社区基金从“一针一线”解决居民烦心事

家里急需个维修工具或者临时出门忘记携带随身用品怎么办？武汉经开区龙湖社区通过社区基金，以楼栋“便民服务包”的方式给出答案。

2月22日，楼栋张可余老人一边归还借用的架梯，一边给社区竖起了大拇指。“即方便，又实用，给你们点赞”。社区“小钱袋”通过链接资源在解决居民“针头线脑”烦恼的同时也推动楼栋里的大事小情有人问、有人管、有人参与。

多方联动下

“钱袋子”慢慢鼓起来了

龙湖社区是一个还建集并社区，辖区内56个楼栋，7000余常住人口。日常生活中，年轻居民在周边工业园上班，留在家中的老人碰到的水电维修、就医用药问题都成了子女们的牵挂。办好这些情理之中，却是政策之外的揪心事资金缺口成了头等难题。

2021年8月，在武汉经开区民政局的支持下，社区成立了区内第一家社区级的基金。“有了钱袋子，钱从哪里来？“看着基金账户上躺着的不到200元资金，社区书记刘凯满眼迷茫。

转机来自于社区党委的一次共建活动，下沉社区的党员看见这项好举措，便朝党群服务中心的募捐箱捐出了社区第一笔“微心愿”资金。“有样学样”，在党员带动下，更多普通居民开始了解社区基金，也开始伸出援助之手。

社区青少年开展“汇青春—公益集市”主题活动，通过玩具、图书义卖募集资金。阳光家园里的残疾人也开展手工品义卖活动，为社区基金注入源源不断的爱心。“党员捐一点，活动募集一点，社区再匹配一点”，多方联动下社区基金的‘钱袋子’慢慢鼓起来了。

便民服务小用品

让居民们生活更便捷

资金有了，怎么样才能用得精准，用得居民满意？2021年10月，社区成立由社区、驻社区单位、社区社会组织、居民代表等多方组成的龙湖社区基金管理团，并同步制定细致、可行的基金管理制度。

为确保基金管理的规范，社区还联动武汉经开区社会组织孵化基地，引入第三方专业机构负责基金的日常运营。有了专业保证，居民的需求都能“站着议，现场办”，意见和建议也能“揉碎了讲，掰开了说”。

2022年11月，通过征集需求、现场协商、方案讨论，社区基金第一笔1万元资金购买的便民服务包投入各居民楼栋公共空间。现在，各楼栋公共空间最醒目的地方第一眼就能看到种类齐全的便民服务包，从常用药、体温计等构成的医药箱，到收纳了老花镜、针线等的生活箱，再到雨伞、架梯等大件的便民栏。4个大类、36个小类的各式便民服务小用品让居民们抬脚就能触及便捷的生活。

“不仅仅是用得上

还要用得好”

为让便民服务包持续提供服务，社区基金形成一批资金支持的小型服务项目。

在社区党委引导下，社区各志愿服务队伍纷纷入驻各楼栋公共空间，负责便民服务包的收纳、使用登记、维护等工作，并结合自身所长提供针对性服务。“现在大家活动的积极性更高了。”干事有了支持，阳光志愿服务队负责人杨世清满脸的成就感。

以往，这支养老互助服务队开展入户探访、代购助洁等服务，在没有资金支持的情况下，基本的清洁用品购买都难，服务质量也难以保证。现在，通过社区基金，便民服务包正从“一针一线”解决居民们的烦心事。

服务人，更影响人，在“便民服务包”举措的带动下，更多的普通居民也参与进来。现在的龙湖，1支注册型社会组织、13支各类志愿服务队伍都已成为便民服务包的主理人。如同“多啦A梦”的百宝箱，在社区基金这个资源平台上，便民服务包正收纳着居民生活的便捷，更默默装载着“人人有责、人人尽责、人人享有”的美好环境和生活共同缔造理念。

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作者：张巍   编辑：关馨

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