小程序模板消息升级，零售商该注意些什么？
最近，微信对小程序模板消息的下发条件进行了调整：
以前，在用户点击小程序内按钮后，开发者或商户必须在7天内给用户主动下发模板消息。
如今，在用户主动选择订阅后，开发者或商户可自由选择时间，通过一次性和长期性模板消息两种选择，对用户进行小程序消息推送，不必再受原有模板消息7天的时间限制。
模板消息升级，有利于服务形成闭环，提高用户留存，对于商户而言具有重大价值。
提高用户精准触达率，增加用户留存
此前的小程序模板消息能力，只支持在用户点击小程序内按钮7天内主动下发模板消息。受这一时间限制，很多商家往往很难在真正有需要的时刻，向用户精准推送消息。有些商家为了抢时间窗口，甚至会滥用模板消息能力，一次性推送过多信息，不仅达不到预期的效果，也严重影响用户体验。
现在，模板消息升级后，只要用户订阅了小程序消息，商家就可以自主选择推送时间。比起以前被动地接收消息，如今用户增加了更多用户的主动权：可自主订阅所需消息，每条消息可单独订阅或退订。消费者的自主选择，在减少对用户打扰的同时，也进一步增加了精准触达的可能性。
用户的主动选择机制，也能帮助商家和用户进行精准匹配，网罗更多忠诚用户，从而能提升用户留存，构建品牌有效的自有流量池。
两种模版消息类型可选
目前，非游戏类目小程序支持订阅一次性和长期性模板消息两种类型，广大商户可根据需求选择。
一次性订阅模板消息：
用户订阅一次后，开发者或商户可下发一条消息，不限时间。用户还可以勾选“总是保持以上选择，不再询问”，相当于默认以后都同意订阅这条消息。用户不用做多次选择，开发者和商户也避免了更繁琐的提醒，以免打扰商户。
长期性订阅模板消息：
用户订阅一次后，可长期下发多条消息。目前长期性订阅消息向政务、医疗、交通、金融、教育等线下公共服务开放，后续将综合评估行业需求和用户体验持续完善。
选好模板消息，更要做好设计
小程序模板消息升级后，关于运营优化，我们有四个建议：
1、关于订阅时机：让用户在需要用到消息的时候，触发订阅机制，而不要让用户一打开小程序就进行订阅；
2、关于订阅内容：只订阅跟用户当前的服务相关的模板消息，其他暂时用不到的模板建议等用户用到之后再订阅，以免用户产生误解而取消订阅；
3、关于订阅流程：建议开发者将模板消息融入到自然的产品体验流程中；
（上图为示意图 ）
4、关于强制订阅：不要进行强制订阅，避免出现用户不订阅就无法进行下一步操作的情况，引起用户反感。当然，还有这些关于开发、运营的Tips，供广大商户参考
如何调整小程序模板消息？
可参考《小程序订阅消息》，通过开发后可进行使用。
找不到心仪的模板，怎么办？
目前一次性模板消息可在小程序后台申请，长期性模板消息暂不支持申请，大家可通过微信开放社区订阅消息讨论专区向反馈。想要了解目前平台内的长期性订阅消息模板，可发送“消息”到微信公开课公众号后台，即可获取。
新的下发条件，有什么规范要求？
为了给用户提供更好的使用体验，开发者和商户不可强制用户订阅，也不可下发与用户预期不符或违反国家法律法规的内容。具体可参考文档：《小程序订阅消息接口运营规范》。
原来的模板消息会受影响吗？
原先的小程序模板消息接口将于2020年1月10日下线，开发者和商户需要尽快调整接口。此外，微信服务号的模板消息暂未调整，开发者可保持关注。
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