【共同缔造｜“我们”的故事】守望相助 共护家园

在疫情防控新形势下，凤凰社区持续运用共同缔造的理念和方法，充分发挥社区两委、下沉党员和志愿者作用，积极引导所辖小区开展“邻里服务，守望相助”行动，形成互帮互助、睦邻友好的浓厚氛围，凝聚起同心抗疫、共治共享的社区合力。

有效织密联动体系，

让兜底保障更安心

面对疫情防控新形势新要求，凤凰社区持续深化“网格联动+楼栋联系+服务联合”工作机制，及时将工作重心转移到重点人群保障和居家隔离服务等工作中来。社区党委加强力量统筹，将社区工作者、社区医生和党员志愿者力量进行整合，分片编入网格，按照“社区两委+网格员+社区医生+志愿者”的人员构成，组建人员信息摸排、扫阳隔离服务、重点人群帮扶和防疫宣传疏导等若干工作队伍，迅速摸底社区孕产妇、独居老人、癌症患者等脆弱群体和居家隔离重点人群。根据网格划分，社区在3天内，摸排了1793名重点人员，实行分类管理，进行定点联系，提供精准服务。住在凤凰社区的方某，由于患有严重的基础疾病无法接种新冠疫苗，12月初混管异常隔离后一直居家治疗，属于社区联系的重点人员之一。网格员每天通过电话跟踪了解其居家状态，当听到家人反映方某近期吃药和进食困难、神志已不太清醒，但存在就医收治问题时，迅速向社区专班报告，因新冠感染还在发烧的社区书记连夜与区防指联系，为方某争取了绿色通道，及时将其收治入院。

为帮助社区居民克服焦虑情绪，做好新冠感染预防和居家隔离工作，凤凰社区在区共同缔造专班的指导下，编制了《居家隔离指导手册（社区版）》，围绕居家隔离注意事项、特殊人群健康管理、新冠感染用药指导和居家隔离服务等7个方面提供细致指导，让群众居家更有保障、更加安心。

△ 凤凰社区对重点人员开展走访联系、送药上门

志愿队伍精准发力，让共克时艰更有信心

三和光谷道小区是全省率先启动自主核酸采样开展共同缔造活动的试点之一，志愿队伍和志愿精神是小区实现共治共建共享的宝贵财富。在疫情防控措施优化调整后，三和光谷道小区在业委会带领下，充分运用下沉党员、物业、业主代表等志愿力量，持续发挥服务功能，第一时间发布了《邻里守望相助 共护美好三和》倡议书，成立互助服务队，在小区内发起了“邻里服务，守望相助”行动。面对居民普遍反映的药物购买难问题，志愿服务队一方面通过微信群收集居民的购药需求，一方面积极与药店和药商进行联系，采取批量团购的方式帮助居民购药，同时呼吁小区居民开展互助，帮助急需用药的人群解决燃眉之急。三和光谷道小区的志愿队伍，在疫情防控的不同阶段，秉持着“三和”共同精神，通过组织发动、高效运行、精准服务，形成了联防联控、共治共享的强大合力。

△ 三和光谷道服务队发布倡议书

△ 志愿服务队帮助小区居民统一采购药品

△ 志愿服务队采买药品后为小区居民发放积极倡导居民互助，让共同防疫更加暖心
群众是同心抗疫、共护家园的最大基数和根本力量。通过前期开展共同缔造试点活动，三和光谷道小区居民参与防疫和小区管理的积极性、责任感和奉献精神被有效激活。疫情防控的新阶段，在志愿互助队的倡导下，越来越多的居民开展互助自助，业主群变成了抗疫互助群，微信群搭建了共享平台，居民自发进行防疫知识宣传、分享急需的药品、主动为有困难的邻居提供帮助。在三和光谷道小区，既有“近邻”之间相互帮衬，也有“远亲”业主的积极应援。业主王杰，在三和光谷道小区居住多年，后来搬家去了宁夏，得知小区居民购药难的情况后，特意从宁夏寄来一批药品帮助大家共渡难关。还有的小区业主委托外地的朋友们为左邻右舍购药，真正把邻居当做了家人。
在三和光谷道，一件件邻里互助的暖心故事，一声声相互支持的温馨对话，无不传递着邻里之间守望相助的暖暖温情。“家庭和美、邻里和睦、人际和谐”的“三和”精神在新的疫情形势下再次得到彰显。

△  居民主动提供急需药品

△ 医生业主对小区糖尿病患者进行线上指导用药△ 外地业主帮小区居民购买、寄送药品

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