这个最近线下爆火的饰品品牌，正悄悄在微信上圈粉

智慧零售观察 2022-05-16

继Zara、UR等服装品牌；调色师、WOW COLOUR等美妆集合店之后，快时尚领域又轮到饰品发光发亮。

近期，一个名叫BA饰物局的饰品集合店火了起来。在小红书上，有数百篇关于它的讨论，“最大首饰店”、“超大饰品集合店”、“网红店”等关键词塑造了它大而全、款式新颖的饰品品牌形象。

这种模式在新消费领域并不算陌生。作为重要消费力量的Z世代“触网”而生，对快节奏、新鲜事物有强烈的追求，符合这种需求的快时尚集合店便越来越多。

目前已经出现许多快速崛起的集合店玩家。例如广东快客集团旗下有近百个品牌、近万个SKU的调色师The Colorist，自去年10月面世后已经开了百余家门店。来自广州的WOW COLOUR速度更猛，今年1月面世后，计划年内开够600家，明年达到千店规模，还要走出国门。

饰品领域这种模式还不多。

2020年6月，BA饰物局首店落地温州万象城。仅用了半年时间，就在深圳、上海、杭州、成都、郑州、哈尔滨等城市陆续开了15家门店，平均单店月营业额近百万。

据BA饰物局联合创始人杨李介绍，饰物局每周会上新100多款饰品，每家门店都有200多平米，1万多个SKU，门店里还有很多适合拍照的打卡点。

“我们前期做市场调研时发现，很多年轻人买的饰品数量已经比口红多了。”杨李说。

而且他观察到，由于饰品是非标品，所以许多消费者在选购时也很难提前明确方向，往往是边看、边试、边决策。“选择多、上新快、性价比高、可以试戴，就会激发购买欲。”

年轻化策略让快时尚集合店模式获得较高的成功率，而BA饰物局能快速成长，不仅是因为顺应了市场需求，它的会员策略也发挥了重要作用。

BA饰物局的会员可获得一年内半价购买全部商品、抢先试用新品、线上购买包邮、会员沙龙等一系列福利。杨李透露，有六成以上的消费者自愿成为会员，并且在整体销售额中，会员贡献占比高达85%。

BA饰物局店内有许多关于会员的信息露出，吸引人们扫描二维码了解和注册。拉新的另一种方式是，消费者购买99元以上的产品即可成为会员。

在关注了BA饰物局公众号之后，消费者会在48小时内收到一个问卷推送，包含对产品是否满意、产品建议、售后服务等问题。最后，还会送上一份优惠券。

为了维护粉丝，BA饰物局还曾举办线下交流会，与粉丝面对面讨论新品、吸收意见。

事实上，BA饰物局与粉丝之间的互动已经深入供应链侧。杨李称，今年12月底会上新6款国风系列的产品。而这些产品从设计、修改、打样、到最终成品，都是在微信“忠粉群”里沟通的成果。

“微信能直接连接消费者，我们能拿到第一手的消费者反馈结果，快速迭代产品、服务和内容。”杨李表示。

平时，BA饰物局也会利用微信群和企业微信群及时向粉丝告知上新、优惠等信息，逐步提高复购。目前，会员月复购率已接近20%。

企业微信亦是BA饰物局运营私域会员、完善销售激励体系的重要工具。

在总部的统筹下，店长会通过企业微信散发多维度内容。例如围绕时尚穿搭主题，推荐明星同款以及搭配饰品、新品和新店讯息以及日常宠粉活动。

BA饰物局的每个店长都会运营一个企业微信号，日常通过这一渠道添加顾客为好友。杨李称，平均单店每月能至少加300人，一年预计可积累5000多用户，超额完成任务，店长和门店更会有额外奖励。

杨李还很欣赏泡泡玛特在微信小程序的玩法，用户可以通过签到、做任务、猜盲盒、拼图等玩法参与品牌活动。

他认为，小程序的主要功能是游戏化、内容化的输出，其次才是卖货，所以未来BA饰物局也计划引入更多游戏化玩法。

最近，BA饰物局推出的“扭蛋”和“抢饰品包”活动得到消费者热烈欢迎。购物和游戏的积分未来也可以兑换优惠券、权益卡、商品。

基本的服务都做到了。小程序作为BA饰物局打通私域全链路的最佳方式，在未来的发展中，还会促进BA饰物局线上线下一体化，为其社交裂变提供持续势能。

“之后，我们打算尝试订阅小程序等更多微信生态内的工具，来更好地触达消费者、为消费者提供更丰富、好玩的品牌体验。”杨李称。

面对越来越多的用户，BA饰物局的私域运营在持续，线下的扩张也不曾停止。

年轻的BA饰物局还有着更大的目标，计划明年开到170家店、覆盖更多的城市，并与更多各地优质运营公司合作，实现快速扩张。