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十佳党建品牌案例|武汉经开区两新工委:网约车司机的“红色充电站”

武汉经开区组织部 车谷引擎
2024-10-24


2022年,武汉经开区工委组织部深入开展”十佳”党建创新案例评选活动,全区各单位、各领域踊跃参与,紧扣工作实际积极探索、勇于创新,累计报送108个党建创新案例。经过初选和专家评审,最终评选出“十佳”党建品牌创新案例,现予以集中宣传展示。希望各单位认真学习借鉴,积极探索创新,以实际行动推动党的二十大精神落地落实,努力实现中国车谷高质量发展,为武汉打造新时代英雄城市作出新的更大贡献!



「武汉经开区」

十佳党建品牌案例

网约车司机的“红色充电站”

武汉经开区

两新工委

基本情况


武汉经开区内南京领行武汉分公司(T3出行)、滴滴出行武汉分公司是省内重点互联网平台企业,辖区现有网约车司机1万余名,新能源汽车充电站70余个。为解决日益凸显的网约车司机就餐难、停车难、如厕难“三难”问题,区两新工委联合区总工会、城管局、国家电网、金域蓝湾社区、T3出行等部门(企业),在国网供电三角湖充电站内建设“车谷网约车司机之家”,为网约车司机打造“红色充电站”党建品牌,为辖区内网约车司机提供党群服务、增进互动交流、汇聚红色力量。



主要做法




建立诉求解决机制

按需打造党群服务阵地


为了将党群服务阵地建在网约车司机群体用得上的地方,区两新工委建立“司机—党员司机—党支部—行业党委—两新工委”诉求解决机制,设立多种诉求受理渠道,形成司机问需、支部集需、政府解需的工作闭环。经过收集近百条意见建议、实地十余次选址调研,最终敲定依托地理位置优、综合配套全、充电频率高、司机聚集多的国网供电三角湖充电站,打造网约车司机党群服务阵地。2022年9月上旬,“车谷网约车司机之家”正式对外启用,结合网约车司机群体诉求,冰箱、电视、微波炉、饮水机、应急药品、充电宝等日常物品一应俱全,休息区、用餐区、办公区、活动区、值班区一目了然,休闲沙发、便捷售卖机、各类读物一一变现。


创新共建服务模式

用好党群服务阵地


党群服务阵地建好不是目的,用好才是关键。通过网上问需、调研走访,区两新工委制定“车谷网约车司机之家”年度服务项目清单,推出上网充电、歇脚休息、图书阅览、应急药品、食品加热、社区送餐等8项“共享生活服务”,党员教育、疫情防控、交通安全、权益保障、就业咨询等5项“宣传共享服务”。针对谁来管的问题,建立社区工作者+T3出行服务团队入驻模式,负责日常维护;设立国网供电党员示范岗,安排专人24小时值守,当好阵地“管家”。依托省内网约车行业头部企业T3出行,在党群服务阵地内常态化举办线下司机共创会、沟通会等,与党员司机代表面对面沟通,增进互动交流,帮助网约车平台不断提升和完善服务。


硬件设施提档升级

服务水平“再上台阶


随着“车谷网约车司机之家”的开放使用,前来充电的司机络绎不绝。为缓解网约车司机高峰期“充电焦虑”,解决“急用不够用”的问题,区两新工委多次协调相关部门、企业,对充电站硬件设施提档升级。道路刷黑、标牌换新、周边绿化,新增54台直流快充充电终端、3240KW装机容量、自动换电站,服务价格下调至0.3元/度......一系列的“硬核”服务举措,让司机得了实惠、企业增了效益,网约车平均充电时长由120分钟缩短到40分钟,日均充电量由原来的0.91万千瓦时提高到1.2万千瓦时。


取得成效


组织体系更严密

新建1个网约车司机流动党员党总支、2个T3出行司机流动党员党支部,进一步理顺织密组织体系。通过建立交通局、园区街道党建办负责人、公司总部管理层等共学共商共促机制,实行“提级管+行业管”,一贯到底抓实党建工作。采用线上线下相结合的方式常态化摸排流动党员,平台接单人登记制度进一步完善,党员信息数据库做到及时更新、动态管理。


业务服务双领先

T3出行在APP中推出“党员亮身份”功能,增添“党员司机”标识,线下为党员司机免费配备党员车贴、党员工牌等,引导流动党员“回家”。通过鼓励党员司机亮身份、亮服务,号召大家从一言一行、一点一滴做起,让越来越多乘客感受到“党员就在身边、党组织就在身边”,提高满意度与获得感。公司将优质单作为奖励,引导党员司机通过业务分享、师带徒等方式积极开展业务指导,逐步提高收入,形成良性循环,数据显示T3出行党员司机业务量是平均值的1.3倍,订单投诉量仅为平均值的60%。


战斗堡垒有力量

依托“车谷网约车司机之家”,在平峰期组织网约车司机党员,以小型、灵活的方式,开展“午后学习课堂”“先锋讲堂”等党员学习教育活动,多渠道加强党员司机的教育培训。在“车谷网约车司机之家”设立专属荣誉墙,宣传优秀党员司机的先进事迹,优先纳入培养计划,进一步拓展职业发展舞台。组建“先锋车队”,在疫情、高考期间接送医护人员、考生4000余人,提供便捷的出行服务。启动“宝贝回家”项目,利用行业优势,在车辆上悬挂失踪儿童信息,为家庭团聚助力。





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来源:武汉经开区两新工委  编辑:关馨

审稿:邱晟刚   邵峥嵘

执行总编:温庆丰   陈佑军



中共武汉经开区工委组织部

投稿邮箱:wedz0012@126.com

电话 027-84730012


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