独家专访| Sleepace享睡 黄锦锋:智慧养老睡眠监测行业破局“新力量”

随着《健康中国2030》规划的深入实施，“十四五”养老规划落地，老年人的健康管理诉求逐渐被重视起来。

根据日前中国睡眠研究会等机构联合发布的相关调查显示，当下我国有超3亿人存在睡眠障碍。其中，老年人因睡眠安全引发的问题是康养机构和居家护理中最需要重视的内容之一。由睡眠障碍引发的一系列精神疾病、慢病、跌倒等问题是老年人健康生活路上最大的绊脚石。

据报告显示，全球“睡眠经济”的市场规模超过4320亿美元，并且仍在以每年6%以上的速度增长。“睡眠经济”相关产品包括床上用品和可以促进睡眠的各种医药保健产品、器械、电子产品、食品、图书音像制品等。有统计称，中国睡眠市场的容量高达千亿元，市场潜力巨大。

（图：Sleepace享睡创始人黄锦锋）

每年3月21日是世界睡眠日，今年“世界睡眠日”到来之前，ITH康养家独家专访Sleepace享睡创始人黄锦锋，从睡眠科技公司角度浅谈适老睡眠安全监测产品的应用现状。

G端、B端、C端如何选择好的睡眠科技产品？睡眠环境、睡眠安全产品现阶段落地过程中遇到的困难与未来...

ITH康养家：《健康中国2030》规划中睡眠健康是非常重要的内容之一。不管是年轻人还是老年人，“失眠、睡不好”是现代社会人最关注的问题之一，就您们的市场数据来看，目前我国整体的睡眠健康状态如何？

黄锦锋：从数据显示来看，中国的失眠问题大于全球平均水平，世界卫生组织数据，全球28%的人有睡眠障碍，中国是38%，高出将近10个点。

据中国睡眠研究专家近年调查，北京、上海、广州、深圳等一线城市50%的人都有睡眠障碍。睡眠障碍的问题很复杂，生理原因、心理原因、环境原因等多方面因素造成。每年因为睡眠障碍导致的损失有几千亿。

近3-4年消费者对睡眠改善关注度越来越高，源于2014年智能手环市场对消费者的教育，手环由记录步数，延伸到睡眠数据监测。随着消费升级，大家的生活水平提升，愿意花钱改善睡眠的人越来越多。

2015年开始，我国消费者对改善睡眠的投入逐年增加，从最初投入几十元逐步增加到百元，到现在愿意花费几千元。

ITH康养家：目前哪类人群在行动上或者说消费力上更重视睡眠管理？

黄锦锋：从数据来看，男性的睡眠问题大于女性。35岁以上的人群会更重视或者说更愿意消费睡眠管理的产品，这是我们从调查问卷得出来的数据。

ITH康养家：享睡有面向智慧家居、智慧酒店、智慧养老，婴儿监护，给不同场景和人群提供辅助睡眠的解决方案。从产品供给角度，不同场景、人群产品配置有哪些相同和不同之处？

黄锦锋：面向不同人群的技术要求，数据是有差异的。生理参数差异，比如心率、呼吸率、以及睡眠周期的参数，成年人和小朋友之间有很大差异。

新生儿的心率是120-140次/分钟，呼吸率40-50次/分钟；成年人心率60-100次/分钟，呼吸率16-20次/分钟。参数有很大的差异，对我们技术的容错率有很高的要求。

不同场景不同人群在产品的配置上都是有差异的。

老年人和婴童看护更重视安全性。我们比较注重的是他们的的生理参数情况，比如心率、呼吸率、在离床还有翻身情况。这些指标要求产品非常稳定和准确，我们在这里有侧重性地加强软硬件配置。

智慧酒店和智慧家居方面，我们更加关注的是卧室里面的环境指标，包括温度、湿度、光线、声音和床的舒适度，这些和人的睡眠状态相关联。同时，我们也关注许多人备受困扰的打鼾问题，电动床能不能够智能地识别鼾声，及时主动地对打鼾问题进行干预，减少打鼾困扰。

比如说，在清醒的时候我们是什么样的环境，要睡觉的的时候如何做助眠，睡着了之后温度、湿度应该如何调整，用户打鼾了怎么办，怎样才可以让用户睡得更深、更好。

这些场景关注度重点就不是安全了，而是睡眠的状态。是清醒的还是睡着的，是浅睡眠还是深睡眠。不同的睡眠状态下，应该自动设置什么样的睡眠环境，早上什么时候把他叫醒，是让他最舒适的。不同的应用场景关注的点不同，软硬件配置的产品也就不同。

ITH康养家：具体什么样的环境更有助于睡眠呢？

黄锦锋：比如，消费者准备睡觉了，我们的睡眠监测设备监测到他躺在床上。这个监测设备可以是享睡的睡眠监测床带、智能床架、智能床垫、智能枕头等产品形态。这时候监测设备发出指令，助眠灯开始工作，电动窗帘自动关上，助眠灯会自动缓慢调节明暗度进入助眠模式，发出更有利于睡眠的红橙光。

监测设备监测到用户睡着后，电动床会自动放平，空调温度会自动逐步提高；监测到进入深睡眠时，空调温度会比清醒的时候自动提高1-1.5摄氏度。

监测到用户打鼾时，智能床会自动抬高床头高度，让气道变得通畅，减少鼾声困扰。

早上监测到浅睡眠的时候，通过声音、光线模拟日出的情况，自然唤醒。用户在深睡眠的时候被吵醒，精神状态是很差的，而我们可以确保用户不在深睡眠的时候被吵醒，就好像是自然醒一般，不会有起床气。

咖啡机等也可以同步工作，让用户睡醒就用咖啡可以享用。以上智能设备的联动是基于智能家居平台来实现。我们目前和华为的合作就是基于华为的鸿蒙智联平台实现全屋智联。

ITH康养家：以上您提到的智能家居内容，哪些是享睡提供的产品？

黄锦锋：主要是智能止鼾床、智能枕头、智能监测带、智能床垫、助眠灯，这几类是我们的产品。

ITH康养家：享睡为老年人夜间睡眠安全提供哪些产品？

黄锦锋：我们为老年人提供的安全产品主要是床上的监测设备。有一款医疗级的睡眠安全监测器，设备是放在床板上的,这个产品可以使用在养老机构和居家养老的家庭，也可以使用在康复医院、护理院。

还有一款放在床垫上的监测产品，叫睡眠监测带；还有一个智能枕头，将我们的监测技术装在枕头里。针对老年人群体，我们可以提供多种方案选择。

同时我们集成了紧急呼叫器、门磁、烟感、水感等环境安全监测产品，可以用在家庭、机构等夜间场景。

我们的软件管理平台可以给养老机构和社区更方便高效地进行集中看护。也为子女提供了远程看护App ，方便子女在异地及时了解独居老人夜间的情况。

ITH康养家：C端老年人群体，避免他们在产品选择上走弯路，您建议她们如何配置睡眠监测产品？

黄锦锋：从渠道上来讲，C端老年人对互联网信息的获取，正规正确的渠道并不是很多。个人建议她们还是要通过主流的渠道去了解，最好是他们的子女帮助了解。比如说京东、天猫，以及主流的门户网站和专业的媒体。其他小的网站或者购物平台有些监管力度没有那么强，会有很多虚假的宣传，会有不准确的信息。

从产品品质的选择上来讲，需要关注产品是否有合格的资质、认证，注意不要选择三无产品。有医疗器械认证的产品会更加有保障。有能力的话，还是要进一步通过网络渠道去了解厂商的实力。

从功能性能上来讲，要关注产品的稳定性和可靠性。除了设备本身，最好能够有比较好的服务，比如智能手表、防摔倒的产品，最好是出现问题的时候，第三方能够及时响应，提供救治服务，避免老人出现更大的伤害。

ITH康养家：养老机构、老年人与其他场景、人群对比，从商业角度来看，最大的不同之处是什么？

黄锦锋：一是产品稳定性和可靠性。养老场景需要产品更加稳定可靠，如果经常误报会增加一线人员的工作量，久而久之设备不会被真正使用，沦为摆设。本质上增加设备是减轻工作人员的工作量，而误报多却会造成更大的资源浪费，工作人员也会有很大的精神压力。

二是性价比。G端养老机构更多是政府主导，政府兜底的阶段；B端除了中高端的大型康养集团外，大部分当前的盈利状态不是很好，所以他们很关注产品的性价比。

三是安装维护成本。他们希望产品的安装、落地、维护是简单的，对使用方来讲没有使用门槛。

从我们供应方角度来讲，和B端的需求一样，都是追求产品足够的稳定可靠。但稳定可靠带来的是成本增加，因为要增加不少的辅助、判断、分析的技术和传感设备来进行分析，成本势必会稍微高一些。

ITH康养家：目前你们如何在养老市场平衡成本利润和技术稳定？

黄锦锋：这是一个非常好的问题。我们始终坚持品质第一，不会一味地追求低成本和高利润。我们始终相信品质好、产品稳定可靠，哪怕是贵一点，高品质的康养机构还是会接受，毕竟高品质的产品能为他们更好地为长者提供服务。

另一方面，我们面向居家适老化改造，家庭养老床位这类政府兜底的市场。在保证可靠性和基本功能的前提下，推出了低成本方案，让更多的长者和机构，能体验到智能床垫给他们带来的便利和安心。

ITH康养家：这几年针对老年人睡眠监测的产品如雨后春笋，没有知名“品牌”出现，目前整个市场处于什么样的状态？

黄锦锋：专门针对老年人睡眠监测市场是个相对新兴的市场，不少企业都看到老年市场的机会，没有经过全面可靠的规模测试，便匆匆将产品推上市场，以期待早日分一杯羹，导致当前针对长者的睡眠监测产品鱼龙混杂。另一方面，也由于市场培育时间较短，还没有形成知名“品牌”。

我接触到的很多机构选择低价产品，但监测很不稳定，比如经常误判离床、心率呼吸误判超标的情况很多。有的产品需要在特定条件下才能出准确的数据，但机构或家庭的环境是很复杂。比如说人的睡姿、床垫厚薄软硬、人的高矮胖瘦、地砖还是木地板等等都有差异。

我们在日本实施项目时遇到过40斤重的老人，80-90岁的老人只有50-60斤重很普遍，床垫偏硬。在美国遇到过2-3百斤重的老人，床垫又很软。所以，它是一类使用场景具有许多不确定因素的产品，这对产品的稳定性和可靠性要求就会很高。

从我们专业角度来看，国内市场能做到稳定、可靠，在多种条件下兼容较好的睡眠监测产品并不多，原因在于极少有品牌愿意在这个领域长期专注地做研究。

我们Sleepace享睡公司在家用床品方面做睡眠监测已经积累了11年了，养老方面做了5年多深入研究。在全球面对不同的应用场景，面对不同的环境、人群、床垫厚薄、床垫软硬度、睡姿等，我们都有非常多的数据进行支撑，来保证我们产品的稳定性和可靠性。

我们日本市场开拓比较成功。日本TOP2的医疗床品牌都是我们的客户，用的是我们的技术。他们拿了全球非常多的技术厂家做对比，最终选择了我们，原因是我们的品质最好，可靠性稳定性最高，而且没那么贵。

在这十多年的积累里面，我们有将近200万的用户，几亿的数据。只有海量的数据积累和不断地优化下才能满足各种条件，才能够提供稳定可靠有价值的数据。

数据准确才可有更多想象力。老年人夜间连续生理数据的积累，对疾病的预测、慢病的管理有非常大的帮助。同时慢病管理和疾病预测有可能成为B端机构的二次盈利机会。

ITH康养家：国内和国外对睡眠监测产品的应用区别是什么？

黄锦锋：国内服务较好的康养机构，除了希望产品能帮助其监测长者安全外，更希望床垫是利润中心而不是成本中心。机构希望通过监测数据分析后给机构长者提供有偿服务的选择，比如慢病管理服务、健康管理服务等，而这种模式甚至可以和设备供应方进行一定利润的分成。

而国外关注的是产品能否帮自己解决直接的问题，比如降本增效。这点在劳动力紧缺的日本市场尤其明显。

ITH康养家：随着国家对智慧养老的重视，对睡眠健康的重视，将会有越来越多的科技公司进入养老产业，您对将要进入养老产业的科技公司有什么经验分享或者建议么？

黄锦锋：第一、明确自己的定位。你是想做集成商、运营方、还是要做产品的供应方，这三方我认为有很大的不同。

产品供应方更多的是提供垂直领域的专业产品，对接集成商；集成商是整合各家的适老产品并交付，需要提供落地安装、运维服务；运营方是直接面向长者的，为他们提供综合的养老服务。找清楚自己的定位和角色。

第二、关注政策趋势。2019年我们看到国家政策、资金支持、消费者意识发生了很大的变化。2018年我们开拓日本市场后，2019年开始开拓国内市场，这时候的确是比较合适的机会，我们看到带生命体征监测的智能床垫在很多地方成为了智慧养老产品包的标配。

第三、最核心的是产品品质和服务品质优先原则，好的产品和服务能让你的客户持久受益。我们发现早期有些睡眠产品虽然品质不太好，但通过低价获得过第一波客户。

但从2017、18年开始好多国内的家具公司来找我们，说以前用的便宜产品不能再用了，客诉太多，得不偿失，最终重新选用我们的产品。

产品品质是立命之本。

我们复盘下来，有品牌意识的客户，他们最终都是以品质作为优先考量。我们在全球能够被三十多个国家几百家合作伙伴认可，也得益于我们在品质和服务上的坚守。

ITH康养家：国家处于数字化转型阶段，“十四五”养老规划文件中，智慧养老内容比重增加，从您的角度看“十四五”期间智慧养老运用发展会达到什么样的状态？

黄锦锋：我认为“十四五”会是智慧养老快速增长的阶段。以政府引导为始，公办机构开始普及教育，带动更多B端机构和普通消费者认识智慧养老，B端机构会增加这方面的意识和落地意愿，普通老百姓也会逐步接受。

未来基础的智慧养老设备，会逐步成为养老行业的标配，同时会带来C端市场消费的机会。

80后的父母到了要养老的年龄，在政策和媒体信息引导下，80后愿意为父母去添置一些适老化和智慧助老产品。无论是G端B端还是C端，整个“十四五”对养老企业和养老科技企业来说都是非常利好的阶段。

“十四五”期间的智慧养老市场增长，个人感觉会比前十年总和增长还要多。

今年我们聚全公司之力，大力推进智能床系列产品在养老行业的应用，赋能康养集成商和机构，助力智慧养老的全面落地。end

图来源：Sleepace享睡市场部

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