2020数字营销会被这500家MarTech公司颠覆？1图谱1报告，解读7大趋势

当瑞幸用「流量池」两年时间达到70亿市值，当有赞上的电商产品交易额达380亿，当完美日记、HFP等大量新品牌通过社交媒体崛起……人们开始意识到，服务于营销的信息技术具有怎样的力量。

营销技术（下称MarTech）已经不是一个陌生的概念，当标杆企业们借助MarTech实现巨大的业务增长的时候，它已成为了各行业都无法忽视的一个营销要素。

但营销是一个很大的范畴。从策略到产品，从场景到用户，有太多角度和理论去诠释营销本身，服务于营销的MarTech也日趋复杂，仅仅了解它的表面意思是毫无意义的。

中国MarTech现状如何？有哪些重点与特征？回顾2019年有哪些关键词？展望2020年有什么重点？能否用一张图描绘整个MarTech生态？

为此，我们在2019年里采访了大量的头部MarTech机构创始人/高管、营销专家、企业高管、投资人等近百位MarTech强人，收集并筛选出500家MarTech机构，并收集了大量数据与资料，最终形成一份报告与一张图谱，力图为众人抱薪——

中国MarTech发展现状

站在全球市场的角度来看，技术发展迅猛而多元，市场规模以近乎2年翻一倍的速度在增长。

如果你正准备为企业制定MarTech的使用计划，或想更进一步地了解MarTech大环境如何，可以在《报告》里查阅企业投入营销技术的平均预算、以及制约企业使用营销技术的关键。篇幅有限，此处不一一列举。

图为《2019中国MarTech发展报告》部分解读

而放眼中国市场，可以从环境、市场、企业、MarTech行业四个角度进行概括：

1. 流量野蛮增长的红利时代已过去，未来流量需精细运营；
2. 企业对MarTech的关注度、认知度正快速上升；
3. MarTech正符合当前企业普遍面临的「新客难以获取」、「ROI难以衡量」的痛点；
   
4. MarTech行业所依赖的数字经济基础大、增速快，市场需求迫切。
   

在了解中国MarTech市场的大环境之后，如何将概念落在实处？有七大发展特征值得注意。其中有企业普遍需要解决的问题、需要认清的事实、以及被验证过的成功策略，即使不选择跟进，也请不要被市场抛弃：

1. 「私域流量崛起」：本年度最值得尝试的数字营销方式之一；

2. 「敏捷营销受关注」：适应变化，就是最好的计划；

3. 「组织结构待优化」：要践行数字营销，需要更好的组织结构；

4. 「数字人才匮乏」：企业需要有对数字敏感的人；

5. 「技术采购与 in house 并存」：越来越多的企业拥有自己的数字团队；

6. 「局部应用受追捧」：挑选细分领域的技术服务，组成一套“数字工具箱”；

7. 「热词跟风不断」：认知要进步，也要避免盲目跟风。

  回顾2019  

八大MarTech关键词

过去这一年里，有很多话题激起了营销圈子的注意与讨论。如今回头看，一些名词在争议中成功“活”了下来并自成体系，比如「私域流量」；而一些名词需要人们慢慢冷静下来才得见真章，比如「CGO与CMO」；既有美好的未来如「5G」，也有「数据与隐私」这类高悬于头顶的达摩克里斯之剑。

无论你是即将或已经是营销技术的使用者，2019年里关于这八个名词的故事都值得你复盘与思考，他们分别是：

1. 「CDP与数据中台」：将万紫嫣红的数据归为一树梨花，直接赋能应用端；

2. 「SCRM社会化客户关系管理」：当你的用户都在社交软件上，你要如何与他们对话？

3. 「私域流量」：当流量越来越贵时一个极佳的解决思路；

4. 「消费者旅程」：一套更精细的流量运营法则；

5. 「用户标签画像」：规模化的个性化，精准认识每一个人；

6. 「5G」：4G带来了短视频，5G也将带来更具颠覆性的影响；

7. 「CGO与CMO」：知名公司掀起了“用CGO替代CMO”的趋势；

8. 「数据与隐私」：更严格的法案也许是一些人的春天。

图为《2019中国MarTech发展报告》部分关键词解读

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  展望2020  

七大MarTech趋势

谁能占据「天时」，布局商业未来并收取红利？

根据这一年来的调研、采访、收集与整理，我们发现在2020年MarTech领域有七个值得关注的显著趋势，或许某个趋势里就藏着你的机会。它们分别是：

1. 更多资本关注与入局，技术公司或迎来资本春天；
2. 轻SaaS重服务的一站式解决方案愈受追捧；
3. 行业热词、垂直应用、数字人才的发展成为驱动企业认知进步的三大要因；
4. 零售、美妆行业领跑数字化，行业标杆将引领数字化营销变革；
5. 私域流量持续爆发，以用户触点及体验为核心，精细化运营成为共识；
   
6. 以用户为中心的反向定制愈加普及，C2M/C2M迎来更大爆发；
7. ToB浪潮愈演愈烈，ToB服务将爆发式增长。

图为《2019中国MarTech发展报告》趋势六解读

一图领略中国MarTech的盛景与生态

不可否认的是，「营销技术（MarTech）」是一个很宽泛的概念，他不像「餐饮」、「在线教育」这样好界定。通俗的说，王老板的餐饮产品一定是能吃的，但王老板说他在卖一项营销技术，也许他说的是会员管理系统、也可能是内容创意工具、还可能是销售人员管理……

但没关系，我们决定解题并把答案送给你。

过去这一年里，我们了解了上千家营销技术机构，并筛选出具有一定实力和代表性的机构约500+，分类为广告技术、内容&体验、社交&关系、交易&销售、数据&分析、企业管理六大类别。在每个类别下又有所细分，共记38类细分，每一细分下所列均为具有该类别功能软件/服务的技术机构。

以后但凡遇到「MarTech是什么、为什么、有什么用」的问题，别问，问就是快去领。

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简单说说这一《图谱3.0》的几个优点。

1. 更具中国特色与实用性。和美国版本的MarTech 5000相比，我们根据中国互联网发展的特色进行了调整，比如增加了H5营销、小程序营销、知识付费、短信营销等模块，更能满足使用者的挑选与需要，而不仅仅是看个热闹。

2. 更友善与精炼，并根据趋势适时调整。相比图谱1.0版，3.0版更为精炼，如将会员管理、标签画像、千人千面等实质内涵一致的模块依据功能不同分别并入CRM/SCRM模块；将交易平台等非企业技术服务型平台删去；会务、网络研讨会集中归类为一；将CDP/DMP划分为二；并新增短信、物联网、H5等模块。

还有更多细节，可以免费领取高清版本后慢慢发掘。

 - 结语 - 

随着数字化进程的加速，以数据和技术为驱动的智慧营销成为企业增长的关键，MarTech受到越来越多的企业关注。尤其品牌资产和用户资产的数据化，将带来MarTech的黄金时代。

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《2019中国营销技术（MarTech）报告》

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本文为 丨弯弓新媒体丨 原创文章

作者：燕尾

编辑：陈尘

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