蚂蚁森林的“新敌人”
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很少有商业公司能像阿里巴巴这样将公益做成了“爆款项目”。
以“蚂蚁森林”为例，这个结合了低碳环保、绿化地球的公益行为在支付宝用户中引发追捧，一些用户甚至会定闹钟“偷能量”，就是为了让自己的小树苗早日落地栽种。
截止今年4月22日，蚂蚁森林用户数达5亿，在荒漠化地区种下1亿棵真树，种树总面积近140万亩。
（蚂蚁森林当前状态）
一个平淡无奇的植树号召竟然成就了一个“国民级公益项目”，这是一件让人费解的事情，毕竟很多娱乐游戏项目也没有取得这样的成绩。
但“蚂蚁森林”出现在阿里巴巴并不是偶然现象，正是这个商业帝国对于公益的提倡和推崇才孵化出这样的“爆款”。
2015年，马云就倡议阿里员工践行“每人每年3小时”的公益理念。自2017年开始阿里还在内部进行年度十佳公益项目评选。第一届名为公益琅琊榜、第二届叫橙点侠义榜。
今年5月13日晚他们又举办了最新的橙点公益榜，历届榜单评选出包括蚂蚁森林、团圆系统、阿里巴巴云客服公益、码上公益等多个现象级公益活动。
（5月13日举办橙点公益榜）
这些号召和评选鼓励并推动了阿里员工对公益项目的参与和探索，他们不但身体力行的去捡垃圾、种树苗，还利用手中的技术制作出各种新型的公益项目。
从某种角度看，阿里内部的“技术公益项目”甚至形成了竞争，“蚂蚁森林”的“新敌人”也越来越多。
我们记录了三个普通阿里人的公益故事，看这些年轻人是如何在公益中激扬青春、善良成长。
代立晨和他“玩”出来的智能人居公益
伟大的事物往往发轫于偶然的瞬间。
2018年初，杭州阿里海创园咖啡馆，阿里巴巴的两位年轻工程师——代立晨（花名木酱）和曹林正在聊天。
生于89年的代立晨刚刚跻身“网红”——两个月前他利用业余时间将自己80平米的房子打造成一个智能空间：他在房间里安装了人体感应器、红外信号发射器等设施，实现了感应开关灯、声控窗帘，自动浇花、手机监控烟火警报等智能人居功能。
（代立晨家中的自动感应灯）
这一举动引得了当地媒体的关注，浙江新闻以《阿里云有这样一位程序员让家居都“活”了起来》为题进行报道，在报道中代立晨称自己所以如此勤快的安装智能人居主要是因为“太懒了，正是因为懒得动，所以才想让家居设备更聪明。”
在咖啡馆聊天时，曹林突然问了一句，你有没有考虑过用这些技术为视障人群提供生活方面的解决方案？
“我不知道曹林为什么提出这个想法，但他说了之后我觉得眼前一亮。” 代立晨回忆说：“自己在家里做智能人居只是觉得好玩，为了改善自己的生活质量，并没有太当一回事儿，但听到可以用来帮助视障人群时，我才开始认真的考虑这个项目的意义。”
确实，一直以来代立晨都是一个“贪玩”的年轻人，他喜爱赛车、冲浪、潜水、射击、摄影、弹吉他。但在“智能人居关爱特殊人群”的公益活动中，他表现出了认真的一面。
（代立晨）
他很认真地考虑了智能人居对视障人群的帮助，比如他们不需要再去寻找空调遥控器而可以通过语音来控制室内温度，在阳台装上感应器温度过高的时候窗帘就可以自动关闭。
视障人群有些并不是完全没有视力，因此他们也需要用到灯光，这套智能人居系统可以通过感应人体的位置来提供灯光，这方便了他们在房间内的活动。
“这种设计方式可以为普通人使用，同时也可以给孩子、视障人群等特殊人群提供服务，我后来才知道这种设计有一个专门的词语叫包容性设计。”
代立晨说，他最初追求的自动化目标实际上正符合了“包容性设计”的特点，适合用于特殊人群的使用。
想通了这套逻辑后，他快速地加入到公益行动中来。碰巧的是当时央视财经频道正在拍摄《秘密大改造》，这是一个主打为“平民英雄改造老旧居室”的节目。
节目组对代立晨的智能人居创意非常支持，双方一拍即合，第一个项目落地——帮助成都视障人士大川改造房屋。
14天时间，他们将成都视障人士“大川”的房子改造完成，相关费用都由阿里巴巴公司支付。
半年后，他们开始将这个项目推广到更多的“特殊人群”中。2018年11月，他们为武汉一名患有阿尔兹海默症的老人崔兴礼设计了另一个更方便生活的智能人居。
“服务视障人群和老年群体是完全不同的设计思路。” 代立晨说，最大的区别在于“前者要改变他们的生活，让视障人群获得更便捷的生活；而后者则是让老人们感觉不到生活的变化。”
“老人们对新鲜事物接受速度比较慢，他们习惯于多年来养成的生活方式，所以我们的产品需要强调非侵入式和无感知。”
一个月后，崔老的爱人曹雪梅奶奶对代立晨表示感谢，说自己有次烧水后忘记关火，烟雾传感器敏感地发现并提示了这一危险。
代立晨为了“偷懒”而研发的这套系统最终使得更多的人群受益，但令他印象最深刻的瞬间却与“自尊”相关。
特殊人群中很多人都不希望人们将他们看做‘生活无法自理的人’，并不愿意被人们“过多的照顾”，而希望能在生活中得到自食其力的自尊。
一次，大川打电话问他：“代立晨，你告诉我，我现在用的东西是不是和普通人用的智能人居是一样的？”代立晨说，是的。
大川说：“谢谢。”
“那一刻我深受感动。”代立晨说。
“反诈神器”背后是正邪对抗
一个容易被人们忽略的遗憾事实是，在传统案件犯罪率大幅减小的今天，网络犯罪、电信诈骗犯罪率仍在不断攀升，而入侵（花名）的业余工作，就是要尽力拉低这条逐年攀升的曲线。
入侵是阿里巴巴的高级安全专家，去年他和团队义务研发一款名为明月镜的“反诈神器”，用以预防电信网络诈骗的发生。
2018年10月开始，这套系统先后在北京、上海、苏州、温州、金华、厦门、深圳、珠海八大反诈中心落地，随后对接全国32个省级反诈中心。
自接入部署后，明月镜系统共对外数据预警数超7万条，其中警方反馈准确率96%，保护3.9万人免于诈骗损失，预估保护金额4.7亿。
（“反诈神器”受益人接受采访）
值得一提的是，这些技术保护举措都是纯公益性质，即免费提供。入侵和他的小伙伴以做公益的方式，义务保护着中国数亿消费者的财产安全。
“我们建立了人工智能模型来筛查此类可疑电话。”入侵说他们通过多种路径来预测、识别诈骗电话，例如一个境外拨入的电话，经过改号改成中国“公检法”机关的专用号码，那就肯定是诈骗电话。
这种电话一旦接通，明月镜系统就会在几分钟内报警，提醒警方注意，某人可能正在遭受诈骗，随后警方通过电话甚至是上门劝阻的形式去联系当事人，阻止其进一步上当。
2018年11月17日，长沙居民彭敏（化名）疑似遭受冒充公检法的诈骗，长沙市反诈中心接到“明月镜”推送的预警信息后，派出所民警登门劝阻。
打开房门的时候，老人桌上摆着6张银行卡，正准备按照骗子的指示转账汇款。
入侵说，阿里巴巴一直号召员工每年做3小时的公益活动，他以前总觉得做公益就是捡垃圾、植树，但看到一些真实的诈骗案例视频后，他突然觉得自己也可以通过手中掌握的技术来从事公益事业。
“以前阻截成功可能就是反馈劝阻是否成功，而视频带来的冲击是不一样的，我感受到了那种技术带来的现实公益力量。我的公益是用技术帮消费者省了几亿人民币。”入侵说。
现在，入侵和他的团队每天都会在繁忙的工作之余，抽出时间来义务持续增强这套系统预警能力，持续更新模型算法。
“我们在办公桌旁边立了一块预警大屏，警方每次反馈劝阻成功，屏幕上就会升腾起一朵烟花，每当这个时候我们团队就会开玩笑的说，我们又帮助用户‘赚钱了’。”入侵嘿嘿笑着说。
帮助宠物回家，也是帮助自己成长
“如果不是做‘宠物码’我到今天都不知道公益和慈善的区别。”蚂蚁金服工程师丛云旦说，他终于明白慈善是给予别人东西，而公益是需要一些组织规模性的一起去做一件造福公共利益的事情。
“我觉得公益更强调大家的参与，让这件事情一起变好。”
强调大家参与，正是丛云旦和同事们研发的“宠物码”小程序具有的公益属性。他和同事花了一个多月的业余时间鼓捣的这个小程序，于今年1月22日在支付宝上线。
该程序能够为宠物定制二维码挂牌，如果宠物走失，好心人可以扫描这个二维码联系到宠物主人进而归还宠物，定制的二维码挂牌售价9.9元包邮。
（从云旦（中）和宠物码小组）
这个“公益行为”一上线就受到众多宠物爱好者的追捧。“上线第一天就销售了3000多块宠物牌。”
但之所以将“宠物码”定义为公益项目并不仅仅是因为这个项目“不赚钱”，更重要的是“扫码回家”的寻宠物方式可以从本源上减少“流量宠物”的数量。
以狗为例，全球的流浪狗数量超过2亿只，而中国流浪狗数量约为4000万只。这些宠物之所以流浪，很大一部分原因是因为“走失”。
“宠物丢失之后，主人和宠物都希望能找到彼此，但当前缺少一个双方顺利寻获的渠道，于是我们做这样一个‘宠物码’的小程序，帮助主人来寻回丢失的宠物。” 丛云旦对《商业江湖》说。
而刺激丛云旦研发“宠物码”的动力还源自于阿里内部的另一项公益活动。
2018年，长春长生疫苗事件引发公众对于疫苗质量与疫苗安全的担忧，事件爆发后，阿里健康的20多个工程师们连夜赶制出一套快速查询问题疫苗的系统，在第一时间帮助公众了解注射疫苗的详情。
（疫苗快查团队连夜赶工）
这让丛云旦看到了技术造福社会的可能性——工程师所掌握的技术，可以在第一时间满足巨大的公众公益需求。
最初，丛云旦计划用“硬件设备”来帮助主人寻找宠物，他们甚至希望给狗狗制作一个带有GPS定位设备的硬件，就像今天流行的智能手环那样，以方便主人随时查看宠物的位置，但随后他就发现这个方法行不通。
“硬件开发周期极长，我问了下硬件组的同时，大家都说至少需要四个月，而且成本高，并且不能快速看到效果。”
随后他们转向做二维码狗牌。“支付宝的二维码产品已经很成熟了，大家在线下看到的支付宝收款码就是其中的代表。所以从这个角度切入就会非常便捷。”
但他们立刻就发现了其中的安全隐患——二维码上的个人信息需要保护，宠物主人的电话不能随意被扫码者知晓，反之亦然。
因此丛云旦选择将联系信息接入阿里云隐藏号码系统，就像网约车联系电话那样，今天宠物码中的联系电话都是“虚拟号码”，如果扫码者拨打电话，双方号码显示均为“170”开头的虚拟号。
（宠物码小程序）
小小的宠物码也让丛云旦的生活发生了巨大的变化。丛云旦说，在工程师时代，他做演讲基本上就是“类似于内部汇报的讲解PPT，技术图越复杂代表我技术越厉害。”但现在做演讲他需要吸引人们对这个项目的兴趣，这就要求他具有“讲故事”的能力。
“对我而言压力很大，我不仅要把这个事情给说明白，同时还要给人以启发。” 丛云旦说。不过他还是很乐于努力推进这个公益项目，“做公益可以让我跳出工程师的视野，对公司运作、产品推广、信息反馈等方面都有了更深的了解，所以从这个角度看，公益也让我获得了更好的成长。”他说。
代立晨、入侵、丛云旦，他们只是阿里巴巴万千公益人中的几个，正因为有这样的热心公益的员工，阿里巴巴才会孵化出“蚂蚁森林”、“团圆系统”、“快查疫苗”等知名的公益项目。
在采访中他们都认为未来的公益应该和商业相结合，做公益要用“公益心态，商业手法，技术力量”。这几句话出自“阿里巴巴经济体技术公益委员会”3月29日发布的公开信。
在这封信中，阿里巴巴集团CTO、阿里云智能事业群总裁张建锋称“我们受人尊敬，并非因为大，而是理想主义与社会担当。”
或许，这才是阿里公益与众不同的根本原因。
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卢或者，一个有着2年海上经历的远洋船员；4年市场经验的石油销售，8年媒体经验的商业记者和自媒体人。
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