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探店海底捞郑州面馆:这样的战略野心让夫妻小店们瑟瑟发抖!
海底捞在全国布局的4家面馆,至此全部揭开神秘面纱。
继北京的“十八汆”、成都的“捞派有面儿”相继曝光后,昨日,餐见君探访了郑州的“佰麸私房面”,而西安的“新秦派面馆”目前是停业状态。
海底捞进军快餐赛道的心昭然若揭,但为什么选择了面?
这几家面馆里,又隐藏着海底捞哪些经营逻辑和战略野心?
文:小倩 田果图片来源于网络(侵删)
根据多方爆料与证实,海底捞一共有4个快餐项目,除了位于北京的十八汆、成都的捞派有面儿、郑州的佰麸私房面,还有位于西安的新秦派面馆。
据天眼查数据显示,上述4家面馆分别属于4家不同的公司,但都隶属于新派(上海)餐饮管理有限公司(海底捞全资子公司)。
目前,北京、成都、郑州的面馆都在营业,但西安的暂时没有营业信息。
01探店均价7元,2分钟可出一份面
晚上7点,餐见君到达位于郑州中原万达金街外街的“佰麸私房面”。
门店分上下两层,周边不仅有商场、写字楼,还有多处居民区。据服务员介绍,门店去年9月份就已开业。
原木色的餐桌、灰白的墙面,简单的装饰.....店面装修风格简约时尚,一楼有共五张餐桌,16个餐位,略显拥挤,二楼暂停开放。
据了解,二楼一般只在中午开放,顾客多是附近的上班族,晚上就餐人数相应较少。
区别于成都、北京的明档设计,佰麸的厨房在一楼走道的尽头,半明档操作。店员有5名,前厅2人,后厨操作间3人。
一进门,服务员小姐姐就热情招呼,主动引座,告知餐见君可扫描桌面二维码点餐、结账。
2分钟后,后厨操作员将面端到了餐桌。
餐见君观察到,佰麸私房面有17款sku,主打拌面和汤面,招牌包括油皮面、芽菜肉酱面、番茄汤面等,还有郑州人最喜爱的牛肉烩面。
价格在6-10元不等,最便宜的面食只要6元一份。
小吃类有4款,包括肉夹馍、卤鸡蛋、卤豆干等,以及椰汁、王老吉等5款饮品。自助小料台还有一些泡菜小吃。
除外,如果不够吃,只需3元可额外加面。分宽面、细面,考虑周到。
餐见君两个人,点了酸汤肉丝面、番茄汤面、加上豆干鸡爪,共消费23元。
02不加盟,不依附海底捞由蜀海提供后端配送
佰麸私房面,与位于万达金街的海底捞一墙之隔。
就餐过程中,海底捞服务员来到门店借“泡菜小吃”,原因是“有顾客想吃这个”,还热情地向我们打招呼。
据面馆店长介绍,门店独立运营,不开放加盟,不依附于海底捞,由蜀海提供后端配送。
虽说如此,餐见君在这里也体验了一把“海底捞式服务”,服务员不仅热情主动,也是一刻也闲不住,从收银台擦到小料台,又到餐桌。顾客临走也不忘送上一句“谢谢光临”。
03对比3家面馆价格低是最大记忆点,但味道一般
对比海底捞这3个快餐项目,我们发现了一些隐藏逻辑:
在选址上,都是人流量大的地方。十八汆和捞派有面儿都是街边店,佰麸私房面则位于金街外街,但三者都属于人流量大的地方,附近除了商场、办公区,也有多处居民区。
装修环境上,极简主义,干净卫生。都是极简风格,注重功能性,没有多余花哨的装饰。虽然面积都在100-200平,但相比周边的餐饮店,干净卫生多的不是一点点。北京的十八汆借助智能机器凸显科技范儿。
价格上,低于消费预期。佰麸的面食均价7元,和捞派有面儿旗鼓相当,但后者的特色凉面仅售2.99元,堪称三家最低,“惊喜跳楼价”;十八汆均价9.9元,最高售价15元一碗,这也跟北京区域的消费水平有关。
在大众点评上,有网友这样评论捞派有面儿“大牌的品质,比夫妻店还便宜的价格。”
产品层面,因地制宜,标准化程度高。三家面馆的“地域”特色浓厚,因地制宜。比如北京人爱吃卤,门店就卖炸酱面、打卤面.....成都人偏重口味,红烧肥肠面、川香鸡杂面就出现在菜单上。
郑州人吃烩面可是老传统,佰麸就卖经典牛肉烩面、番茄汤面.....面和浇头都是提前预制好的,烫一下即可出品。
不一样的浇头,不一样的捞面,但都具备操作简单、出餐快、标准化程度极高的特性。
效率层面,人效较高。成都捞派有面儿200平,有4名员工。北京十八汆256平,5名员工,在动线设计上,都非常注重效率。十八汆还采用“流水线式”,顾客选菜选面、结账。相比来说,郑州佰麸店有些不足,不到100平,店内有5名员工。
人气层面。在佰麸私房面,餐见君就餐的30分钟内,5张桌子也只翻了一轮,二楼甚至晚上不开放;成都的捞派有面儿,一天平均能卖出600碗面;北京店据说一天营收近万元。
小结:价格低是最大记忆点,其次出餐速度快,但消费者普遍反映味道一般。翻看大众点评,“性价比高、价格实惠”的字眼被提及最多,但同时“味道一般、口感不好”也常被诟病。
04选择做面为抢占领军品牌地位
海底捞觊觎快餐赛道的决心很明显,可为何不是米饭、米粉或者包子,独独选了面?
资深餐饮观察人士认为,正是因为面条有品类无品牌。
提起包子,定位高端的有鼎泰丰、中低端的有甘其食;米饭类快餐领域,乡村基、真功夫已经占领制高点,一些品牌甚至聚焦到了更细分的现炒,竞争严重白热化。
但面条领域,味千拉面属于日式,和府捞面定位相对高端。从目前这3家面馆来看,海底捞对面条的定位涉及更广、价格更亲民,走的是接地气、性价比路线,瞄准的是全国小饭馆的生意。
面条的地域属性比较强,不同地区消费者口味有很大不同,海底捞在不同城市做当地最大基数的面条种类,更易‘得民心“,抢夺高频刚需小生意。
有分析认为,这种定位的想象空间非常大,目前市场上,还未有企业能把这一模式玩透彻。
05低价不是终极王牌,成本领先才是
羽生策划联合创始人边江分析,商业模式定位里,首先是成本领先,这是海底捞做快餐的核心竞争优势。
在面馆的项目上,则表现为供应链端的食材成本优势,和高效的门店模型上。正如我们了解到的,面馆的食材和卤料浇头均来自蜀海,在这种协同效应,无论是运输、还是加工环节,都能做到成本最节省。
门店模型上,无论从自助(或扫码)点餐结账,再到动线设计,一切以效率为先,节省人工成本。
换句话说,低价不是海底捞系快餐的终极王牌,成本领先才是。
有人难免质疑,成都店1天卖600碗,7元1碗,每天营业额4千多,算上房租、水电等成本,利润点在哪儿?
边江指出,成本领先最终要走的是规模效应,有规模、高密度的布局才是这一模式成功的关键。单店的人流量能起来的话,就代表是刚需高频,就意味着能规模复制。
但目前各城市都只有一家店,显然都才处于试水阶段。
对此,一位业内人士分析道,如果海底捞的商业模式走通了,未来就能快速渗透市场,且指哪打哪,比如去重庆卖小面、去武汉卖热干面、去兰州卖牛肉面......
06内部创业的产物,做得好被公司高价收购
这些面馆其实都是内部创业的产物,知情人士告诉餐见君,这些都是不同事业部的创业项目,做得好的会被公司高价收购。
目前在海底捞内部,鼓励创业,低到一线的服务员,高到高级管理层,都有创业的机会,“主要看有没有被认可的方案”。此前,张勇发布的“接班人计划”,就提到内部创业这件事,可以多修积分,多赚钱。(相关阅读:最新消息!海底捞启动“接班人计划”,传递9个隐秘信号)
像现在的面馆项目,多个品牌同步进行,考验市场反应,指不定哪个能开花结果,只要有一个模式成了,那就成了。
把外部多元化业态试水,和内部人才筛选制度相结合,这招果然妙!
07大佬攻击战:品牌碾压、降维打击还有待市场检验
关注海底捞的人都知道,海底捞从来没有止步于火锅,而是一直在追求多品牌、多品类、多场景、多业态的布局。(相关阅读:海底捞开卖“到家小炒”,给火锅人的4点启示)
从海底捞做面馆、西贝筹备了弓长张、喜茶推出喜小茶,我们能清晰感受到大牌碾压、降维打击的力量。
依靠成熟完善的中央厨房和供应链,它们有机会做它想做的一切,而且试错成本极低,就算失败了摔跤了,爬起来拍拍灰,依然是一条好汉。
在大佬们的攻击战下,这样的低价策略确实会让一批快餐店痛不欲生。
有餐饮老板自嘲,大家做的是快餐零售,而人家搞得是批发,怎么比?
疫情让成千上万的小企业小门店倒闭,给市场留下了巨大的空位。
于是老乡鸡要进军全国,以翻盘式收购等动作,计划突破1000家门店;喜茶“年内800家”的规划也在快速进行......
张勇曾说,相比顶天立地,他更喜欢铺天盖地。这次,海底捞把枪口瞄准了全国小饭馆,但最终是否能实现规模碾压,还有待市场检验,餐见君将持续观察。
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但机会向来只青睐有准备的人。
想“五一”生意火爆,
现在就要想好引流高招。