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金银湖街:美好和谐社区这样“共同缔造”

The following article is from 武汉临空港 Author 东西湖融媒


近日,武汉市东西湖区金银湖街恋湖社区党群服务中心完成改造投用,获得群众好评。

社区党群服务中心将窗口服务接待工位从12个压缩至4个,办公空间压缩至中心使用面积的十分之一,腾出1300平方米服务空间供群众使用。




01“一岗通办”将办公面积压缩至十分之一


恋湖社区党群服务中心位于金银湖街恋湖社区恋湖家园小区内,是一座独栋四层小楼,使用面积约1470平方米。10月23日,笔者看到,整个大厅空间开敞、色彩温馨、设计亲民,还取消传统党群服务中心“大前台”,窗口服务只设有4个接待工位。
恋湖社区副书记介绍,党群服务中心是联系服务党员群众的重要枢纽,社区广泛征求居民意见。“舞蹈队和合唱团经常排练,希望能加上隔音设施”“手工室要有一张大桌子,可以定期开展缝纫、磨刀等公益服务”“希望有一个温馨的亲子阅读区”……
“综合来看,大家对于空间的需求最高,但服务中心总面积有限,只能从服务空间里‘抠’。”恋湖社区副书记介绍,恋湖社区现有网格员12名,通过设置4个“一岗通办”,社区业务全部可在“通办”岗上办理完成,将8名网格员从前台“解放”出来,多在各小区内行走,通过边走边看边讲边做,发现问题当场整改、当场沟通、当场反馈。


02热心居民担任“空间设计规划师”

为把腾出来的空间利用好,社区还招募了十多名热心居民担任“空间设计规划师”,对收到的意见建议统计分析。


在一楼,新设了“悦读空间”,孩子和父母可以坐在台阶上共同享受亲子阅读时光。一旁的交友联谊区,张贴了两则交友讯息“寻找晚上一起打球的小伙伴,最好是每天晚上7点至9点有空”“给我家姑娘征个婚……”


在社区群干和居民共同努力下,“便民服务区”“党群活动区”“养老服务区”“健康休闲区”等4大必备板块和1个创新板块“共同缔造区”的设计图逐渐明晰起来,各区域没有明显界限,部分区域集成联动、开放融合、动态管理、错时共用,为民服务面积最大化、建设成本最低、公共空间共享找到“最优解”。



党群服务中心门口,4个长长的彩虹条凳和搭配的雨阳棚很是醒目,对面就是一所幼儿园,设置这些座位,接送的家长和老人就有地方能坐、能聊。




03居民成为“空间主理人

“通过需求调研,为居民量身定制服务,既要让居民群众愿意来,还要让他们把这里当成自己的家。”恋湖社区党委书记表示,社区坚持“共同缔造”理念,不断发掘培育社区各类空间主理人,让广大居民参与到党群服务中心管理中来。


恋湖社区把居民能人达人、志愿者、党员、社区团购“团长”等力量分类入库,建成专业人才库、能人达人库、志愿者库,目前入库人数已达百余人。大厅内首次设置了10个“共享工位”,为愿意奉献的能人达人、热心人、共建单位职工、下沉党员、社会组织提供施展才华、服务群众空间。


居民王章是一名青年律师,在社区共享工位上为居民群众提供免费法律咨询。下沉党员田园,发挥自己在应急、救援等方面的专业知识,为居民特别是高龄老人提供居家安全知识指导,“希望通过自己的努力,帮助广大居民储备更多安全自护知识,减少人身伤害和财产损失。”


在青少年空间,8岁的候心岩正在帮忙整理玩具和绘本。他表示,自己是这里的“主理人”之一,课余很喜欢待在这里。



“希望明年的暑期托管班能带我们去水上乐园”“我想加入恋湖小红帽志愿服务团”……这里整整一面墙都被交给孩子们涂涂画画,很多孩子写下了小小心愿。


据介绍

     

目前,恋湖社区党员群众服务中心空间类似“主理人”已有16名。“共同缔造”是一把好钥匙,社区把“共同缔造”理念用在基层治理。破损拐角居民自己清理;舞台交给社区居民、党员、共建单位和社会团体,演什么唱什么大家说了算;通过招募居民成立“恋湖枫警”队伍,引导居民主动参与安全巡查。



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文章来源:金银湖街

投稿邮箱:dxhzzbbgs@163.com

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