大湾区私域流量大会,2021年私域流量最后一场狂欢!
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放弃9000亿市值的FACEBOOK名字不要,扎克伯格毅然奔向了元宇宙的META。数字化世界的变革一日千里。这里有时势造英雄,也有英雄造时势。错过,可能就是一个世界。
私域流量当年似乎也如此,但如今,我们开始进入了新的阶段。
和去年的盲目崇拜不同,私域流量的造神阶段已经过去,大家开始冷静思考。总结下来,大致有三个方面:
一是重新审视私域的价值是什么?
疫情期间,私域是救命稻草,线下的物理门店关闭,大家退无可退,只能拥抱线上世界,私域和直播就成为最受企业欢迎的两大营销神器。
后疫情时代,人们逐渐发现私域整体销售占比并不大,只能算是增量销售渠道的一部分。但似乎又很重要,因为现在企业营销是多兵种作战,线上线下全渠道运营才能赢得竞争。
尤其是互联互通之后,平台对私域数据的管理也进入新阶段,在用户存量竞争时代,如果没有私域数据管控能力,将会大大影响自己的销售布局。更重要的是,在数据如石油的今天,私域用户是企业的核心资产。
二是开始关注私域和数字化之间的关系是什么?
在我们从始至终传递的理念中,私域是用户中心化的必然结果,从经营产品到经营用户,这是营销数字化变革的组成部分,离开数字化谈私域,都是耍流氓,不能解决根本增长问题。而且,把私域放在数字化这个范畴里考量,我们更容易分辨私域的应用场景。
比如,哪些行业适合做私域,哪些是伪私域?哪些行业可以深度开展私域运营,哪些行业只是线索孵化?
更关键的是,数字营销技术其实是私域运营的基础工程,只有从营销端做好企业的数字基建,才能进行真正的私域运营。
这就像弯弓的私域IMC模型所说,IP是灵魂,技术是骨架,内容是血肉。
三是私域的下一步新趋势是什么?
我们觉得可以从两个方向关注,一是行业垂直化,二是会员系统化。目前来看,垂直化、专业化运营已经开始,对行业从业者来说,你对商业的理解程度,将决定私域能走多远;而一个私域运营公司,要想通吃所有行业是不现实的,必须做专做深。
从国际经验来看,标杆式的用户深度运营公司,重点服务航空、银行等领域,而国内代运营公司,则正在美妆、母婴、新零售、餐饮等行业入手操练,现在已经拓展到健康、品牌连锁、金融等领域。未来,他们能深度服务三五个行业已经不错了。
需要强调的是,会员是忠诚度最高的私域流量,也是私域下一步的重点。
我们可以看到,那些提前做会员制的企业已经在爆发了,比如今年刚上市的孩子王,比如上半年业绩狂涨30%的屈臣氏,沉默25年之后最近疯狂开店的山姆会员店等等,他们都是超过80%以上的强会员运营模式。
没错,接下来的私域运营阶段,很多企业都要深入研究你的用户画像和分层,研究怎么设计会员权益,如何强化私域会员的内在成长驱动,以及如何通过价值流动强化品牌价值和用户获得感等等。
这个时候,客户体验管理系统也将更受欢迎,隐私数据分析也变得重要,你从最近的投资方向就可以看到这些变化,比如快决测、唐硕、云听、大树等等,最近都是在这个风口上。
正是因为这些,我们决定举办 「大湾区私域流量大会」,2021年12月8-9日,广州四季酒店。
届时,弯弓Digital将携手权威研究平台《私域流量观察》、《运营深度精选》,并邀请腾讯企业微信官方,在广州与各位共襄盛举。这也是我们团队在继深圳、上海、杭州之后的第四次私域流量大会,非常期待你的参与!
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这是互联互通之后的第一场私域盛会,我们会探索数据新政之后新的流量变化、技术应用趋势和未来新玩法;我们邀请企业微信官方共同参与,探索如何通过企业微信和微信客服的应用,在泛零售领域打造交易闭环,赋能制造、服装、皮具等中小微企业的转型。
最重要的是,我们将按照私域运营的不同模块/不同行业私域 的模式来组织大会,我们会重点探讨私域和渠道数字化新布局,厘清内容数字化和客户体验管理的关系,并把会员体系打造作为重点话题,进行深入推演。
本次大会,我们采取「1+3+1」的模式,以期为大家带来最实用的私域的价值!所谓「1+3+1」,即:1天私域大会+3个私域专场(美妆私域专场+商超私域专场+金融私域专场)+私域代运营创业营——
01
美业、商超、金融3个私域专场
私域大会我们不多解释,大家都知道我们往届主会场的含金量。
3个专场值得一说。在今年7月份的营销数字化大会上,我们设置了小型垂类行业专场,并邀请领域专家/企业进行分享,例如,酒业场,我们邀请了来自泸州老窖、茅台等老前辈。专场好评如潮,但依然有参会嘉宾表示,希望能够得到领域专家的解惑,希望能够进行深度交流,而不仅仅是分享。
因此,这一次,我们设置了垂类私域专场,针对美业、商超连锁、金融展开私域培训,同时进行了模式优化——主题分享结束后,领域专家会直接跟你进行1V1交流,现场答疑解惑。
为什么是美业、商超连锁、金融?
首先是美业,很多美妆/喜欢品牌朋友都跟我们反馈,今年双11“不灵了”,无论是薇娅李佳琦光环,还是平台花样补贴,该赚赚不到该亏还是亏,布局火得不行的“私域”也不见起色;
其次是商超连锁,一边是永辉超市等老牌商超连锁出现十几年来的首次亏损,一边是最大的山姆会员店落户上海,一年会员费几个亿,不仅会员玩会员,今年刚上市的孩子王,市值两百亿里有大部分价值就来自于其会员,会员会是商超连锁业态的救星吗?
最后是金融,这个不用说大家也应该能感觉到,现在的年轻人都不去银行了,也不办卡了,但目前线上金融之内卷、打法之缭乱让人混乱,金融产品营销如何进行?
这三个行业在外人看来分别是 竞争红海(美业)、夕阳行业(商超连锁 )、新秀起步(金融)... 基于此,我们请来三个行业的对应专家,分别对策略/战略、私域运营、技术操盘三个方向进行分享,从高层策略部署到落地执行再到技术加速,行业里的各个细节都会一一讲到,希望能够“重组”这些具有强烈行业特性的打法。
分享时长大概为3小时,而后,三位专家会坐下来跟你1V1沟通细聊企业所遇到的问题,力求输出解决方案。
需要注意的是,美妆、商超连锁、金融专场,每个专场仅开放「20个」名额 ,名额一经锁定不再增设,且参会人员需经审核,详细看下文。
02
私域代运营创业营
而「私域代运营创业营」,这是为流量操盘手/代运营公司准备的盛筵:
私域的核心是用户生命周期管理,在当下中国的营销届也许是新鲜事,但对早已进入存量竞争的全球同行来说,这种玩法并不新鲜。只不过是技术手段不同罢了。
所以从另外一个角度来看,这样的“古早业务”早已有迹可循,也会像当年的电商平台也一样,出现私域用户运营领域的宝尊、若羽臣等上市公司。只不过,前途很光明,过程却是道阻且长!
对当下雨后春笋般出现的 私域代运营公司 来说——
如何打造属于自己的商业模式、如何组织和管理能征善战的运营团队、如何进行系统性提升自己的代运营能力?那些不断受到投资人追捧的代运营公司都做对了什么?这些都是非常重要的命题!
有鉴于此,我们将带着答案举办首期「私域代运营创业营」,并借机寻找私域领域的百亿市值公司!
我们请来了投资人代表、代运营公司、知名品牌企业、以及弯弓的私域研究专家,从他们各自的角度为各位创业者带来独一无二的代运营相关分享与建议。
未来私域领域的独角兽,或许就是你!
创业营为闭门分享,不对外开放资料,仅开放「50个」名额,欲要锁定席位,请提前报名审核,具体请联系商务(联系方式见下文)。
如需要详细咨询3个专场、创业营
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