同花顺宕机“喜提热搜”，原因可能是啥？
券业行家，事实说话。
欢迎留言，如果认同，请传播正能量。
从
早盘到收盘，有关同花顺宕机事件的讨论，一直是行家所在的群内热议的话题。而对这家在证监会备案的互联网金融信息服务提供商，行家还有更多思考。
一“崩”上热搜
10月28日，早盘。
正在挥汗如雨的处理后台留言的行家，忽然发现大大小小的群内，都出现了同样的消息：同花顺崩了。
据悉，今日盘前已有多位用户通过社交平台反馈，同花顺App出现无法查看自选股、无法查看交易账户等问题。更让行家无语的是，有爆料称“拨打了官方热线和投诉电话，全是停机状态”。
伴随着A股开盘下跌，因无法交易而一腔怨愤的股民，将#同花顺崩了# 这一话题送上了微博热搜。
然而，同花顺的回应，却比预期的要晚得多。直到早盘过半的上午10时45分，同花顺通过官方微博“发声”：
“
因网络线路出现异常，同花顺APP部分用户出现登录异常，目前已经恢复。如有个别用户仍存在问题，请随时联系我们。由此对用户造成的不便深表歉意。
评论多“怨气”
这一官方发言，很快便有数千条回复。但由于同花顺开启了评论精选，行家没有机会出现在回复列表中。
从“上墙”的留言来看，投资者的表达还比较克制。但在转发列表中，网友的“怨气”更大，纷纷要求“赔偿”、“卸载”，甚至质疑对方“拔网线”。
NEWS
“同花顺崩了”冲上热搜，股民们已“炸锅”，自选股没了！行情看不了了！~~~发生了什么？
@阿唐历险记：我就想问下亏损的钱算谁的？我一年给你白开的lev2？打人工客服电话更牛逼直接不接？这就是你们态度？这就是你们的道歉？
@tb65773113 ：道歉就完了？太信任你们了，连券商app都没装，早盘看趋势不对准备做T 的，现下交易软件，弄好黄花菜都凉了！你们一个做服务的，能不能靠点谱，这已经是第二次崩了，投资者亏的钱怎么说？你们给赔吗！@网信办
@h记录生活： 简单几个字就结束了。投资者损失谁来赔呢，客服电话也打不通，完全不负责任的行为，大家都看清楚了！
@新年换个新马甲：随时联系？！评论不开，客服电话打不通！
舆情之下，行家不免猜测，同花顺现有的5.2万名股东，或许还需要了解更多情况。
股价似“反常”
出乎行家意料的是，在今日（10月28日）三大股指齐刷刷下跌之际，同花顺的股价却有一波反常的上扬。
从走势图来看，早盘宕机期间，同花顺的股价一度上涨至3%；公司回应后，开始逐步回落。午后，经历了一段时间横盘，然后由涨转跌。尾盘小幅拉升未果，以111.41元/股报收，全天下跌0.01%。
对这支百元股来说，单日振幅达3.87%，换手率达2.40%，成交额7.35亿元，并不是小数目。
刚出三季报
盘中“飘红”之际，“抢先”报道的媒体指出，这与刚刚公布的前三季度业绩有关。
就在10月26日晚间，同花顺披露了三季报：
今年年前三季度营业收入为21.95亿元，较2020年同期增长31.29%；归属于上市公司股东的净利润为9.91亿元，同比增长28.31%。其中第三季度营业收入为8.58亿元，同比增长27.49%；净利润4.13亿元，同比增幅为24.19%。
股东“国家队”
行家注意到，今年三季度，有“国家队”新晋同花顺的十大股东。
截至2021年9月30日，全国社保基金一一二组合（下称“社保基金”）持有638.51万股，占总股本的1.19%，现为同花顺第七大股东。
遗憾的是，自三季度末以来，A股仅有15个交易日，“社保基金”在这只股票上已经浮亏5,414.52万元。
此前，行家曾经报道过A股三家主打股票交易软件的公司——浙江核新同花顺网络信息股份有限公司（简称：同花顺，股票代码：300033.SZ），上海大智慧股份有限公司（简称：大智慧，深圳市财富趋势科技股份有限公司（简称：财富趋势，股票代码：688318.SH）。
从今日表现来看，在科创板上市的财富趋势，全天下跌0.14%，收报141.06元/股。上交所主板的大智慧，股价为6.74元/股，略涨0.30%。
备案服务商
说巧不巧，行家本周刚报道了证监会备案的329家信息技术系统服务机构。（戳这里查看名单>>）
在这份名单中，行家发现了同花顺旗下的全资子公司——浙江同花顺智能科技有限公司，大智慧及旗下三家全资子公司——上海大智慧申久信息技术有限公司（简称：大智慧申久）、上海大智慧信息科技有限公司（简称：大智慧信息）和上海大智慧财汇数据科技有限公司（简称：大智慧财汇），以及以“通达信”的产品为人所知的财富趋势。
研发“重”投入
官网显示，成立于2001年的同花顺，是国内领先的互联网金融信息服务提供商。产品及服务覆盖产业链上下游的各层次参与主体，包括证券公司、公募基金、私募基金、银行、保险、政府、研究机构、上市公司等机构客户，以及广大个人投资者。
据同花顺2021年中报披露，公司继续坚持自主研发，提高技术水平，研发费用同比增长40.24%，加大对机器学习、自然语言理解、语音识别、人机交互等关键技术应用的研究开发投入，进一步提高公司的技术优势。
关于技术优势，同花顺进一步表示：
公司十分重视创新与技术研发，每年研发经费投入占公司总收入都在15%以上，同时积极与国内外知名院校开展产、学、研等合作，建立各类研发平台。公司目前拥有省级高新技术企业研发中心、省级工程技术中心、省级人工智能企业研究院、博士后工作站等研发创新平台。经过近三十年的积累，公司在技术储备、研发能力方面都处在业内领先地位。公司较早在移动互联网、云计算、大数据、智能搜索、人工智能等领域进行技术研发与战略布局，拥有成熟、稳定的技术开发精英团队，建立了一支信息技术、金融工程和人工智能相结合的复合型人才队伍。
截至2021年6月30日，公司已累计获得自主研发的软件著作权325项，非专利技术136项，形成了明显的技术领先优势。
2020年报显示，同花顺的技术人员共有2,456名，几乎是销售人员（1,468名）的两倍，占员工总数的比例高达60.52%。行家据“三张表”计算，2020年度同花顺员工的人均月薪约为1.96万元。
今年前三季度，同花顺销售费用共计2.61亿元，同比增加28.89%。主要系加大营销推广力度，销售人员薪酬增加所致。
如果以2020年末员工总数计算，2021年前三季度，同花顺的人均月薪约为2.67万元，同比增幅为36.03%。
行家好奇的是，在技术和人才方面都具有优势，为何同花顺的宕机问题，解决速度如此之慢？这究竟是技术的问题，还是“人”的问题呢？
券商来“支招”
在网友热议中，有这样的“共鸣”：因同花顺崩了而受到损失，是否能进行索赔？
然而，同花顺App在用户协议和免责声明中，已经有如下的风险提示：
手机炒股行情和交易信息的传递涉及到无线移动网络和互联网络，您所在位置、使用的机型，网络/通信线路/服务系统繁忙或故障等原因均可能会造成行情的延迟、停顿或中断的风险；同时，由于互联网上黑客恶意攻击的存在，导致我公司互联网服务器有可能出现某些故障；互联网上其他不可预测的因素，也有可能会导致行情信息和证券信息出现误、延迟或中断等情况。在此情况下，建议采用您所开户证券的电话委托系统进行行情查询及交易。
行家还想到一个现实的问题。如果遇到交易软件宕机，应该怎么做？
其实，同花顺等第三方软件交易中断，并不意味着你开户券商的交易中断。
对亟需交易的用户，可以通过券商自有APP，PC端网络交易软件，甚至最古老的电话委托（这一项可能很多投资者都不知道），进行委托交易。
至于如何选择券商APP，这恐怕是见仁见智的话题，也是各方人士比拼的机会。
ps，券商同仁们可以将相关介绍和联系方式放在留言区内，以方便每位投资者！
免责声明：本文仅供信息分享，不构成对任何人的任何投资建议。投资者据此操作，风险自担。
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