迪信通，这次要为数码零售行业做件大事

它是中国最大的手机专业连锁企业，2014年港交所主板挂牌上市。

它在全国拥有3000多家门店，全年进店人次4亿……

但是，亮眼的标签和数字，却并没有带来与之成正比的用户记忆度。

在巨额补贴建起来的运营商终端渠道和人气手机品牌的自有渠道前，在消费者越来越喜欢在线购买数码产品时，最大的第三方社会渠道商迪信通，业绩增速逐渐放缓。

从左至右：腾讯公司高级执行副总裁汤道生、迪信通副总陈源、腾讯公司副总裁林璟骅、迪信通董事长刘东海

如今，迪信通却要为数码通信行业干一件大事——携手腾讯展开智慧零售战略合作，共同探索通讯数码行业智慧零售生态标杆方案，解决迪信通及广大数码通讯零售商当下发展空间问题。

迪信通的“野心”

在数码通讯业，第三方数码通讯零售企业的处境一直非常微妙。

凭借广泛的门店数量、多手机品牌优势，迪信通在运营商及手机品牌商两方之间曾如鱼得水。据传辉煌时期每年能卖出手机大约1000万台，营收近200亿。

但随着运营商和手机厂商有了自建渠道的小心思，平台电商时代用户线上购买数码产品习惯的养成，第三方社会零售渠道空间也越来越小。

闷声赚钱的时代已经过去了，得另找出路。

好在，危机感极强的迪信通早就感受到消费者行为模式的变化，并做出多种应对举措。

在全国手机行业中率先上线erp系统；最早开展手机保险和以旧换新业务，丰富门店业态；多次升级门店形象，强化用户到店体验……甚至尝试进驻电商平台。

虽然这些举措在平台电商时代收效较少，但在用户体验和数据化管理方面的积累和见解，却为迪信通最早发现智慧零售时代的机遇，打下扎实基础。

4月25日，迪信通在腾讯滨海大厦和腾讯签订智慧零售战略合作协议，双方将以提升引流能力、优化顾客体验、强化流量运营和夯实云计算能力四个方面作为主攻方向，探索适用于数码通讯零售行业的智慧零售解决方案，辐射并促进整个通讯数码零售行业的产业价值提升，重塑行业的价值链条。

签约现场合照

这一次，迪信通想加强自身品牌在消费心智中的份量，而且考虑的不只是自己。

在借助腾讯的力量，构建属于自己的私域流量池及自有品牌的同时，迪信通也想和腾讯一起，为数码通讯零售企业的发展空间探索更多可能。

迪信通与腾讯合作开展的全方位变革不仅是要为自身，更是要为整个通讯数码行业探索”智慧零售“价值链。

                                                                                            ——迪信通董事长刘东海

为什么是腾讯？

迪信通的核心优势有什么？

丰富的手机品牌以及线下流量。

可是，前有运营商终端公司堵截，后有手机品牌商自有渠道围追，加上各种其他社会渠道分流，手机品牌多样性能给未来提供多大空间，不确定性很大。

而线下流量优势，和门店数量、服务体验有关，也受品牌多样性影响。

除了门店优势是时间和资本长期筑成的护城河，较长时期内无法被追上，其他因素可复制性很强。

因用户行为习惯改变重新回归的线下流量，如不能及时转化成线上的黏性关系，做长期经营，就会像从水池漏掉的水，终有流尽的一天。

而且，谁也不能担保，用户线下消费的习惯什么时候又会出现变数。

迪信通迫切需要快速将线下流量引向线上，形成自己独有的私域流量池，做精细化运营，形成长久有黏性的客户关系。这也是所有第三方社会零售渠道迫切需要的。

拥有巨大用户基数和活跃社交流量的腾讯无疑是最好的选择。

用腾讯强黏性的内容平台对线下进行引流，通过企业微信管理和提升顾客体验，基于微信公众号和小程序提升流量运营能力，用腾讯云和智慧零售技术完善零售场景，一条完整又具有可持续性的流量运营闭环就此形成。

迪信通董事长刘东海想透了其中逻辑，一语中的：“如何将线上下流量纳入一体化运营体系、不断增强顾客黏性性并实现最终变现将是双方合作的核心要点。”

而腾讯公司，如其高级执行副总裁汤道生所言，“一直致力于做产业升级的‘数字化助手’和‘连接器’角色，愿意开放腾讯的核心技术能力和生态资源，为各行业的合作伙伴提供系统化的行业解决方案。”

愿在腾讯与迪信通共同探索之下，所有数码通讯零售企业，无论大小，都能发掘出独有的流量自留地，越走越远。

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