物业通告让广州某小区业主之间反目，甚至推搡记者！事发华南碧桂园，几个月前曾爆出“尸水事件”

2021年10月30日，“特搜”记者前往广州市番禺区南村镇华南碧桂园翠山蓝天苑正常采访拍摄，却遭到了部分业主的无理阻扰，其态度恶劣，推搡过程中造成“特搜”记者受轻伤。

在华南碧桂园翠山蓝天苑小区门口，“特搜”留意到一份《关于翠山蓝天苑进一步加强封闭管理的通告》，通告称，进行封闭式管理的位置是西门、南门、北门、后山门，非翠山业主如开小车接送孩子到翠山内上学、入托，应将车辆有序停放在翠山南门外路边，下车步行陪送孩子上学、入托。对此，有家长质疑，作为通往公立学校唯一路径，华南碧桂园物管是否有权封闭管理？据了解，翠山蓝天苑小区主要通行路线是南门和西门，2019年，两所公立学校开始招生，由于学校门口在小区红线内，又是唯一路线，因此车流量陡增。

华碧业主维权，来源：网络

2021年7月，关于华南碧桂园业主维权的事件逐渐在网络散播开来。根据网上流传的视频画面显示，许多业主聚集到物业管理处，高举“公布尸水事件真相”“欺瞒业主”“草菅人命”等字样的横幅，群情激奋，以表抗议。

记者通过梳理网络爆料了解到，业主之所以拉横幅声讨碧桂园物业，皆起于他们口中所说的“尸水事件”。据网络流传信息，6月28日，华南碧桂园一名物业员工不慎在华南碧桂园翠山蓝天苑的蓄水池内溺亡，但物业方并未及时通知业主。因此，维权业主们认为，他们因碧桂园隐瞒事件真相，导致自己多日饮用了浸泡过尸体的“尸水”，对他们产生了严重影响。

记者在华南碧桂园业主运营的微信公众号“华碧邻里”发布的文章中看到，业主表示，在溺亡事发当日，物业管家16:16在业主群内通知，翠山蓝天苑全区将于17:00开始停水，停水原因为“对供水专线进行线路维护检修”。并且，物业管家提示，“请在停水之前储备一定量的生活用水”。对此，业主提出质疑：“为什么物业在确认有人在水池遇难之后，在切断水源之前还通知业主蓄水备用？”在得知溺亡事件发生后，业主开始质疑自己所使用水的安全性，担心自己饮用了被尸体污染的“尸水”。通过业主的表述可以看出，业主对物业方遮遮掩掩、未第一时间告知业主真相的行为极其不满。于是，我们看到了视频中显示的那一幕：业主们在华南碧桂园会所服务中心门口集结，举标语喊口号，向物业讨要说法。

在获悉此事后，记者于今日上午10时致电碧桂园集团总部，对方表示，目前企业方暂时不方便回应此事。

之后，记者又联系到华南碧桂园警务室，对方告诉记者，确有溺亡一事。但关于案件的具体进展情况，暂不方便透露。

所以，华南碧桂园物业在这次事件中有责任吗？北京盈科事务所武云朋律师向记者表示，首先，在发生此类事件后，物业方应第一时间报警，由警方来对案件进行定性。在这方面，华南碧桂园物业并无问题。根据业主表述，在发现物业员工失联后，物业方于6月28日13:20左右向警方报案，并开始排查找人；其次，至于物业方是否要将此事及时告知业主，需要根据蓄水池是否关联业主日常使用来判定。如果蓄水池与业主日常使用相关，物业方则必须第一时间告知，否则将会给业主身心带来极大伤害。如果蓄水池与业主权益没有直接相关的利害关系，即使物业方未及时告知业主，也不会产生太大影响。此外，武云朋律师表示，如果物业方在处理此事时存在疏忽，也要对业主进行一定赔偿。

至于华南碧桂园涉事蓄水池是否关联业主日常使用，记者致电碧桂园物业服务热线，对方表示，自来水厂的水压无法供应到小区高层用户，因此碧桂园小区内一些高层用水来自蓄水池。但各个蓄水池职能不同，有些关联排污，有些则关联日常饮用。此外，各个项目的具体情况也不同，华南碧桂园蓄水池的功用要具体咨询项目。但记者通过碧桂园物业总部联系到华南碧桂园物业，对方并未正面回应此问题。

记者通过一名地产项目总经理了解到，目前只有一些设计老旧的小区才会存在蓄水池供给业主日常用水的情况。据了解，华南碧桂园于2000年5月1日开盘，已经服务业主20余年。据“华碧邻里”公众号透露，华南碧桂园小区20年来一直使用的都是二次供水，业主直言，“为什么这样的楼盘能被验收，何时才能由自来水公司直接供水，保障业主安全？”

事情发展至今，业主通过“华碧邻里”公众号表示，目前华南碧桂园物业负责人白某已经出面向业主代表口头致歉，但在业主看来，他们依然在闪烁其词。据了解，今日下午，业主代表还将就此事与政府相关部门和物业公司一起，进一步讨论事件的处理情况。

事件的最终调查结果，还应以公安部门发布的公告为准。但华南碧桂园成千上万的业主，都在等待碧桂园物业的一个正式交代。如果因此事，碧桂园物业与业主之间建立了难以消除的矛盾，那么，“给您一个五星级的家”的美好承诺也将变得失色几分。

华南碧桂园位于广州市番禺区华南快速干线迎宾路段，目前在售108-220㎡左右的珍藏山景洋房，分毛坯和精装修。华南碧桂园设置了三大主题休闲区，休闲区内都分别设置了跌水广场、亲水平台、人工湖、跌水小溪等景观元素，并将水与活动休息场地充分结合，使每处休闲空间都有水的元素。华南碧桂园位于广州市番禺区华南快速干线之侧，占地近2000亩，于2000年5月1日成功开盘。凭借卓越的建筑品质和五星级的社区服务管理及碧桂园累积多年的品牌形象，华南碧桂园在珠三角及港澳地区掀起了抢购的狂潮，开盘以来创下了恒温热销的辉煌业绩。在短短两年的时间内，华南碧桂园已经成功开发了包括：紫翠苑、碧翠苑、芳翠苑、漾翠苑、叠翠苑、锦翠苑B区、翡翠苑B区翠宏台空中花园等8个洋房小区以及怡翠苑、景翠苑、雅翠苑、盈峰翠庭、翡翠苑A区、翠云山、锦翠苑A区、映翠桃园、翠山蓝天等别墅组团。至今，社区入住户数逾3000户，入住人口达万人。

该盘屡获殊荣：广东省消费者委员会推荐楼盘、2000年广州十大明星楼盘、 2000年番禺最受市民欢迎十佳楼盘、首届广东地产资信20强、综合实力30强企业、2002年度新人居双十佳品牌发展商、2002年广东省房地产企业诚信金奖、广州市十佳生态社区、2002年番禺区十大明星楼盘、广东文化明盘。华南碧桂园位于番禺华南干线迎宾路段之侧，环境清静幽雅，得到众多业主的青睐。此案例位于华南碧桂园翠山蓝天苑。翠山蓝天苑以三房户型为主，也包括两房单位以及200平方米的复式户型，主力户型面积由80平方米－120平方米。属一梯四户、8层带电梯的低密度洋房设计，七成的户型为84平方米至128平方米的三房单位，两成为140平方米至150平方米的四房单位，剩余的则是位于顶层的复式及为数极少的两房单位，几乎每一套单位都设计了一个近20平方米的室内花园，其中50%为入户花园，而另外的50%则为厅出的扩大化露台。

图片截自网传视频

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