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“对不起,是我的错…”

南国早报 南国早报 2020-01-30

近日,梧州市民龚先生给自家企业查询档案,折腾了3天才办结,事后他在网上反映此事,梧州市行政审批局了解情况后,道歉了。


1

一周仅有两天能查档


因公司股权转让,9月4日(星期三),龚先生到梧州市政务服务中心查询公司档案。但却被告知,只有星期二和星期四的上午能查,且只能查2017年7月份以后的公司档案。


2017年7月之前的,需到梧州市市场监督管理局查询,那里也只安排星期二和星期四的下午查询。


无奈之下,龚先生只好打道回府。


2

一波三折“办事难”


9月5日上午,他到梧州市政务服务中心排队查档,轮到他时却被知打印的纸张需自备,现场也没有纸张出售。


龚先生只好去找文具店买纸张,然后再返回重新排队,这才查到公司2017年7月以后的档案。



5日下午,龚先生去到梧州市市场监督管理局,查询公司2017年7月份之前的档案。然而排队轮到他时,工作人员称打印机坏了,得等维修。


为此,龚先生只好留下信息,等到6日下午,工作人员把资料打印出来后,再通知他去领。



“查档案要跑两个部门,且这两个部门每周仅安排两天查询,让人无法理解。”另外,龚先生觉得自带纸张没问题,但这事没有宣传告知到位,让人浪费时间去找纸是个问题。


3

涉事部门发文致歉


事后,龚先生将自己的遭遇放上网络,希望能引起有关部门重视。


9月12日,梧州市行政审批局在官方微信上,发出《市行政审批局的一封道歉信》。“我们了解情况后,立即研究解决方案,并向龚先生致歉。”



梧州市行政审批局相关负责人表示,龚先生反映的情况属实。主要原因在于,政府机构改革后,他们还是沿用原来的办事规则,今后他们将改进。


▲道歉信部分内容截图


在梧州市行政审批局调整企业查档时间后,梧州市市场监督管理局也随之作出相应调整。


早报君注意到,这封道歉信发出后,得到不少网友的称赞。“说明该局对待放管服是用了情,用了心,真正是急群众所急。




来源丨南国早报记者周伟武

值班编委丨陆月玲

值班主任丨陈韶烽

值班编辑丨谭双梅

值班校对丨唐梅丽

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