点。

你要坚定不移的走高客单、深价值、重交付路线。

通用SaaS不好说，垂直SaaS这么做错不了。

于是我们提炼出一个针对所有SaaS渠道代理的价值主张：

• 工具只是交个朋友，真得挣钱还得做实施、做咨询、做服务

你的行业know-how，就是你的实施服务；

你的私域认知，就是你的咨询收入；

你对你行业几千家的业务介入和工具落地，就是SaaS“软件即服务”真谛所在。

某种程度上，你就是一个“小鲸奇”，和我们一样，解决客户私域问题的同时，提供软件即服务的双重落地。

如此以来，你既避开了工具的无底线内卷，还变现了你多年来积攒的行业经验，既赚到了短期的钱（鲸奇给代理开出的最高返点是85%），又获得了真正意义上私域的事业机会。

2020年的10月，那会儿鲸奇的企业微信版本刚刚开卖。

遗憾的是，我和诸位关注私域、眼红私域的绝大多数代理商一样，没有在那个冬天找到私域里的这把火。但现在为时不晚。

找到业内续费率高、客单价高、短期和长期收益并存的私域事业机会，最好的时间点当然是2020年的那个冬天。

其次是现在。

- THE END -

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