核心问题不是情绪，而是孩子解决问题的模式 | 连载（下）
连载（下）
一个小女孩入幼儿园后不进班，情绪非常强烈。在老师的倾听下，她的情绪消解了大半，然而她仍然没有选择进班，而是来到老师的办公室。
在办公室发生了什么，她后来有没有回到班里，又发生了怎样的波折？
文/邢春梅（李跃儿芭学园王府园区教育督导）
来到办公室后，我一直在关注囡囡的状态，但这种关注不是用眼睛盯着她，而是虽然看上去在做其他的事情，但内心会去感受她动作背后的原因，也就是心理活动。
开始坐不住
囡囡在办公室坐下来“安静”地画起了画，虽然心已经不知道飞哪里去了，但她还是坚持自己原来的决定。大概过去两分钟，囡囡便开始坐不住了，跟我说她要上卫生间。我当然“热情又平静”地告诉她去卫生间的路，同时告诉她我在这里等她。
我悄悄观察，囡囡去卫生间的路上经过公共阅览区和两个班级的门口。囡囡悠悠地路过这三个地方，摸了摸阅览区的书，又伸进脖子看了看两个班，接着很快就从卫生间出来回到办公室。
她继续画画，不时回头看一看我和同事。
囡囡越来越按捺不住，她早晨入园的情绪早已在九霄云外了。她问道：“小邢，可以打扰你一下吗？”
我：“可以，但是我正在开会，你需要等两分钟。”
囡囡平常与父母的互动是以她为中心的，所以囡囡在遇见一件事情时还不会考虑到其他人的感受，这也是她经常情绪很大的原因之一。
而适当的延迟满足会让孩子练习等待和理解他人的能力，这是她未来在人群中生存必须要有的特质。
（芭学园王府园孩子们在大沙坑里挖水渠）
谢谢你耐心等我
看我态度平静且坚定，囡囡说：“好的，那请你快一点。”
我：“好的。”
大概过了两分钟时间后，我走到囡囡旁边告诉她：“谢谢你耐心的等待，现在你可以说你的事情了。”
成人的言行随时会被孩子吸收并模仿。当我们让别人等待，在结束手边的事来到他身边时，要礼貌地感谢，这样孩子才能在以后遇到类似情况时练习合理地处理，不让别人感到不舒服。
囡囡急切地说：“我想回到我们班了，现在就要回去。”
我说：“办公室画画挺好玩的，你不再玩会啦？”
囡囡：“不行，我现在就要回到我们班！”
我：“你当然可以回到你们班，只要你愿意。”
此时，囡囡入园的情绪问题已经完全没有了。这样的对话是我在向孩子确定她现在想要做的事情。
（芭学园王府园孩子们在大沙坑里挖水渠）
囡囡跑在我前面回到了她的班级，这时候正是大家户外的时间，班里除了一位打扫的老师以外，其他人都不在。
得知一部分孩子上艺术课还没回来，囡囡正要赶去艺术教室时，大家回来了，手里还拿着漂亮的作品，看见我时一个个冲过来向我分享......
我听老师说，囡囡很喜欢上艺术课，加之囡囡平常表达情绪就强烈一些，看着此情此景，囡囡哇地大哭起来，不时狠狠地跺脚，直到最后直接躺在地上打滚，边哭边喊：“都是因为在你的办公室，我才没有去上艺术课，我也没有作品！”
为自己做的决定负责，这是我们要帮助孩子逐渐建构起的特质之一。囡囡的情绪又因为没能上成艺术课而起，同时把责任全部推向了我，这是她发生任何问题时的模式。
最核心的问题并不是囡囡的情绪，而是囡囡积累下来的解决问题的模式，这也是我们要在接下来与家长沟通帮助囡囡的首要问题。
我没有据理力争地告诉囡囡是因为她的原因没赶上艺术课，而是请班里别的孩子帮我给囡囡拿来了纸巾，但此刻囡囡完全沉浸在自己今天没上艺术课没作品的情绪当中，我预料到囡囡这一次的情绪问题短时间是解决不了了，就将她抱到舒适一点的休闲区发泄情绪，我盘腿坐在一旁不时给她擦擦眼泪，等她哭完。
当孩子感到很难过时，如果我们非常想要让她停止哭，或者只是让她自己一个人孤零零地哭，没有人给予关怀，这样会让他更难过。而且孩子在以后遇见别人难过时，也就不能够感受别人的难过，并给予帮助。
（孩子们在远足中看到美丽的小花）
直到她慢慢平静下来，我把她紧紧地抱在怀里，为她擦掉脸上的鼻涕眼泪，共情她：“我知道你是因为没有去上艺术课，也没有作品，很难过。抱抱你”，说完又紧紧地抱了抱她。
囡囡感受到自己的内心是被理解的，回答我：“可是我今天就是没有作品！”说着又有些哽咽。
我问：“嗯，我们解决完问题你就选择去我办公室画画了，没时间上艺术课呀。”
囡囡一直坚持：“可是我都没有作品！”
“你没有赶上上艺术课的时间，所以没有作品。”
这时候最需要让囡囡认知到，是因为自己的选择造成了现在的结果，而这种认知不是将孩子批评一顿或者告诉她“都是因为你”，而是陈述事实，孩子会理解的。
“可是我就是想要一个作品。”
“嗯，我知道了，但是艺术课已经结束了。”
显然，囡囡的情绪发泄完毕，也已经很清楚是因为自己的原因，所以她开始想办法解决这个问题了。而我在告诉她课程已经结束的事实，这也是在引领她了解群体的规则，结束了就是结束了。
（远足中--发现好多小蚂蚁）
“那可以去艺术教室里自己做”，囡囡虽然有些难过，但又想了想说。
“好，如果艺术老师同意，当然可以。我愿意和你一起去。”
事实已经如此，孩子也接纳了。那么如果她想办法想要解决当下的困境，成人要给予支持，这种支持可以是陪伴和鼓励，但不是代替她做。
我们到了艺术教室门口，已经有其他班的孩子在工作了。艺术老师没有同意囡囡的需要同时向囡囡说明了原因（这里有别的小朋友在上课，不能被打扰）。
艺术老师的回应，也是在帮助孩子建构理解他人需要的能力，这正是囡囡现在最需要成长的地方。
（远足中--注意到青苔）
谢谢你照顾我
我们回到刚才的休闲区，囡囡已经完全不难过了，她开始想办法解决自己想要有一个作品这件事情。后来她想到回自己班里做一个，我告诉他：“如果你们班老师同意当然可以。”
老师同意了囡囡的需求，很快囡囡也做好了一朵花，虽然与艺术课的作品完全没有关联，但是她也很满足。
后来，我与囡囡告别再见，她冲过来跟我拥抱，还说了一句：“谢谢你照顾我。”
我们不想让孩子感受到一件事情经过了很多努力但毫无结果的感受，这样容易让孩子在之后遇见困境时想到努力也没有用，因此会选择放弃，这样累积起来，他们在未来的生活中也不会有力量去为一件事情努力。
由于每个孩子的特质不一样，所以老师解决问题的方式和办法有很多种，帮助孩子解决问题，也不是一次的教机就足够的。孩子的建构是在日积月累一点一滴的日常生活中，而成人相信孩子的行为是有原因的是帮助孩子的首要条件。
▷ 延展阅读，点击标题即可：
李跃儿芭学园王府园
地址：北京昌平北七家镇王府街18号
入园咨询、报名电话：010-57238262
在支持孩子成长的这条路上，我们都曾遇到困境。我们想通过学习，成为能解决育儿难题的教师，能够更好地实践适合孩子的教育，让每一个孩子闪耀着人格的光辉。
从2010年开始，芭学园已连续做了8年全国教师培训。2018年，芭学园第九届教师培训将开设深圳和北京两场，不只是全国的教师，所有对教育有兴趣的朋友都可以报名参加。
点击链接了解详情：
【咨询、报名方式】
咨询电话：15811249780 、010-59427010
咨询时间：工作日9:00—17:30
咨询微信：请识别下方二维码，加芭学园杨老师微信（添加时请备注深圳场＋姓名 北京场＋姓名）
7月在深圳，8月在北京
欢迎你来！
孩 子 是 脚，教 育 是 鞋
www.liyueer.com