“金”心促智 打造社区治理平安港“湾”

武汉市经开区金域蓝湾社区总面积82.72万平方米，下辖万科金域蓝湾、香澜水岸、蔡家花园3个小区，居民户数7309户，常住居民1.6万余人，辖区常住居民人口多，结构复杂。基于此，在推进社区治理的过程中，金域蓝湾社区不断实施“联”动发展，吸纳多元共建力量；融入“智”慧治理，提供高效精细化服务；致力“协调”发展，依托“HOME”议事厅联动多方治理主体参与共治。金域蓝湾社区着力打造社区治理平安场景，让社区有温度，让群众居安心。

立足于“联”，多元协同释放共建力量

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当前金域蓝湾社区配备5名委员，2位（副）主任，1名书记以及22名网格员，充分调动各项资源以及时回应居民多样化的诉求。为进一步建设好、管理好、服务好社区大家庭，金域蓝湾社区积极推动居民、企业、社区多方共筑平安场景，积极挖掘“社区合伙人”，推动物业公司、业委会、共建单位、辖区学校、企业、自管党员、居民积极投身社区事务，共同创建社区美好家园。

充分调动居民成为“社区合伙人”，联动多方主体参与社区治理。截止2023年6月，金域蓝湾社区“社区合伙人”已达400余人，通过发布合伙人招募令，招募商家、社会组织、共建单位、志愿者服务队等团体型合伙人以及社区自管党员、居民骨干等独立型合伙人。发挥各类主体优势。针对党建共建、社区治理、民生服务、商业服务等多个方面发挥合伙人各自优势，发动资金、人才、场所、产品、信息数据、专业服务等多种资源形式投入社区共建力量。招募“小小播音员”充分利用“音频”广播将社区动态、惠民政策、办事指南、天气预报等内容及时播报，儿童合伙人用“童声”唤“同生”。开展各类志愿服务活动40余场，解决了小区外墙漏水、设施翻新、活动阵地改建、高空抛物等社区居民关注的“急难愁盼”问题。自此，各方参与热情不断高涨，逐步实现从“看你干”向“一起干”转变，共同奏响基层治理“协奏曲”。

着眼于“智”，平台固基供给精细服务

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伴随大数据、云计算、区块链、人工智能等前沿技术推动基层社区治理手段、模式以及理念的创新，社区治理逐渐从数字化到智能化再到智慧化，“让治理更聪明一些、更智慧一些，是推动基层治理体系和治理能力现代化的必由之路”。金域蓝湾社区积极响应号召，链接区民政局资源，借助“美丽社区”项目对社区重点点位、人员、车辆、告警事件等要素进行实时监测，支持安防报警事件快速显示、定位，实时调取事件周边监控视频，辅助物业有效提升社区安全管控效力。

当前，金域蓝湾社区增设58个小区道路监控摄像头、184个高空抛物监控摄像头、57个人脸抓拍摄像头，更新116个人脸门禁，联合物业升级小区二号门黑猫智能门禁系统，打造电梯监控、车辆道闸识别、高空抛物监控等一屏监测的“智慧化社区”。社区安全管理平台由综合态势、社区管理、综合安防、社工管理和综合消防5大模块构成。针对突发事件进行告警，实时记录居民事件和热点活动。切实解决高空抛物、居民物品丢失、重点人员服务、陌生人尾随、车辆乱停等治理难题，实现社区管理“事前及时发现、事中高效处置、事后科学评价”。不断提升社区管理能力和服务水平，积极推进智慧治理嵌入社区综治，不断改善居民居住环境，扎实推进高效精细治理。

致力于“调”，协商议事化解潜在矛盾

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现代治理是协同的治理，社区发展需要充分调动社区两委、社会成员、企业等多方治理主体，坚持需求从群众中来，议事到群众中去，成果群众共享的社会共治协同发展新样态。金域蓝湾社区建立“HOME议事厅”，构建多层次、多渠道、线上线下相结合的新型议事方式，及时化解居民潜在矛盾，建设和谐社区。

“HOME议事厅”是金域蓝湾社区完善线下线上收集民情民意、协商议事、成果落实、跟踪监督的基层民主协商新实践。自“HOME议事厅”平台搭建以来，积极发挥“HOME议事厅”协商平台纽带作用， 组建130余人的社区、物业、业主代表的“线上议事厅”和69个“网格群”，针对社区车辆停放、文明养犬、解决高空抛物问题等各个方面，联同“合伙人”以“揭榜”认领微实事的方式，开展假期托管、心理辅导、航空专题研学等志愿服务60余场，解决了外墙漏水、设施翻新、高空抛物等一批治理难题，累计服务居民达10000余人次。针对小区广场废旧景观水池改造提升问题，积极召开大会，发动3900余名居民参与意见征询，社区联合业委会、物业多次召开“三方联动会”，针对改造方案，展开公开招标“三方比价”，最终将废旧景观水池变身居民休闲广场，增加社区服务的公共空间。

往期精彩回顾

来源：车谷美丽社区   编辑：张鸣   

审稿：缪铸  张青  杨晓彤

执行总编：温庆丰   陈佑军

中共武汉经开区工委组织部

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