云南温度 | 昆明金花列车长的心愿

有酒吧车，能嗨歌，有钢琴，有手鼓，有民族特色表演......

“希望疫情快点结束，大家又开开心心地聚在一起，也希望更多人知道有这样一列有特色、有温度的列车一直在这里。”

| 全文约2807字，细读大约需要6分钟。

【云南温度|文旅人的内心独白】第二期，讲述了“昆铁金花列车长”李文雯在这趟特色列车上发生的温暖故事。

对她而言，大家的需要，就是最好的表扬。当新冠肺炎疫情爆发时，成千上万个逆行者每天都在用铁肩担使命，李文雯就是其中一个。

壹
坚
守

返程旅客从两三百变五六百

“疫情严重了”

李文雯在大年三十那天出乘，和往常一样，从第一个旅客踏入检票进站口开始，她便会在站台上对客流量做一个预估，然后开始观察旅客们的动态，遇到“老幼病残孕”等重点旅客，便会特别留意，他们在哪个车厢，需不需要帮助，多年如一日.......

在岗的每一天，李文雯都会把旅客们的安全放在首位。

但从那天起，一切好像不一样了。“第一天从昆明出发，第二天大年初一到达丽江后就觉得很反常，好多游客刚到就又都回来了。原来正常的情况下，可能两三百的客流量，一下子变成了五六百，我还没搞清楚什么情况，就跟车站对接了一下。”

最后了解到当天大理和丽江古城封城了，所有旅行团都被劝返。李文雯更加深刻地感觉到，防控疫情的责任更大了。

从那时起，李文雯开始加大车厢巡视力度，观察车厢旅客动态，随时查看有没有异常情况出现，及时应对。

“疫情如此反常，保障每一位出行旅客的安全，组织有序乘车，是我们义不容辞的责任。”

疫情发生后，为加强防控，每个乘务员出乘前都必须要上岗测温，每天哪怕没有上班，回到家里都要汇报健康情况。上岗的时候所有乘务员人人配戴口罩，列车配备了一次性手套、鞋套、酒精、护目镜、防护服等。车厢里会定期进行消毒和开窗通风，加强车内的防控。

大部分旅客返程后，疫情期间旅客开始变得稀少。在指挥协助做好这些防护工作的同时，列车长一直在车厢内疏散旅客，尽量把不同行的旅客安排到不同座位。硬卧、软卧都设置了隔离的铺位和隔离的车厢作为应急处置。

随后又开始车厢内做疫情防控宣传工作，途中对有需要或特殊情况的旅客进行体温检测，随时查看他们的身体状况，并做好登记。同时她还要对乘务员等职工做心理疏导，随时让大家在思想上保持积极的状态，坚定疫情可防可控的信心。

“我觉得在一线‘抗战’的，不管是医护人员还是其他奋战在一线的工作人员们，都挺不容易的。但是大家众志成城，没有人会找借口逃避，也没有人退缩，挺好的。”谈到疫情时，她这么说。

贰
使
命

疫情期间救助抗战老兵

力量在故事里传承

疫情期间，发生了一件令她印象深刻的事情：“那天从丽江到昆明那一整趟列车就只有24个旅客，有一个落单的残疾老人颤颤巍巍地在站台上走着，当时看到他腿脚不方便，我便临时给他安排到了离地道口最近的车厢，帮他拎拎行李，扶他上去，安顿下来。”

据李文雯回忆，差不多凌晨0点半左右，听到有乘务员说有一位旅客的手好像出血了，一说车厢和卧铺号，她便知道，说的就是那位老人。

等她过去一看，老人的卧铺被血浸透了一大半，“老人半夜感觉后背凉凉的，其实是整个后背都被血浸湿了。”

李文雯立刻联系车上会医疗救治的乘务员赶来进行救治包扎，并及时向客调汇报，请求120救护车。当到达大理东站时，组织乘务员协助医务人员把老人抬到救护车上。

“当救护车出发离开，就觉得心里的这个石头落下来了。当时我们刚听见有这样一个情况的时候，隔壁车厢所有的乘务员都赶了过来，有的忙着给老人开水，有的人给老人量体温，因为老人的手特别冰凉，有的人就拿了一个矿泉水瓶接来温水给老人捂手。”

“回想当时，我就觉得我们这个团队的责任心和团队力量挺让人感动的。”

后来了解到，老人已经60多岁了，曾是在越南抗战的老兵，在战争中失去了双腿，后来的40多年里一直靠那一双假肢行走，老人一直和儿子住在丽江。

前段时间不小心摔倒，需要去昆明就医，没想到在去的路上发生了这样的事情。在列车上老人一直很坚强，留了很多的血，还反过来安慰担心他的乘务人员们，还好李文雯和同事们及时采取措施，最后有惊无险。

“我一直觉得有这样一趟列车很好，虽然会遇到很多类似的突发事件，但是总的来说就是这份工作还是给我们带来一种使命感。”

革命军人的力量、团队的力量在这段感动人心的故事里慢慢传承下去。

叁
责
任

负重前行，扛下一片安好

要说让李文雯最担心的，其实不是自己，而是她的家人。李文雯家里有两个小孩，丈夫也是铁路工作人员，每天早出晚归，孩子只能由父母照看，每天下班了她提前买好菜回家。

进家门口的时候，就把提前准备的居家服找出来换上，拿回家物品也要经过消毒，随时洗手，碗筷也是单独使用，自己睡一个房间，自我隔离。

让李文雯最愧疚的也是自己的家人。因为工作的特殊性，在岗的这些年，几乎没有和家人好好过过一个除夕，用她的话说：“年三十不回家就是常态。”

一年到头几乎没有固定的休息时间，不论是过年还是国庆，再或者其它节假日，都没有特殊，现在人员紧缺的特殊时期，更需要她随时奋战在第一线。

小孩生病只能让家里的老人照看，孩子学校有活动也几乎没办法参加......遇到这些问题李文雯第一想到的是不能给单位添麻烦，自己咬牙克服，所以，对于她来说，亏欠最多的是身边最亲的家人。

平时出乘前，听话的孩子们总会撒娇让妈妈抱抱，但在这个特殊时期，李文雯只能告诉孩子，“乖乖在家听话，等妈妈回来。”

一句隔着距离听到的“妈妈我爱你，等你回来”，就是对她最大的安慰和支持，只言片语却重若千斤。对她来说家人是她的“软肋”，也是她的“盔甲”。

以前这列从昆明开往丽江的列车，每天晚上熄灯时都会给大家带来“惊喜”。乘务员们在闲暇时，会利用自己休班的时间，到酒吧车厢为大家带来特色民族表演。

整趟列车周身绘满云南当地独有的风景画，列车内配备了酒吧车，还能嗨歌，里面有钢琴、手鼓、音响设备......丰富的文艺活动，为奔波在外的旅客带来一丝安慰。

夜晚，车厢里载歌载舞，满是欢笑，列车载着归家或者旅行的人们晃晃悠悠地驶去。

面对突发的疫情，所有活动都取消了，“这时，旅客们的安全才是最重要的。”

最后，问她在疫情结束之后，最想做的事情是什么？她这样回答：“我最想的做的事情，还是把我们这趟车的特色文化给一直传承下去。”

“疫情结束后，让大家又可以开开心心的聚在一起，也让更多人知道有这么一列有特色的，有温度的列车一直在这里。”

工作时，李文雯一直兢兢业业地奋战在第一线，在得到旅客们肯定的同时，也收获了一群兄弟姐妹，“在列车上与这群兄弟姐妹们相处的时间，比与家人相处的时间还多。”对她来说，因为有了列车上朝夕相处的同事们，才有了这一趟对她来说意义非凡的K9686特色列车。

正是这一个个看似平凡的人物，散发出缕缕光芒，照亮了战疫中走向成功的路途。

没有哪个冬天无法逾越，没有哪个春天不会到来，我们期待疫情结束之时，和最想见的人，踏上这趟列车，去看最美的春暖花开~

【END】

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