十佳党建品牌案例｜武汉经开区两新工委：网约车司机的“红色充电站”

2022年，武汉经开区工委组织部深入开展”十佳”党建创新案例评选活动，全区各单位、各领域踊跃参与，紧扣工作实际积极探索、勇于创新，累计报送108个党建创新案例。经过初选和专家评审，最终评选出“十佳”党建品牌创新案例，现予以集中宣传展示。希望各单位认真学习借鉴，积极探索创新，以实际行动推动党的二十大精神落地落实，努力实现中国车谷高质量发展，为武汉打造新时代英雄城市作出新的更大贡献!

「武汉经开区」

十佳党建品牌案例

网约车司机的“红色充电站”

武汉经开区

两新工委

基本情况

武汉经开区内南京领行武汉分公司（T3出行）、滴滴出行武汉分公司是省内重点互联网平台企业，辖区现有网约车司机1万余名，新能源汽车充电站70余个。为解决日益凸显的网约车司机就餐难、停车难、如厕难“三难”问题，区两新工委联合区总工会、城管局、国家电网、金域蓝湾社区、T3出行等部门（企业），在国网供电三角湖充电站内建设“车谷网约车司机之家”，为网约车司机打造“红色充电站”党建品牌，为辖区内网约车司机提供党群服务、增进互动交流、汇聚红色力量。

主要做法

建立诉求解决机制

按需打造党群服务阵地

为了将党群服务阵地建在网约车司机群体用得上的地方，区两新工委建立“司机—党员司机—党支部—行业党委—两新工委”诉求解决机制，设立多种诉求受理渠道，形成司机问需、支部集需、政府解需的工作闭环。经过收集近百条意见建议、实地十余次选址调研，最终敲定依托地理位置优、综合配套全、充电频率高、司机聚集多的国网供电三角湖充电站，打造网约车司机党群服务阵地。2022年9月上旬，“车谷网约车司机之家”正式对外启用，结合网约车司机群体诉求，冰箱、电视、微波炉、饮水机、应急药品、充电宝等日常物品一应俱全，休息区、用餐区、办公区、活动区、值班区一目了然，休闲沙发、便捷售卖机、各类读物一一变现。

创新共建服务模式

用好党群服务阵地

党群服务阵地建好不是目的，用好才是关键。通过网上问需、调研走访，区两新工委制定“车谷网约车司机之家”年度服务项目清单，推出上网充电、歇脚休息、图书阅览、应急药品、食品加热、社区送餐等8项“共享生活服务”，党员教育、疫情防控、交通安全、权益保障、就业咨询等5项“宣传共享服务”。针对谁来管的问题，建立社区工作者+T3出行服务团队入驻模式，负责日常维护；设立国网供电党员示范岗，安排专人24小时值守，当好阵地“管家”。依托省内网约车行业头部企业T3出行，在党群服务阵地内常态化举办线下司机共创会、沟通会等，与党员司机代表面对面沟通，增进互动交流，帮助网约车平台不断提升和完善服务。

硬件设施提档升级

服务水平“再上台阶

随着“车谷网约车司机之家”的开放使用，前来充电的司机络绎不绝。为缓解网约车司机高峰期“充电焦虑”，解决“急用不够用”的问题，区两新工委多次协调相关部门、企业，对充电站硬件设施提档升级。道路刷黑、标牌换新、周边绿化，新增54台直流快充充电终端、3240KW装机容量、自动换电站，服务价格下调至0.3元/度......一系列的“硬核”服务举措，让司机得了实惠、企业增了效益，网约车平均充电时长由120分钟缩短到40分钟，日均充电量由原来的0.91万千瓦时提高到1.2万千瓦时。

取得成效

组织体系更严密

新建1个网约车司机流动党员党总支、2个T3出行司机流动党员党支部，进一步理顺织密组织体系。通过建立交通局、园区街道党建办负责人、公司总部管理层等共学共商共促机制，实行“提级管+行业管”，一贯到底抓实党建工作。采用线上线下相结合的方式常态化摸排流动党员，平台接单人登记制度进一步完善，党员信息数据库做到及时更新、动态管理。

业务服务双领先

T3出行在APP中推出“党员亮身份”功能，增添“党员司机”标识，线下为党员司机免费配备党员车贴、党员工牌等，引导流动党员“回家”。通过鼓励党员司机亮身份、亮服务，号召大家从一言一行、一点一滴做起，让越来越多乘客感受到“党员就在身边、党组织就在身边”，提高满意度与获得感。公司将优质单作为奖励，引导党员司机通过业务分享、师带徒等方式积极开展业务指导，逐步提高收入，形成良性循环，数据显示T3出行党员司机业务量是平均值的1.3倍，订单投诉量仅为平均值的60%。

战斗堡垒有力量

依托“车谷网约车司机之家”，在平峰期组织网约车司机党员，以小型、灵活的方式，开展“午后学习课堂”“先锋讲堂”等党员学习教育活动，多渠道加强党员司机的教育培训。在“车谷网约车司机之家”设立专属荣誉墙，宣传优秀党员司机的先进事迹，优先纳入培养计划，进一步拓展职业发展舞台。组建“先锋车队”，在疫情、高考期间接送医护人员、考生4000余人，提供便捷的出行服务。启动“宝贝回家”项目，利用行业优势，在车辆上悬挂失踪儿童信息，为家庭团聚助力。

往期精彩回顾

来源：武汉经开区两新工委  编辑：关馨

审稿：邱晟刚   邵峥嵘

执行总编：温庆丰   陈佑军

中共武汉经开区工委组织部

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