老马调解室焕新出发 多元参与助力社区治理
自开展“家庭婚姻情感矛盾纠纷试点”工作以来，武汉经开区军山街道龙湖社区以党建引领为抓手，充分挖掘资源，老马调解室有了新活动，来了新帮手，有了新内容，不断助力社区基层治理，解决居民急难愁盼事。
“同学们，遇到校园欺凌该如何保护自己？”这是龙湖社区为军山小学同学们上的一堂普法课上，经开区法院余倩庭长提出的问题。
在这次社区的普法活动上，余倩庭长根据受众学生年龄认知不同等特点，围绕与生活中息息相关的《未成年人保护法》《交通安全法》，同学们警惕校园暴力，遭遇校园暴力要及时告知老师、父母或警察避免受到二次伤害，提醒同学们监督父母遵守交通规则，不要饮酒驾驶。
近年来，社区老马调解室调解的家庭情感矛盾纠纷数量逐年增加，为最大限度化解矛盾纠纷，社区从“小”抓起，在辖区小学开展普法教育，不断推动家庭婚姻情感矛盾纠纷预防化解工作向纵深发展。
“社区矛盾纠纷多而杂，仅靠社区力量远远不够，从单干到抱团联合调解，多主体让调解效能提升，各种矛盾得到及时化解。”龙湖社区负责人说，老马调解室积极整合现有载体和服务资源，引进多主体力量参与，搭建创新治理平台。
10月12日，龙湖社区与江汉大学法学院结对共建，共同签订《江汉大学法学院社会实践基地协议》，并为实践基地揭牌。双方充分发挥各自优势，引导大学生参与社区基层治理，把社区变为“实践课堂”，为居民提供所需的法律咨询、法律合同免费代书等服务，开展普法宣传、法律培训等志愿活动。
据介绍，此次结对共建也是军山街道高校+社区首家基层社会治理法律服务实践基地，后续，江汉大学会为社区基层治理持续输送法律人才。
老马调解室深挖资源，建立楼栋人才库。“聘请”300名邻里合伙人，提供日常矛盾隐患排查、日常纠纷处理、独居老人探访等服务。合伙人们发挥“在楼栋中”的优势，用自身擅长的方法参与社区治理，逐渐形成了龙湖特色的“四家”（摸家底、拉家常、帮家务、塑家风）邻里工作法。社区通过合伙人，吸引更多居民参与，引导居民“有事能商量，有事好商量”，实现居民自我管理、自我约束，提升居民内生动力，构筑共建共治共享治理新格局，从源头预防纠纷矛盾发生。
下一步，龙湖社区将以老马调解室为平台持续探索多元治理模式，组建联动调解队伍，推进一站式调解平台建设形成合力，为居民化解矛盾纠纷提供便捷服务，绘就“枫桥经验”新图景。
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作者：徐百通 编辑：毛正豪
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中共武汉经开区工委组织部
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