国美易卡遭央视点名，“现金贷”内核引发诸多投诉

国美易卡被央视3.15晚会曝光窃取用户个人隐私，投诉平台上也有大量用户投诉内容，多项内容直指国美易卡涉嫌违规。未来国美金融旗下的国美易卡将如何发展，还有待关注。

在日前举办的央视3.15晚会上，因SDK插件窃取用户个人隐私问题，包括国美易卡在内的等50多款手机APP被点名。这里面涉及的企业也纷纷受到了媒体与消费者的关注。

据了解，以国美金融为例，虽然其很快发表声明表示，“报道中提到的‘氪信SDK插件’，已于2020年1月14日从国美易卡APP下线。目前已经全面停止与氪信一切合作。已展开紧急行动，对现有相关合作伙伴进行全面合规性排查。”但是对于大部分用户和消费者来说，似乎对此说法并不买账。

在此之前，发现网就相关问题向国美金融发送采访函询问，但截至发稿时，尚未收到公司方面的合理解释。

业内人士指出，在现如今的互联网快速发展时代，大众将个人信息安全的保护工作视为重中之重，国美易卡此刻被央视点名涉及此类问题，无疑给自身发展造成了一定阻碍。

公开资料显示，国美易卡APP是国美金融旗下国美普惠的五大品牌之一，根据官网显示，国美金融为国美控股旗下从事金融发展与投资业务的战略管控平台，构建包括支付金融、数据云、资产交易、创新金融和创投金融的五大平台。

据悉，早前在4月份国美和拼多多就共同宣布双方达成全面战略合作，共同促进新消费升级，一时好不风光。但国美金融旗下子业务模块国美易卡此时又陷入了侵犯个人隐私安全的违法风波中，接踵而来的是来自大众的质疑和更多的投诉控告，致使企业形象一落千丈。

用户投诉量巨大

在其官网上写着易卡结合线上线下场景，为用户提供创新金融服务。产品涵盖商城购物、循环额度公积金贷款、信用卡还款等多项服务。购物、借款、信用卡还款，一应俱全，国美易卡将带给消费者新体验，让消费者享受自在生活。

然而事实却与之相差甚远，不仅没让消费者享受自在生活，反而使其深陷“泥沼”。

（来源：聚投诉）

据了解，国美易卡在放款时有强制要求被贷方购买保险保障服务，强制要求购买信用报告等行为。如果不加以购买，便无法成功借到贷款，然而若同意购买，国美易卡便会以此方式隐形收取借款人几百到一千多不等的“利息”。花式操作下的捆绑销售致使不少借款人叫苦连连。

与此同时，在黑猫投诉平台上，也充斥着大量借款人对国美易卡的不满和愤怒，例如暴力催收和威胁恐吓等现象。

（来源：黑猫投诉）

据了解，众多用户都有被国美易卡以电话或短信的方式暴力催收的经历，称国美易卡的这种骚扰行为已经对其造成了严重的困扰。还有人投诉在逾期一天时，国美易卡就使用轰炸手段对其拨打了300个电话，诸如此类的案例还有很多。更有甚者，在本人未失联的情况下，国美易卡就打给紧急联系人和借款人的父母朋友，给其造成了极其恶劣的影响。

（来源：黑猫投诉）

相关投诉内容在黑猫投诉上已有上千条，借款人和平台都希望国美易卡可以给出一个满意的答复，但就目前为止，成效不甚显著。在黑猫投诉平台上有关国美易卡的内容有4919条，其中已回复的有4894条，已完成的有3902条，但国美易卡对于相关投诉的回复也多是拨打客服电话与客服人员进行沟通，就沟通的后续处理我们不得而知，但黑猫投诉和聚投诉上的相关投诉内容每天还在持续增加。

（来源：国美易卡app截图）

除了这些，国美易卡在手机权限获取方面也存在一些含有诱导性的信息。如若不授权国美易卡软件中的《国美易卡隐私权政策》，就无法正常注册和使用软件，此类行为不免有违规之嫌。那些着急用钱的用户或许并没有仔细对授权政策加以阅读，这就为日后的生活埋下了隐患。

（来源：天津市地方金融监督管理局）    

资深人士指出，在此之前的今年4月，国美易卡的前身“国美小额贷款有限公司”刚刚被天津市地方金融监督管理局开出50万元罚单，原因是其存在“提供虚假经营信息”行为。

“现金贷”已成过街老鼠

随着各地对P2P行业的整肃，现金贷似乎已成“过街老鼠”。部份国美易卡的用户告诉发现网，仅仅时隔三个月国美金融就推出了国美易卡，其实只是国美小贷换了一件马甲，实质上换汤不换药，其内核还是“现金贷”模式。

专业人士指出，现金贷本身具有额度小，门槛低，方便快捷的特点，就极其容易吸引到对资金有需求但自身收入水平较低的人群。而国美易卡目前的服务受众就是此类人群。作为新型的融资渠道，因其市场发展速度过快，且行业政策相对落后，现金贷模式在给人提供便利的同时也容易出现上述被投诉的问题。

巨大的利益吸引投资者和企业纷纷将目光瞄准此行业，然而行业乱象如何整顿才是关键问题。

（来源：政府文件）

在早前，政府就已经出台了相关政策规范互联网贷款业务，但是被管控的多是小企业，而国美金融这样的借贷公司依靠“大厂”试图在互联网金融借贷行业占有一席之地。据了解，国美金融为国美控股旗下从事金融发展与投资业务的战略管控平台，注册资本50000万元人民币，法定代表人为陈萍，于2014-09-25成立。平台有母公司雄厚的现金流为其做支撑，使国美金融可以有信心面对高额坏账准备，但为了扩大用户量，获取更高利润，不断地降低准入门槛，以致频繁出现借款人逾期或违约的情况，还是得不偿失。

（发现网记者罗雪峰 实习记者任雅鑫）

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