最新报告|2019年保险业挖掘社会治理商机的好做法（附54页PDF报告全文下载）

保险业积极参与社会治理，在建筑工程、交通出行、环境污染，医疗责任、食品安全、工厂生产等领域，切实保障人民生产生活安全，推进社会共建共治。2019年，保行业大力发展责任保险，为全社会提供风险保障1560.19万亿元，同比增长80.13%。上海建筑工程质量潜在缺陷保证保险制度(IDI实施成效显著，承保项目203境，承保总面积3236.3万平方米，同比增长24.9%，提供风险保障683.8亿元，支付赔款366.1万元。

推进社会共建共治

人保财险综治保险提供风险保障超3.3万亿元，支付赔款3.2亿元，责任险提供风险保障超168万亿元。将交通事故处理流程和保险理赔流程进行数字化融合，成功探索出“警保联动"服务合作新模式。目前，”警保联动"覆盖城市已超330座，服务群众超330万人次。

中国银保信车船税联网征收系统完成全国36个地区全面覆盖，在辅助社会治理、推动部际合作方面发挥了重要社会价值。

中再集团参与并承建建筑工程质量潜在缺陷保险数字化平台。截至2019年末，旗下大地保险累计出具超2.8万份工程担保，释放超98亿元的保证金;为超450个建筑工程项目提供约225亿元的工程质量保险保障。

平安集团强化"1+N"智慧城市平台体系建设。平安壹账通天津海关区块链项目可实现80%报关单秒放。海关稽查时间缩短90%，试点企业通过网上稽查每年可减少停产损失近1400万美元。

阳光集团积极参与广东省政府"严重精神障碍患者监护责任保险机制项目”，基于“保险补偿"模式，减轻监护家庭因严重精神障碍患者肇事肇祸所致的民事赔偿、医疗救治等家庭负担。自2017年从共参与本项目以来，累计提供风险保障450亿元。

渐商保险推出的公路财产损失综合保险被浙江江省交通厅列为全省交通运输系统改革试点项目。

长江财险为黄石出境劳务派谴单位提供10亿元的雇主责任险风险保障，出境国别包括印尼、沙特等国家或地区。

铁路自保先后组织开展杭绍台铁路，盐通铁路、大临铁路等多个工程项目60多个标段防灾防损服务，现场查勘重难点工程、控制性工程工点180多个。

江泰保险经纪从2008年开始建立"调赔结合"的医疗纠纷化解新模式，截至2019年末，已覆盖23个省域，涉及145个地市(州)，累计服务医疗机构23431家，在全国建立有近1000人的人民调解队伍和保险经纪服务队伍，共受理医疗纠纷案件58381件，向医疗机构支付赔款23.3亿元，医疗纠纷调解成功率达到95%以上。

保障生产生活安全

人保财险安全生产责任险覆盖31个省，为企业提供风险保障超3B400亿元，覆盖企业近5万家，并在四川、湖北、江苏、安徼等地建有10个安全生产责任险实验室或运营中心。在宁波试点开展电梯安全综合保险，自主开发“电梯卫士"维保过程监控系统，全程参与电梯日常风险管理，2019年承保电梯维保完成率提升至98%，维保时长从35分钟提高到55分钟.

太保集团2018、2019两年间，签发食品安全责任险保单超4000万单，提供保险保障近2700亿元。建筑工程质量方面，在国内首推住房质量潜在缺陷保险，已为全国340余个小区提供465亿元保险保障。"太好保"项目辨别商用车各类危险驾驶情况并及时预警，覆盖两客一危、物流运输、城建运输等领域。

平安产险打造安全生产风控云平台，为政府、企业、第三方机构提供风险管理信息录入评估、保单服务、分析统计等多项智能平台化应用服务﹔联合清华大学、苏州大学等机构开发环责险风控服务云平台，实现18个行业风险评估模型等功能。

大家财险截至2019年末，承保建筑工程保险1044笔、工程机械设备保险370笔，共计提供风险保障205亿元。

江泰保险经纪为全国2万多家旅行社提供保险经纪服务。截至2019年表，累计处理案件93039起，为客户垫付、预付3300万余元，为客户挽回经济损失7.3亿元。

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上述内容摘自

中国保险行业协会

2020年9月出炉的

《2019中国保险业社会责任报告》

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更新日期：2020.1.1-2020.12.31

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