广州增城时代倾城、得天和苑被投诉，回复来了！！

退认筹金 已办理

小***      2021-09-15 19:44     

广州市浩玮房地产开发有限公司位于广州市增城区中新镇龙板块的时代倾城项目。我与2021年5月16日交付7栋1804认筹金人民币贰万元整，现场销售承诺如第二天不能达成买卖协议，将于2个月左右退回认筹金，我已按销售要求提交退还认筹金的资料，直到今天依然没有退回认筹金，销售给到的回复是还在公司财务部走流程，并且两个月前销售给到的回复就是在财务部走流程，希望有关部门能够帮忙解决尽快退认筹金的事宜。1，希望尽快退回认筹金而不是回复说对方公司正在按公司流程退款，因为两个月前销售就是这么回复的。2，希望知道对方公司的流程我的退款走到哪一步了，还要走哪几个流程，大概要多少天，因为每次问销售他都说不知道，不清楚，财务不回复他，这样的回复没有意义。

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  增城区

  网友：
      您好！您的留言收悉。经协调，涉事企业表示已向公司集团提交退款申请。区住房和城乡建设局将继续跟进该事项，督促开发企业妥善处理。若您对上述协调结果有异议，可循司法途径解决，合理保障自身合法权益。
      感谢您的留言。

  回复时间：2021-09-30 11:19

得天和苑拖延办理买卖合同备案手续 已办理

w***      2021-09-16 10:13     

本人7月在新新五路得天和苑签订网签合同，按照约定开发商应当在一个月内办理合同备案登记。但至今仍未办理，多次与开发商沟通都没得到确切办理备案日期。希望有关部门可以帮助协调解决问题。

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  增城区

  网友：
      您好！您的留言收悉。经协调，涉事企业表示已安排工作人员联系您安排合同备案事宜。区住房和城乡建设局已要求企业妥善回应业主诉求，耐心做好解释工作。
      感谢您的留言。

  回复时间：2021-09-30 11:21

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