“网格长”赋能“微网格” 激活社区治理“新动能”
2023年来，军山街道凤凰苑社区积极探索党建引领“微网格”治理有效途径，搭建“微网格”民意平台，建立志愿服务队伍，激发社区服务“活力”，探索党建引领基层治理体系建设与治理质效的提升。
“一纸聘书”筑牢民声“回音壁”
凤凰苑社区由五个村组成，常住户数2000余户，常住人口5000余人，针对流动人口流动大、管理难度等大问题，社区党委充分吸纳辖区退休党员、退伍军人、热心居民参与网格治理中来，为辖区17名微网格长发放聘书，建立“网格单元作战”体系，发挥居民自治的功能和作用。
“社区颁发的这份聘书，是对我微网格长身份的肯定，也是我的一份责任，我们要保障网格中的居民事事都有着落。”微网格长杨明霞发言，代表了微网格长们真心为民服务的决心，对群众反映的问题要及时回应、快速处理。
一张“网”包罗辖区万象，覆盖百姓民生，辖区17名微网格长通过“定期走访+问题回馈”，线下发放调查问卷、线上网格群收集等方式全面了解居民在生活中存在的问题，截至目前，凤凰苑社区共收集涉及小区环境整治、居民文明养狗、基础设施建设、物业服务等多方面各类意见建议百余条。
“网格有事说”说出居民“急难盼”
“小区垃圾桶要及时清理，味道太重了”“这高空抛物要不得呀”“球场灯太黑了，能不能早一点亮”……9月22日，社区第三季度“微网格”线下大会上，辖区微网格长们将收集到的居民“急难盼”向社区“两委”进行反馈，提建议、谈看法、讲诉求。
社区“两委”认真记录，逐一答复，并联合社区“大党委”单位派出所、物业、消防等，现场实地查看、提出工作思路，研究解决方案。
今年以来，凤凰苑社区党委围绕“党建引领更有力、网格管理更精细”目标，打造“微网格民意”议事厅，将社区现有的7个基础网格划分为17个“微网格”，每季度召开线下会议，服务居民群众千余人次，改建户外游乐场1处、增设公交站点1处、增设机动停车位3处，切实解决居民生活上的“急难盼”。
“熟人社区”激发治理“活起来”
“真是远亲不如近邻，通过咱们微网格长，之前不认识的邻居现在都熟络了起来，家里有个事情一喊就来帮忙了，生活也丰富了起来”……说起“微网格”，居民们有说不完的话。今年以来，凤凰苑社区联合区教育局、军山卫生院等单位组织开展入户问诊、上门办理业务、“微心愿”认领等多项便民服务活动，极大地方便了居民衣食住行。微网格长力量的注入，拉近了邻里距离，吸引更多的居民加入兼职网格队伍，以网格为阵地，充分发挥居民自治，以“熟人自治”创“熟人社区”，有事就找微网格长，成为居民心中的首选。
凤凰苑社区负责人表示，将进一步探索党建与基层治理的深度融合，完善“微网格”治理机制，强化“熟人自治”队伍建设，畅通诉求渠道，让群众“愿说、敢说”，打开共建共治共担共享的社区治理发展新局面。
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作者：王盼 编辑：毛正豪
审稿：缪铸 刘粤
执行总编：温庆丰 陈佑军
中共武汉经开区工委组织部
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