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“四心五勤”换来幸福冯家村
“四心五勤”
为村民排忧解难要用真心,对待纠纷双方当事人要有公心,做好人民调解工作要有热心,化解群众纠纷要有耐心;调查问题多走动做到腿勤,解答问题多沟通做到嘴勤,排查取证多记录做到手勤,发现问题多观察做到眼勤,处理问题多分析做到脑勤。
新宾满族自治县北四平乡冯家村
位于我省与吉林省交界处
冯家村有6个自然组
1500多口人
47岁的冯家村调解委员会主任孙克新
从事调解工作20余年
调解了大大小小民事纠纷2000多件
调解成功率达到95%以上
规范建设增强战斗力
该村调委会由孙克新和其他4名兼职调解员组成。兼职调解员主要由村委干部兼任,并把一些懂法律懂政策、群众信任、工作责任心强的老党员和优秀青年充实到调解队伍中来,改善了调解队伍的层次和结构,提高了调解战斗力。
平时和村民多接触20年的调解工作让孙克新认识到,要做好调解除了掌握调解工作的业务知识和工作技巧,熟悉相关的法律法规外,更重要的就是平时多和村民接触,聊聊家长里短,增进感情,只有平时多接触、多沟通,才能随时掌握村民的心理状态,了解村民的需求,就能掌握解决矛盾的主动权。
凭着对这份工作的执着和热爱,孙克新通过不断的摸索学习,总结出人民调解工作要做到“四心五勤”才会取得良好效果。稿件来源丨法治辽宁微信公众号
图片丨宫云龙文字丨吴春芳校对丨房斌 吴春芳审核丨荣丹— 往期推荐 —