要不要和韩国破冰，你一个旅行社就别操心了
文/祥燎
萨德事件后，赴韩国的中国旅游团全消失。但是，只坚持了262天。
12月2日，韩国仁川机场迎来了首批中国团队游客。这一行32人，还拉起了横幅，上面写着“破冰韩国首发团”。
背后的组织者，就是海涛旅游。
去就去，居然还拉横幅，唯恐天下人不知。这家旅行社到底是怎么想的？难道因为韩国总统下周要访华，就以为中韩马上又是好朋友了？
做企业如果做成这样，也真是没救了。
凭什么中国去破冰？
这个旅行团在11月30日取得了韩国团体旅游签证，被称为是2017年3月以来的“团体签证1号”。
既然是1号，当然非常受关注，更何况拉着那么一大横幅，想装看不见都没辙。
不仅中国媒体关注，韩国媒体更夸张，足足有40多名记者提前三小时就蹲守在入境大厅，个个扛着长枪短炮，仿佛是来迎接某国政要。
那阵势，把32名大爷大妈都吓了一哆嗦。
中国游客抵达韩国、办妥边检手续后，还受到了韩方旅行社和免税店员工的夹道欢迎。他们纷纷穿上韩服，手捧鲜花，喜笑颜开，眼里看到的都是行走的钞票。
这些其实都在意料之中，但横幅就有点意料之外了。韩国都没准备“欢迎金主爸爸”的横幅，自己倒高调地拉上了。
这辣眼睛的大红横幅，十有八九是组织方海涛旅游办的好事。正常游客不可能出去散心，还费钱费劲带这么大横幅，还打上了旅行社的名字...
关键是，因为韩国萨德，中国和韩国才结了冰，凭什么中国去主动破冰？
在他们5天4晚的行程中，海涛旅游全程避开了乐天集团旗下产业，总算智商没有完全下线。
其实不管去哪个国家，都是别人的选择，但在敏感时期，这么嚣张这么高调的行为，的确是来找骂的。
明显会被口诛笔伐，海涛旅游还敢冒天下之大不韪，为什么？
运营模式有问题
只能赌一把破冰之旅
海涛旅游严重依赖韩国市场，所以是萨德事件让它走投无路？恐怕不是。
这家旅游公司，向来是以金融的方法做旅游，不论是以前的长期押金、存定期送旅游，还是现在的预付套餐模式，都是向顾客收大量的钱再带他们去旅游。
一名海涛旅游的销售可能会这么劝你：从9月底存12万到海涛旅游的账户，12月就可以去欧洲八国游，仅花费8000余元。一般的欧洲旅途大概在1.8万左右，也就是你省了1万块。如果将这笔钱看作存款，三个月存款的年化利率达到了30%左右。
听起来很有道理，所以很多有钱有闲的大爷大妈交钱了。
但是，这种“先交钱再旅游”的预付款经营模式，风险很大。这就像洗车、美容、健身等领域的预付卡，企业资金充足时，有问题也显不出来，但一旦企业运作出了问题，资金链就可能断裂，顾客别说旅游了，可能连钱都要不回来。
在今年，很多人就没能要回押金。
按照海涛旅游的说法，主要是因为萨德事件，造成了公司近1亿元的亏损。在海涛旅游的业务中，有60%都是韩国旅游团。
因为资金链断裂，无法按期出团，导致了大量客户要求退“套餐费”，造成了挤兑风险。
为了把钱讨回来，顾客堵门口、打销售、拉出“海涛欺诈，天理不容”的横幅，甚至专门找来讨债公司，直接绑人。
而就在一年以前，海涛旅游还是北京中老年消费者心中的品牌旅行社，口耳相传，价格低、服务好。海涛2016年半年度报告显示，2016年上半年海涛股份营收6.6亿元，净利润405.2万元。
就算是遇上今年的大危机，海涛仍然还有一大批忠实用户。很多中老年人都说，“要不是海涛，我们谁能出国呢”。他们还会主动劝维权的人，“要一起帮助海涛度过难关，海涛好了，才能还大家钱嘛，对不对”。
但在很多人看来，这些忠实用户“她们都跟了海涛好几年，押金钱早就值回来了，我们才刚刚开始跟海涛，不一样的”。
所以，海涛旅游的危机继续。说起来，海涛旅游的问题，就在于当初太想登陆资本市场，造成了盲目扩张、管控失序。要是稳扎稳打，不至于这么惨。
这次它高调组织赴韩旅游，还拉上横幅，就是要让所有人知道它还不会死，拉回一些顾客的心。
但是你这一去，把13亿人坚持了大半年的默契都给打破了。
做企业，基本的觉悟还是要有的
萨德事件后，中国各旅行社集体下架了韩国游产品，赴韩中国旅行团瞬间归零。
即便是个人出游，也少有去韩国的。
以往门庭若市的韩国店铺，现在门庭冷落，打折促销都无人问津，就连十一黄金周，在韩国也见不到太多中国人。
遥想萨德事件之前，中韩两国关系还是很不错的，中国游客去韩国的数量也是一年比一年多。2013年超越日本，成为韩国入境游客第一；2016年，赴韩游客达826.8万人次，占韩国去年所有入境外国人的47.5%。
而且据韩国观光公社统计，中国游客去韩国，有七成都是去购物，只有两成是为了感受韩国文化，还有的是为了整形、观光。
这800万大军在韩国，行过之处寸草不生。韩国的景点、免税店里，哪哪都是中国游客，韩国柜员数钱数到手软。
当800万大军不去韩国，是什么结果？根据韩国国会预算处和韩国央行的统计数据显示，因为中国游客的减少，韩国旅游销售减少7.45万亿韩元（约合人民币455亿元），韩国旅游收支逆差创下了历史第二高的水平。
有段时间，因为收入锐减，韩国还打算开发东南亚国家，比如泰国，但他们真是消费能力有限啊...
所以，又找上了中国。
韩国法务部最近宣布，将在平昌冬奥会和冬残奥会前后，对在韩国无犯罪记录并满足一定条件的中国公民实施15天免签入境政策。
但是不管韩国是免签15天，还是永久免签，还是总统来华，在关键事情上不说清楚，这冰就不能破。解铃还须系铃人。
现在国内所有OTA依旧没有上线韩国旅游产品，作为线下旅行社，海涛旅行能不能也多上网看看，别光想着忽悠大爷大妈买产品。
最后还是那句话，去不去是你的选择，但也要注意方式。
企业想要引起关注不是不行，
但也该好好想想方式和后果。
这点觉悟都没有，
还说不是作死？
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